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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
凡是涉及到利益的地方就會(huì)有沖突，職場(chǎng)就更不用說(shuō)了，勾心斗角之類(lèi)的太多了，這就是所謂的辦公室政治。辦公室政治是很損耗公司元?dú)獾氖虑?，員工如果都忙著搞政治了，還哪有心思搞工作搞業(yè)績(jī)。所以，企業(yè)管理層以及人力資源部門(mén)必須正視辦公室政治問(wèn)題。那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)辦公室政治呢？
1.了解員工
公司管理層或者HR應(yīng)該繪制一幅政治影響力和權(quán)力圖，需要涵蓋以下幾個(gè)問(wèn)題：
誰(shuí)是企業(yè)背后的大腦？
誰(shuí)是真正的影響者？
誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)別人？
誰(shuí)受到尊重？
只有清楚公司內(nèi)部的權(quán)力結(jié)構(gòu)基本框架圖，才能在辦公室政治當(dāng)中游刃有余，有助于你從根本上解決好這些政治問(wèn)題。
2.了解清楚背后的非正式辦公網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
如果說(shuō)公司內(nèi)部，正式網(wǎng)絡(luò)是建立在職位和權(quán)力等級(jí)之上的，那么，非正式網(wǎng)絡(luò)就比較微妙了，這是員工之間幕后的權(quán)力地位博弈，這些通常由不同部門(mén)和工作職能的參與者執(zhí)行，以減少官僚程序和流程，從而更快地完成工作。
非正式網(wǎng)絡(luò)有可能會(huì)阻礙組織內(nèi)部自上而下或者自下而上的信息流。這些非正式網(wǎng)絡(luò)的成員也可能表現(xiàn)出頑固不化的態(tài)度，寧愿堅(jiān)持現(xiàn)狀，也不愿對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改變。如果熟悉好這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就能把握好怎么巧妙地處理每個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
3.了解組織文化
觀察你的公司文化如何發(fā)揮作用。它是否促進(jìn)了健康的員工敬業(yè)度？它是否促進(jìn)員工工作動(dòng)機(jī)？評(píng)估你的公司文化是否是有毒以及工作文化的根源。
4.提高解決問(wèn)題沖突的管理技能
沖突管理技能并不是火上澆油，絕對(duì)是不允許參與到消極的政治里去的，它會(huì)阻礙你建立積極的工作環(huán)境關(guān)系。處理沖突的時(shí)候，你需要公正，不偏袒任何一方，也不要陷入爭(zhēng)論，爭(zhēng)取找到一個(gè)對(duì)所有人都好的解決方案。
5.遏制辦公室八卦
辦公室八卦會(huì)拉近一部分員工的關(guān)系，但是，傳播辦公室八卦會(huì)對(duì)個(gè)別員工的聲譽(yù)產(chǎn)生損害，參與進(jìn)來(lái)的人的士氣和信任都會(huì)被侵蝕，會(huì)造成分裂，導(dǎo)致多方的紛爭(zhēng)。所以，一定要遏制謠言和八卦。
6、結(jié)交更多朋友
參與，可以改變辦公室里的不良政治。比如說(shuō)，有同事利用自己的權(quán)力去壓迫或者恐嚇?biāo)耍覀兡茏龅囊患戮褪桥c同事交朋友，與同事建立友誼和聯(lián)盟是防止辦公室負(fù)面影響的一種方式。與從事消極政治活動(dòng)的人結(jié)成團(tuán)體聯(lián)盟可以孤立該人，遏制他們的行為，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合揭露他們的所作所為。
7、不要以牙還牙式報(bào)復(fù)
當(dāng)有同事試圖讓我們看起來(lái)很糟糕時(shí)，我們可能會(huì)對(duì)那個(gè)人懷有敵意，并考慮報(bào)復(fù)。這是一個(gè)完全自然的反應(yīng)，但重要的是要小心避免發(fā)脾氣和體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)精神。與其報(bào)復(fù)，你能做的最好的事情就是采取行動(dòng)，試圖阻止這個(gè)人將來(lái)這樣做?？紤]私下面對(duì)他們，簡(jiǎn)單地問(wèn)他們?yōu)槭裁催@樣做，你不僅可以與個(gè)人和平相處，還可以獲得新的朋友和盟友。
我們必須意識(shí)到辦公室政治的破壞性方面，以盡量減少其負(fù)面影響，我們必須學(xué)會(huì)如何在我們工作組織的特定政治格局中蜿蜒前行。
8、促進(jìn)部門(mén)協(xié)作
通過(guò)允許來(lái)自不同部門(mén)的員工一起工作，你可以打破辦公室孤島。當(dāng)他們從事項(xiàng)目或特定目標(biāo)時(shí)，他們會(huì)分享知識(shí)和資源，并了解他們?cè)诮M織中的角色。例如，該項(xiàng)目正在推出一個(gè)新網(wǎng)站。IT和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以相互協(xié)作、相互學(xué)習(xí)。
9、設(shè)置團(tuán)隊(duì)建設(shè)練習(xí)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)非常適合在公司內(nèi)部建立聯(lián)系。每個(gè)人都可以發(fā)展強(qiáng)大的人際溝通，增進(jìn)對(duì)彼此的尊重，減少職場(chǎng)政治，這些練習(xí)的范圍從游戲和歡樂(lè)時(shí)光到專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和意識(shí)研討會(huì)。
10、專(zhuān)注組織目標(biāo)
遏制辦公室政治的最好方法之一是減少個(gè)性的影響，轉(zhuǎn)而關(guān)注更高的層次，例如組織的目標(biāo)。
有一個(gè)明確的目標(biāo)可以幫助你的團(tuán)隊(duì)更好地集中注意力并了解他們?cè)诮M織中的角色，它還透視了個(gè)人工作如何為這些目標(biāo)做出貢獻(xiàn)——意識(shí)到他們的工作如何以及為什么重要可以帶來(lái)更大的參與度和更高的士氣，從而減少對(duì)一個(gè)職位的無(wú)休止政治斗爭(zhēng)。
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