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作為一家集教育培訓、教育產品研發、教育服務等于一體的大型綜合性教育科技集團，新東方在發展之初并沒有形成系統的人力資源管理制度。但隨著組織的逐步擴大，人力資源管理制度在新東方內部一步步建立了起來，同時由于新東方領導層對于人力資源的重視，新東方的人力資源管理制度實現了從無到有，而且還從滿足企業快速發展的基本職能需要到成為牽引新東方長久的、可持續性發展的核心動力。那么，新東方的人力資源管理制度，究竟有哪些內容是值得HR或者企業學習的呢？
1.新東方人力資源管理制度：教師培訓
俞敏洪曾經說過，新東方的核心競爭力就是教師，為此，新東方成立了專門的教師培訓部，抓住一切機會培訓教師，提高教師的素質。在新東方，每一位老師，不論你曾在外交部做過同聲翻譯，還是畢業于國外的名牌大學，還是博士、碩士、教授、講師，在正式上講臺之前，都要經過至少30次的培訓，將同一節課至少講上30次，才有資格踏上新東方的講臺；每年至少3次為期兩天的教師大會，所有老師都對新東方理念的理解進行交流；平時發放有關奮斗、理想、激情的書籍資料，要求老師寫讀后感，以便能夠在課堂上廣征博引；所有的老師都必須有幽默的個性，沒有也要練出來。新東方的好多場景并不是老師的即興發揮，而是經過無數次的演練設計出來的效果……
同時，新東方還把教師送出國門，讓他們比較系統地了解國外先進的教學理念和方法，并也能親身體會、感受中外文化的差異，對提高教師的教學技能、嘗試不同的教學風格、拓展自己的教學視野都能帶來莫大的幫助。比如2019年10月份，來自全國各地的800余名新東方優秀教師，奔赴哈佛大學、哥倫比亞大學、斯坦福大學、牛津大學等9所世界頂尖學府，完成一次“名校之約”。他們在7～15天里接受了定制化培訓，學習前沿的學術知識、教學理念和教學方法，觀摩真實課堂，并與留學生深入交流，近距離體驗海外學習與生活。
有人會說，新東方花費這大力氣對教師進行培訓，但不是所有老師都會在新東方干一輩子，他們跳槽了新東方這不是花費了冤枉錢嗎？
新東方的理念和格局否定了這種想法?！敖K身學習、全球視野、獨立人格、社會責任”，是新東方的核心教育理念。俞敏洪就說過，新東方過去的成就歸功于我們擁有了那個時代最好的老師，而現在，新東方要做的，不再是‘擁有’某一個時間段最好的教師，而是打造持續培養最好教師的平臺，通過建設教師發展的最優資源和機制，為新東方、為教育行業源源不斷地輸送最好的教師、最好的教學服務。
2.新東方人力資源管理制度：激勵機制
俞敏洪強調以人為中心的管理,即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。通過對人的有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性,以最大限度挖掘人的潛能,更好地實現個人目標和公司目標的契合。同時，新東方所制定的激勵機制是：
（1）高薪是新東方人才激勵機制的核心。
（2）尊重員工，注重個性發展是新東方人才激勵機制的重要內容。
（3）情感激勵是新東方激勵機制的制勝法寶。
在高薪方面,新東方十分重視員工的薪資水平，在行業內教師工資普遍偏低的現狀下，新東方的教師工資待遇則非?？捎^。而且不少高層管理人員都擁有新東方的股份，這種現象在國內教育機構中并不常見。俞敏洪認為，在豐厚薪酬的刺激下，新東方的知識分子型員工們，才能在享受到體面的物質生活后，更好地為新東方共享自己的知識和能力，并爭取不斷創造更高的利潤。
而在尊重員工方面，新東方創造了寬松的環境和氛圍,以滿足員工被尊重和自我實現的精神需求。比如，新東方的老師可以在課堂上隨心所欲地發表自己獨特的想法和見解，而且新東方也特別重視對教師個性的發揮，讓他們能感受到被尊重，被理解，這極大地激勵了他們內在的工作動力。另外，情感激勵也是新東方激勵員工的重要方面。在新東方，高層管理者是否主動支持、關心員工，員工之間的關系是否融洽，都會受到重視。比如，俞敏洪會定期和新東方的老師溝通，并且常常到各地的新東方學校，和當地的教師們舉行校慶等聯歡活動。
基于以上的激勵機制，新東方提倡公平地競爭，快樂地發展，為所有人提供一個公平的競爭環境，快樂的發展環境;鼓勵員工通過建立個人遠景、集中精力、培養耐心及客觀地看待現實等實現自我超越，提升人生成功所需的各種能力；建立了系統的培訓體系，員工可以根據自身發展的需要，選擇相應的培訓內容來提高自己。
對于任何企業來講，學習和模仿其它優秀企業的人力資源管理制度無可厚非，不過在借鑒的同時也需要判斷企業自身的能力、資本是否能跟上這些優秀企業的步伐，這樣才能進行深入應用。所以，HR在研究和制定人力資源管理制度的同時，必須對企業內部情況進行全面掌握，具體分析，這樣才能形成具有戰略發展意義的管理制度。
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