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在管理中,把事情程序化、制度化,讓各職能部門有章可循,員工按部就班,可以提高管理效率。要做到這些,設計員工管理制度至關重要。
如果HR不能設計出切實可行的規章制度,管理效果將大大降低。英國教育家洛克認為,沒有有效的制度,就不會有令人滿意的工作表現。
因此只有HR做好了員工管理制度的規劃與制定,才能保證員工全身心投入工作。下面就一起來康康員工管理制度是如何設計的吧!
員工管理制度設計的原則
▍體現組織的價值觀念
設計員工管理制度必須體現以人為本的管理思想,以人為本的思想表明,在制度設計思想中,不能將人視為組織利潤最大化的工具,不能將員工視為實現組織目標的手段,要確立人在管理過程中的主導地位。
制度要體現對人的關懷,使人獲得超越于生存需要的、全面的自由發展。倡導人和組織共同發展,人與制度共建,人的完善與制度的完善相互促進。
▍兼顧行為的規范和對員工的尊重
以人為本不是一種溺愛式的遷就,而是要全方面地發展人,鍛煉人、提升人的素質。制度的首要職責是把人的智慧,積極性、創造性、主動性充分發揮出來并利用好。讓每個員工都有用武之地,能夠全身心、全時間投入到自己所從事的工作。按制度進行招聘、升、降,培訓、流轉,不分親疏。
一套以用好人、育好人為宗旨的員工管理制度能把員工的才能和熱情激發出來,使企業成為一棵常青樹。
▍向員工公示制定的規章制度
根據《勞動合同法》第四條第(四)款規定,用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示,或者告知勞動者。
在實際操作中,公示的方法是多種多樣的,關鍵是需要保留公示的證據。例如,員工入職時,讓員工仔細閱讀規章制度,然后讓員工在相同版本的規章制度頁面簽字,并保留好;或者組織學習規章制度的內容,保存好學習的簽到表、時間、記錄、考核規章制度的試卷等。
員工管理制度設計的內容
1.員工管理制度的項目
員工管理制度由一系列組織規則所組成,是組織的一系列選人、用人與育人的條款規定,其項目條款眾多。員工管理制度的內容具體見下表:
2.員工管理制度的文本
(1)員工管理制度的文本結構
員工管理制度的項目眾多,內容各異,一般來說,員工管理制度大文本結構通常有導語、條規、實施說明三個部分。具體的結構則因實體內容的限制和編寫者的習慣而異。
通常用以下幾種形式:
A.開門見山,全篇條列。
這種結構形式,從開篇到結尾都是條文。開頭是制定制度的目的、依據,末尾是實施說明,寫明修改和解釋權限,生效時間等,中間各條為具體內容。
B.分章命題,下列條文。
這種結構形式,第一章通常為總則,闡述制定規章制度的依據、目的、適用范圍等;末章通常是附則,說明這部分規章制度的權威程度,修改和解釋權限,生效時間及其他有關要求;中間各章為規章制度的具體內容,每一章可分為若干條,每一條可分為若干款。
C.分段標題,逐條敘述。
這種結構形式一般在前面有一段導語,說明制度的目的,依據、適用范圍等,然后分段標題,逐條敘述,末段附實施說明。
(2)員工管理制度的撰寫要求
員工管理制度是組織的重要規章制度,生效后的制度必須嚴格遵照執行,因而撰寫員工管理制度各項條款時,務必明確、具體、準確。
具體來說,員工管理制度的文本撰寫要求如下:
A.層次分明,條理清楚,一目了然;
B.邏輯嚴密,前后連貫,措施具體;
C.文字精煉,行文莊重,簡明扼要,不宜用文言文;
D.避免歧義,措辭準確,通俗易懂,標點符號準確。
(3)員工管理制度的格式要求
員工管理制度的文本格式應加以規范,每一個制度均按照相同的格式撰寫,便于在企業內形成認知共識,即員工看到“熟悉的”文件,就知道是公司的規章制度,增強制度的嚴肅性和公信力。
一個好的制度要簡潔明了、格式統一、嚴謹專業,為了達到上述目標,對管理制度的格式要從以下幾方面進行規范設計。
A.字體字號
管理制度的字體應清晰易于閱讀。
中文字體推薦使用宋體、黑體、仿宋、楷體,英文字體推薦使用TimesNew Roman、Arial等,不要使用難于辨識的修飾性字體。
字號大小建議在五號-三號之間,字體太小或太大都不容易閱讀。
B.內容層次和編號
管理制度的內容一般劃分為“章、節、條、款、項、目”六個層次。章內還可再分節,節以下再分條。每條下可分款、項、目層次。
除“款”以外,章、節、條、項、目均冠以數字,分別以漢字或阿拉伯數字表示。
?制度若設章時,每一章均應有標題,在同一制度內以漢字排號,如“第一章、第二章……”;
?章內若設節時,每一節均應有標題,節在同一章內以漢字排號,如“第一節、第二節……”;
?“條”在整個制度內以漢字排大流水號,如“第一條、第二條……”;
?“款”是“條”的細分,為條下之“段”,款不編號。
?“項”在“條”內以括號內漢字排小流水號,如“(一)、(二)……”;
?“目”在項下以阿拉伯數字排小流水號,如“1.2.……”。
C.段落編排
為了便于閱讀和理解,同時體現管理制度的專業美觀,段落編排也要特別注意。
“章”、“節”的標題上、下各空一行居中編排,章題和節題不得置于頁面的最后一行?!皸l、款、項、目”建議行距為1.5倍,左對齊,首行縮進。
D.頁眉和頁腳
規章制度的頁眉通??梢园?strong>企業名稱、Logo、制度名稱、版本號等信息;頁腳通常包括頁碼、生效日期、密級說明等。
E.頁面排版
建議規章制度采用A4幅面紙(297mm×210mm),如部分內容編排需要較大幅面紙時,可采用A3幅面紙(297mm×420mm)。
上下左右頁邊距不宜過小,建議采用Word默認值,所有的文字、表格、其他符號只能出現在圖文區內。
(4)配套內容:員工手冊
為了使組織的規章制度能讓全體員工了解和接受,讓每位員工有一本《員工手冊》是必要的。
《員工手冊》是員工日常工作的行為準則,也是每位新進員工必讀和必須進行培訓的教材。學習手冊的目的是讓員工了解日常工作中“應該怎樣做”和“為什么要這樣做"。
《員工手冊》通常以公司總裁或者CEO寫給員工的公開信開頭,信中開誠布公地闡明公司的經營理念。
然后是公司概況,讓員工了解公司性質、經營范圍、主導產品與服務、市場狀況及公司發展奮斗的歷史,以及未來奮斗的目標等。
接下來介紹公司的企業文化,包括公司遵循的價值觀念,經營理念,企業倡導的精神。
然后介紹公司組織結構,通常以圖示各部門之間的相互關系,職責劃分,每個部門負責處理的事項及應負的責任,有利于員工明了“有事找誰”及“我所在部門職責是什么”。
之后轉入公司的規章制度,這一部分是《員工手冊》的重要內容,涉及員工切身處利益,如員工選聘依據、考核標準、晉升條件、解聘程序、工資待遇、工齡計算、各種獎金補貼發放規則,勞動合同的簽訂,上下班時間,報銷制度,以及保密規定及養老、醫療、失業,工傷等保險制度與其他福利項目。
《員工手冊》還包括員工行為規范、著裝及儀表、待人接物的行為準則等具體規定,這有利于員工經常對照,不斷提高自己的道德修養和文明素質。
《員工手冊》的編寫要簡明,不必面面俱到,細則可到有關部門查詢,其內容應是員工最為關切的,日常出現頻率高、程序規范的事宜。
員工管理制度由一系列組織規則構成,是從招聘開始的一系列選人、用人與育人的規定,目的在于用好人,增強員工的滿意度及組織的凝聚力。
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該書主要從人力資源的綜合管理、人事的招聘與錄用、員工考勤考核、員工出差、人事績效考核、薪酬管理、人事教育培訓、人事獎懲與激勵、人事福利保險、人事勞動管理等方面對人事管理制度進行了詳細的介紹。
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