-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
對于HR來說，讓離職的員工說出真實的離職原因是至關重要的，可以改善企業管理，規避法律風險，甚至還能促使人才回流。但將走之人，往往不愿意跟馬上跟自己毫無關系的公司多說廢話。所以，HR得想辦法撬開員工的嘴。那么，怎樣讓員工在離職的時候講真話呢？
當一名經驗豐富的員工離職時，企業在重新招聘及培養新員工方面需要承擔高昂的成本，這一過程所需的成本可達該崗位薪酬的4至8倍。
若員工離職成為不可避免的現實，人力資源部門還需確保進行離職面談，以此獲得真實的反饋。通過這種方式，企業能夠不斷提高員工滿意度和敬業度，從而減少更多優秀人才的流失。
怎樣讓員工離職的時候講真話？
為了促使員工在離職面談中坦誠分享真實想法，關鍵是構建一個安全、尊重、理解與接納的溝通環境，并向員工展示公司面對問題的積極態度及求改進的決心。
1.構建安全的溝通環境：首先，保證面談的環境是私密且無壓力的，確保員工了解他們的反饋將被保密處理，且不會對他們造成任何負面影響。這一點能夠增強員工的安全感，使他們更愿意開放心扉。尊重員工的感受和觀點，向他們明確表示公司的目的是通過對話來實現自我改進和學習。
2.以傾聽為主：采取開放和接納的態度傾聽員工的分享，避免過早地進行評判或辯解。為員工提供充足的時間和空間，以便他們能夠自由地表達自己的想法和感受。
3.使用開放式問題：在提問時運用開放式問題，促使員工分享更多具體情況和細節，這有助于更深入地理解員工的離職原因和背后的情緒。
4.承諾保護員工利益：清楚地向員工表明，公司持開放態度接受員工的反饋和意見，并承諾這些反饋不會影響到他們的職業信譽或利益。這樣的承諾可以鼓勵員工更加坦誠地表達自己的觀點。
5.提供匿名反饋的選項：對于依然有顧慮的員工，可以提供匿名反饋的方式。但同時，強調面對面的直接溝通更有助于有效解決問題，這是一個重要的補充。
6.展現改進的決心：向員工展示公司有意愿也有能力根據他們的反饋做出相應的改進?？吹焦镜倪@種決心，員工可能會更加愿意分享他們真實的離職原因。
7.建立信任關系：離職面談通常由人力資源專員或上級主管負責，他們應與員工建立和保持良好的互動關系。這種信任關系是促使員工敞開心扉的關鍵。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產品紅海eHR系統，打破傳統人力資源管理系統功能模塊數據割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰略人才管理，涵蓋人力資源業務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統擁有了業內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區市場，已有逾千家大中型企業借助紅海產品獲得領先的人力資源管理數字化能力，廣泛分布于國企事業單位、地產、銀行、醫藥、物業、物流、餐飲、服飾等行業，包括中國銀行、保利物業、石藥集團、以嶺藥業、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業。
