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對于全球知名的快餐連鎖企業麥當勞來說，如何雇傭并留住合適的員工是其日常運營的關鍵環節。然而，麥當勞的人才觀卻頗為獨特：他們認為“天才”是留不住的，成功必須從零開始，從基層做起，這一策略無疑是他們成功秘訣的一部分。
麥當勞在選拔員工時，并不關注學歷的高低，因為他們發現學歷高的人往往只關注自己能得到的職位，而對從基層和做小事產生抵觸情緒。相反，麥當勞將重心放在員工的實際動手能力和操作能力上，他們相信所有人都有可能成為有價值的員工，只要他們愿意腳踏實地地工作，并具備基本的協作和溝通能力。
這種人才管理策略，以及對實務及團隊精神的重視，提供了一個平等的工作機會，讓從基層工作開始、有動手能力和團隊精神的人才能夠脫穎而出。這不僅提高了服務質量，也塑造了一支既有實戰能力，又有團隊協作精神的員工隊伍。
然而，這并不表示麥當勞排斥有才能的人。事實上，麥當勞熱情歡迎新的畢業生，默默無聞的優秀人才并將他們培養成所謂的“麥當勞人”。他們鼓勵大學生在此打工，雖只是鐘點工，但這批人才收到了麥當勞的高度重視和熏陶，甚至有一半的機會可成為未來的高層管理者。
一種以團隊協作和實際操作能力為導向的人才管理策略，真正貫徹了以人為本的理念，也證明了成功并不需要人人都成為“天才”，而是通過實際行動積累經驗，和團隊一起協作，終究能夠在職業生涯中脫穎而出。這就是麥當勞的人才觀：基層出發，實踐為王。
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