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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
一個企業(yè)最冤枉的“死法”就是被組織內(nèi)耗耗掉。內(nèi)耗把企業(yè)干沒了，你就連面對競爭對手的機(jī)會都沒了。那么，到底怎樣才能減少企業(yè)的組織內(nèi)耗呢？
解決組織內(nèi)部問題的關(guān)鍵在于很多東西都很模糊。在需要明確的地方卻缺乏明確性，團(tuán)隊對于該如何做以及標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知模糊不清，導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，效率低下。
那么，要如何降低組織內(nèi)部消耗呢？
第一，統(tǒng)一思想，提高共識度
達(dá)成一致，增強(qiáng)共識為了確保業(yè)務(wù)前行，必須確保所有人都在奔向同一目標(biāo)，站在同一戰(zhàn)線上。
若每個人有不同想法，方向各異，只會相互牽扯，摩擦和耗費(fèi)能量，導(dǎo)致缺乏前進(jìn)動力。
因此，一定要統(tǒng)一思想，確保所有人朝著共同目標(biāo)努力。而如何提升這種一致性呢？靠的是內(nèi)部頻繁、坦誠的溝通。
若不溝通，別人就無法理解你的想法；不坦誠，別人也無法信任你。
溝通要自上而下，也要自下而上。
在溝通時，學(xué)會換位思考。當(dāng)意見不一致時，當(dāng)你無法理解時，需換位思考問題，達(dá)成共識，使大家志同道合。
第二，厘清邊界，明確責(zé)任和權(quán)利
確定界限，界定責(zé)權(quán)利內(nèi)耗的大多數(shù)情況是因責(zé)權(quán)利不清晰所致。責(zé)，是責(zé)任；權(quán)，是權(quán)力；利，是利益。
一個人肩負(fù)著什么責(zé)任，公司就應(yīng)賦予他什么權(quán)力，提供什么利益。
對責(zé)權(quán)利有兩個要求：清晰、平等。
責(zé)權(quán)利為何要清晰？因為只有搞清自己的責(zé)任和權(quán)限范圍，知道該做什么、不該做什么，才能避免角色沖突、失誤的情況發(fā)生。
未能搞清責(zé)權(quán)利，容易出現(xiàn)推卸責(zé)任、倒打一耙現(xiàn)象。
責(zé)權(quán)利為何要平等？道理很簡單：權(quán)力用于決策，而決策需要信息。更接近一線、責(zé)任更重的人擁有更多信息。提供適當(dāng)?shù)臋?quán)力，能做出較為正確的決策，權(quán)力行使也最為高效。提供相應(yīng)的利益，能激發(fā)積極性。
未能澄清責(zé)權(quán)利，管理難以施展。
第三，營造簡單、坦誠的文化
創(chuàng)造簡明開放的企業(yè)文化要減少內(nèi)部消耗，增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力，需打造簡潔和坦誠的企業(yè)文化。
文化是組織的黏合劑。要做好信息傳達(dá)，確保所有人了解公司價值觀和原則。
更重要的是創(chuàng)造開放坦誠的文化氛圍，讓所有人將問題攤開說，而非相互猜疑，形成內(nèi)部利益集團(tuán)。
簡潔意味著對事不對人。發(fā)現(xiàn)他人問題，為了工作結(jié)果，毫不掩飾地揭示問題。
因為我們是一個團(tuán)隊，核心目標(biāo)是確保工作質(zhì)量。為了整個團(tuán)隊利益，爭取最佳結(jié)果，開放坦誠，真誠面對問題，簡化溝通。
這樣，組織效率也將大幅提升。
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