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在現今競爭激烈的就業市場中,很多求職者可能會夸大其詞,甚至撒謊來獲得工作機會。這不僅反映出求職壓力的巨大,也導致了企業在招聘過程中出現了新的挑戰:如何從眾多求職者中甄選出真實、有能力并適合公司文化的人才。為了解決這個問題,我根據多年的人力資源管理經驗,總結出了以下三個簡單易行,但又效果顯著的面試技巧。
第一種方法:步步緊逼、連環發問。
大家都知道,讓人現場即興編造謊言是非常困難的事,用新的謊言去圓上一個謊言更難。面試官可以就求職者簡歷中的某個關鍵點進行發問,認真傾聽求職的回答并根據求職者的回答進一步發問,如此步步緊逼、連環發問,一個問題比一個問題更深入具體,這樣追問下去的結果有兩種:一種是如果求職者說的都是事實,無論面試官如果追問,求職者的回答都能前后自圓其說;另一種結果是如果求職者說的是謊言,一般不出三次連續發問,求職者要么無言以對,要么緊張的語無倫次,對問題的回答出現邏輯上的自相矛盾。比如,要招一個區域營銷經理,面試官可以突然問他以前負責的區域范圍、領導的團隊有多少個業務員,整個區域的年銷售額,根據求職者的回答數字進一步追問各個分區的年銷售額、各個業務員的年銷售額,一般情況下如果求職者對第一個問題的回答是編造的,在回答第二個問題后,年總銷售額和各個分區的年銷售額總和一般對不上。如果是真的,不管面試官如何問結果都沒有問題。這樣求職者是否誠信面試官應心有成竹了。
第二種方法:巧設“陷阱”、請君入甕。
為了判斷求職的求職心態,面試官可以就某種社會現象、某件事或者某件熱點事件與求職者進行探討。首先面試官要針對探討的問題拋出自己明確的觀點,這種觀點可以是面試官真正的看法,也可能是面試官相反的想法,總之面試官的拋出的觀點不是崗位要求需要的,而是為求職者設了個“陷阱”,這時要聽她求職者對探討的問題看法。這樣的探討目的是判斷求職的求職心態和分析解決問題的能力。比如,和求職者探討“騎驢找馬”的求職現象,面試官可以提前拋出自己非常認可這種現象,看求職者如何評價這種求職現象,如果求職者附和面試官的看法,從公司用人相對穩定性的角度考慮,這人肯定要被淘汰了。
第三種方法:兩難困境、請君選擇。
有些崗位對求職者的某些品格和素質要求非常高,在面試現場,有時為了推斷求職者是否具備崗位所要求的品格和素質要求,可以給求職者設定左右為難的困境,看求職者在兩難的困境中如何做出抉擇。比如要招一名會計,我們知道崗位工作性質對會計的原則性要求非常高。為了判斷求職者的原則性,面試官可以給求職者設定這樣一種兩難困境:假如求職者在一家環境、待遇和發展機會都很好的公司做會計,某一天公司老板突然要求會計做假賬,不同意做就走人,沒有變通的余地。從求職者的選擇結果上就可以推斷求職者的原則性是否足夠強。
這些策略都側重于了解求職者的真實情況和評估他們的能力。如同我們常說的那樣,誠實是一種美德,在求職過程中尤其如此。而作為面試官,我們應該盡力確保我們的招聘過程是公正和開放的,同時也應尋求那些誠實、有才能的人才。誠然,關于如何進行有效面試的話題仍有很多值得深入研究和探討的地方,但是上述的三種方法已經提供了一個很好的起點。
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