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?在蘇寧的人力資源管理戰略發展歷程中,為了能夠快速的進行門店的擴張,形成連鎖經營規模,就必須要能夠批量的“生產”標準化專業化的人才。為此,蘇寧建立了“1200工程”,形成了特色的人才工廠。那蘇寧人力資源管理戰略中的這個“1200”工程究竟是什么?又包括了哪些內容呢?
1.蘇寧人力資源管理戰略中的“1200工程”是什么?
根據華恒智信分析員研究資料發現蘇寧從2002年起,一次性引進1200名大學生,通過人才定制化流水生產線,全面、系統、專業地培養。在進行大學生招聘時,蘇寧最看重的是學生的基本素質和培養潛力,看他在校期間的基本學習情況、社團經歷、社會實踐等。在這些基礎之上,蘇寧再考察畢業生的溝通協調能力、表達能力、團隊協作能力以及對蘇寧及崗位的了解以及是否有事業心、責任心。
2.蘇寧人力資源管理戰略中的“1200工程”有哪些內容?
(1)為期半個月的全封閉訓練,培訓內容包括企業文化、企業發展史、企業的經營管理體系、職業素質教育、優秀員工座談會、軍訓、拓展訓練等一系列課程,而擔任培訓任務的人員包括蘇寧的總裁、副總裁、各部門總監、優秀老員工、南京軍區的優秀軍官等。
(2)輪崗訓練:蘇寧會派遣新員工進入連鎖店面、物流中心、售后中心和客服中心進行輪崗,與消費者直接接觸,在現場邊做邊學。在這一過程中,公司還安排一對一的導師帶教,協助他們完成職業角色的轉變,同時也讓他們更快地了解相關崗位的職責要求。
(3)崗位實習:輪崗結束后,新員工會被分派到基層一線,進入到蘇寧的四大終端開始工作見習。蘇寧認為員工的培養和使用必須緊緊圍繞連鎖經營來工作,要深入一線、貼近終端。
此外,在人力資源管理戰略上,蘇寧除了開展“1200工程”外,還建立了校企合作機制,聯合設立教育基金,在人才引進、高層培訓、零售以及經營管理咨詢研究方面,與清華大學、復旦大學、南京師范大學等高校及眾多中等院校建立了多層次、全方位的戰略合作。
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