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麥當勞如何保持95%的招聘成功率？在全球快餐市場，麥當勞的存在無疑是一座舉足輕重的山。作為這個行業的佼佼者，麥當勞的成功很大程度上歸功于其標準化的操作和管理。在這個體系中，不僅員工操作和規章制度是標準化的，其強大的人才選拔機制——STAR模式和OJE測評方法——也是實施標準化戰略的關鍵一環。
什么是STAR面試法？STAR面試法是一種結構化的面試技術，旨在幫助面試官更加有效地評估申請人的能力和經驗。這種技術的名稱代表著一種具體的策略：Situation（情境）、Task（任務）、Action（行動）和Result（結果）。STAR法可以使面試官更好地了解申請人的行為模式，這是評估應聘者是否適合工作的一個關鍵方面。
STAR面試法的步驟如下：
1、情境(Situation)：
面試官應該詢問申請人一個特定的情境或場景，例如他們曾經遇到過的挑戰或者是成功的經驗。這個情境應該具有代表性，以便面試官能夠更好地了解申請人的工作經歷。
2、任務(Task)：
面試官應該問申請人他們在這個情境中負責的具體任務是什么。這有助于面試官了解申請人的職責和角色，以及他們如何在工作中實現目標。
3、行動(Action)：
面試官應該詢問申請人他們為完成任務采取了哪些具體行動。這有助于面試官了解申請人的思考方式和決策過程，以及他們如何處理復雜的情況。
4、結果（Result）：
面試官應該詢問申請人采取這些行動后取得了什么結果。這有助于面試官了解申請人的績效和成就，以及他們的能力是否符合公司的要求。面試官可以問一些類似于“你的行動取得了什么樣的結果？”或“你在這個任務中獲得了哪些成就？”的問題。
麥當勞在面試選才環節采用的第一種方法就是STAR模式。
通過考察應聘者過去具體行為來預測他們未來可能的行為，從而對應聘者的能力進行測評。其中，“S”代表應聘者所處的情境，”T”則表示應聘者所負責的任務；”A”是指應聘者所采取的行動；”R”則是應聘者行動后的結果。這種方法以行為為基礎，強調以過去表現預測未來表現，深度探索應聘者的行為模式是否符合職位要求。
另一種核心的選才方法是OJE測評法，即讓潛力應聘者進入真實工作環境，通過實踐來考驗他們是否符合麥當勞的要求。將應聘者置于實際的工作環境中，評估他們的綜合表現，從而避免依賴于單純的面試反饋。這種站在實戰角度的考察方法，不僅提高了甄選的質量，也讓管理者有充分的時間去全面深度地評估一個應聘者。
麥當勞的標準化選擇人才的方式，確保了招聘過程的公平性，公正性以及精準性。通過高效的行為面試和實時工作表現評估，麥當勞能夠更準確地識別并選拔出優秀的應聘者，并保持了驚人的95%的選材成功率。
以上就是麥當勞如何保持95%的招聘成功率？的全部內容了，麥當勞通過標準化的招聘方法成功地建立了一個強大的員工隊伍，吸引并保留了大量優秀人才，從而在激烈的行業競爭中保持自己的優勢地位。它提供了一個有力的案例，展示了明確的標準化選人策略如何為企業贏得人才優勢。
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