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近年來，阿里巴巴頻頻登上熱搜，最大的熱點(diǎn)莫過于其官宣的組織變革。早在2021年底，穆勝博士就深度分析了阿里的組織調(diào)整，包括了對(duì)現(xiàn)今變革的預(yù)判。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入存量時(shí)代，企業(yè)在享受紅利期的好日子已過去，組織變革幾乎成為了所有企業(yè)的必修課。變革是否能成功？這是一個(gè)值得深思的問題。
為什么進(jìn)行組織變革？
大多數(shù)企業(yè)采取的是金字塔組織模式。所謂“組織調(diào)整”“組織變革”或“組織轉(zhuǎn)型”，其根本目的是為了應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部管理需求。具體來看，變革的動(dòng)因主要有以下兩點(diǎn)：
降低顯性和隱性的成本：顯性成本主要指人員成本和崗位運(yùn)營(yíng)成本；隱性成本則是指由官僚主義、部門壁壘等造成的無形消耗。組織變革旨在通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少這些不必要的成本。
提升信息流通和協(xié)作效率：信息上傳、指令下達(dá)和部門間橫向協(xié)同的效率直接影響企業(yè)的反應(yīng)速度。杰克·韋爾奇曾形象地比喻，當(dāng)企業(yè)層級(jí)過多時(shí)，就如同一個(gè)人穿上了厚厚的毛衣，無法敏銳感知市場(chǎng)變化。因此，變革在很大程度上是為了精簡(jiǎn)組織，提升敏捷性。
常見的組織變革套路
企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí)，通常會(huì)采取以下幾種“套路”，這些套路并不復(fù)雜，但執(zhí)行過程中卻充滿挑戰(zhàn)。
1.重組前臺(tái)部門
前臺(tái)部門是指直接創(chuàng)造利潤(rùn)的單位。在重組前臺(tái)時(shí)，通常會(huì)采取兩種方法：
防守策略（關(guān)停并轉(zhuǎn)）：裁撤低效率的部門，將資源集中在更有潛力的業(yè)務(wù)上。
進(jìn)攻策略（聚焦火力）：通過資源整合，設(shè)立新部門來調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)。例如，阿里巴巴成立的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。
2.重組業(yè)務(wù)中臺(tái)部門
業(yè)務(wù)中臺(tái)部門提供的是共用服務(wù)支持，通常定義為成本中心。重組方式有兩種：
建中臺(tái)：當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定后，將共用件抽取出來，設(shè)置專業(yè)支持中臺(tái)。
拆中臺(tái)：當(dāng)前臺(tái)業(yè)務(wù)需要更大的自主權(quán)時(shí)，將中臺(tái)職能下沉至前臺(tái)。
3.職能后臺(tái)瘦身
職能后臺(tái)負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的制定和基礎(chǔ)資源的提供。隨著企業(yè)的擴(kuò)張，職能后臺(tái)往往會(huì)變得臃腫。為提高效率，瘦身是必要的，但也要防止過度瘦身，導(dǎo)致企業(yè)失去靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力。
4.調(diào)兵遣將
伴隨著組織的調(diào)整，對(duì)干部的調(diào)遣也是勢(shì)在必行的。通過“干部換防”，可以打破本位主義，促進(jìn)干部在新崗位上發(fā)揮特長(zhǎng)。
5.文案“上價(jià)值”
通過有力的企業(yè)文案，可以在組織變革時(shí)統(tǒng)一思想，提升員工的認(rèn)同感和使命感。萬科的“活下去”等口號(hào)就是一個(gè)典型的例子。
跳出傳統(tǒng)的組織變革套路
雖然上述變革可以帶來短期的效果，但長(zhǎng)期來看，這種“循環(huán)折騰”并不能根本解決問題。真正有價(jià)值的組織變革，應(yīng)該跳出金字塔組織模式，向平臺(tái)型組織（Platform-based Organization）轉(zhuǎn)型。
平臺(tái)型組織通過部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人作為經(jīng)營(yíng)單元，利用市場(chǎng)化手段創(chuàng)造用戶價(jià)值。在這種模式下，企業(yè)能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性和用戶體驗(yàn)感的統(tǒng)一。這才是組織創(chuàng)新的最終解法。
結(jié)語
組織變革是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的重要手段，但要真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還需從戰(zhàn)略層面進(jìn)行深度思考和創(chuàng)新。希望每一位企業(yè)管理者能夠謹(jǐn)慎規(guī)劃，科學(xué)實(shí)施，用變革引領(lǐng)企業(yè)走向新的高峰。如果您對(duì)組織變革有更多的需求或疑慮，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將為您提供專業(yè)的解決方案。
