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作為當前歐洲最大的工業制造公司,德國西門子已經把業務拓展到全球190個國家和地區,同時員工數量也超過了40萬。那么,西門子作為一家德國“百年老店”,為什么能把業務發展得如此優秀,其重要原因除了企業營銷戰略和人才優勢外,相信企業內部的人力資源管理制度也是功不可沒。那么,對于西門子人力資源管理制度,其它企業的HR們可以學些什么呢?
1.西門子人力資源管理制度:獨特談話制度
西門子內部有一項獨特的人事談話制度——“EFA談話”。EFA是德語“發展、促進、贊許”的縮寫,同時也反映出了談話的主題。在西門子公司40萬員工中,有26000名是高級管理者,他們實行年薪制。談話的主要對象就是這些實行年薪制的各領城高級管理人員,談話每年一次,成為制度。
“愛發談話”由職員、上間、主持人三方參加。職員,即26000名高級管理者;上司,即談話對象的直接主管;主持人,通常是人事顧問?!皭郯l談話”是以談心方式進行的,上司是主角, 在談話中處于主動地位,但是他不是以上司身份出現,而是教練角色,從心理上與職員構成伙伴關系,設身處地幫助職員分析優勢劣勢,幫助職員更好地實現個人的設想。
職員在談話中的任務是:客觀分析自己的現狀,找出自已的強項和弱項,提出培訓進修的意愿,根據自己的興趣、愛好、潛力以及目前所處的位置設計調整自己的職業生涯規劃,達到關心自我、拓展職能、確立目標之目的。主持人的任務是:協調談話各方;咨詢有關問題;提供市場信息。同時,為了保證談話效果,在談話前三方都要做好必要的準備,尤其是上司的準備必須充分。其中包括:了解談話對象當年完成任務情況、能力狀況、有何要求等。這些情況可以事先通過問卷調查獲取,包括:企業能為職員發展提供什么樣的可能性;對職員的能力、優劣勢、目前狀況、所在位置的評價意見。
最后,為了提高談話能力,公司還組織了80名專家對800名談話者進行專項培訓,然后再由800名經過培訓的談話者去實施對26000人的“愛發談話”,談話結果三方簽字后歸入人事檔案,作為確定年薪、崗位變動、職務升遷、培訓進修的重要依據。在“愛發談話”基礎上實施的高級管理人員培訓的針對性極強,缺什么補什么,參加培訓者不是強迫而是自愿參加。
2.西門子人力資源管理制度:員工就是內部的企業家
在西門子,有一套特別的“以人為本”的用人理念——員工就是企業內部的企業家。西門子公司各級領導層普遍秉承了這一人才觀念,從上到下注重開發員工的潛質與才能。在這個過程中,各級經理人員個個充當人力教練的角色,為自己部門的員工進行合理的目標定位、職業設計并實施引導,同時給予員工足夠的施展空間,并及時指教、督促與鼓勵。
其次,圍繞“員工是企業內部的企業家”這核心人才觀,西門子創立了一套完整的人才理念體系,并且用以指導開發人力資源,其主要理念是:員工是個人發展的推動者;人力資源開發的基礎是員工的業績和潛能;企業內每個人都有公平的自我發展機會和空間;員工與經理之間的交流是平等而坦誠的;把員工的利益和公司利益結合在一起;實行企業效益提高與個人受益上升同步的雙贏戰略等。
另外,為了讓員工成為真正的企業內的企業家,西門子公司讓員工有充分作決策施展才華的機會;公司還讓員工有增加薪酬的機會,這樣“有名有利”,才能讓員工體會到企業家的感覺??傊?,這套理念與措施,既能使員工才能得到發揮,受到重視與提升,個人收人增加,同時企業也可從中發現管理人才,開發造就領導人才,創造更大利潤,實現雙贏目標。
3.西門子人力資源管理制度:不搞末位淘汰制
西門子公司的長盛不衰得益于其科學的人才觀。在西門子,員工有充分施展自己才華的機會。員工工作一段時間后,如果表現出色,都會被提升。即使本部門沒有空缺,也會被安排到其他部門。優秀員工可以根據自己的能力和志向,設定自己的發展軌跡,一步步地向前發展。 對于那些一時不能勝任工作的員工,也不會把他們歸入“另類”,而是在盡可能的情況下,換-一個崗位,讓他們試一試。許多時候,不稱職的員工通過調整,找到自己的位置,也干得跟別人一樣出色了。
西門子從來沒有簡單地搞過末位淘汰制,也未按照什么比例來調整人員,而是在對員工進行評估的基礎上,找到其優點和不足之處,以個人發展潛力和業績作為依據,為他們的進一步發展做出規劃。這樣做的目的在于使每一個員工學會了解自己;哪些方面自己更強,為什么強,自已適合擔任項目經理還是某方面的專家。
事實上,這個有著170多年悠久歷史的著名電氣跨國企業已經構造起雄偉壯觀的人才“金字塔”,而這正是因為依靠了科學的人才觀和行之有效的人力資源管理制度,才能讓西門子公司員工人才輩出,企業長盛不衰。因此,對于任何一個企業的HR來講,在有一定的資本和能力的條件下,也不妨嘗試這些著名企業的人力資源管理制度,或許對改善企業管理狀況有所幫助呢。
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