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不同企業(yè)對于人才培養(yǎng)的方式不同,就拿聯(lián)合利華來講,他們非常強調將人才派往各地面實現(xiàn)他們的國際化,而且認為他們不僅僅是以產(chǎn)品的質量贏得競爭,而是以人的素質贏得競爭。畢竟在所有企業(yè)爭相國際化的環(huán)境里,要想成功就必須依靠高質量的人才,而高質量的產(chǎn)品只是高索質人才的必然結果。所以,當理念不同時,所開展的人才培養(yǎng)方式也就有所區(qū)別。那么,聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?
1.聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?極限式培養(yǎng)方式
在聯(lián)合利華擁有的一整套人才培養(yǎng)和發(fā)展體系中,最獨特的一點,也是使聯(lián)合利華獲得競爭優(yōu)勢的一點是,它提出并實施了“國際化”人才發(fā)展的主題目標。倫敦商學院教授JohnA.Quelch和HelenBloom研究指出,聯(lián)合利華公司長久以來就樹立了人力資源的高度重要性,并且在所有地區(qū)和國家審場都建立了一個專注于發(fā)展內部人才和未來熱門領導人的組織。
這樣做的結果就是,聯(lián)合利華300位高層管理者中95%完全是內部培養(yǎng)的。通過工作內容以及外派任務將國際化視野和理念灌輸給經(jīng)理人們。從1989年開始,聯(lián)合利化就將其75%的管理職位貫之以與“國際”名稱,并倍增了外派經(jīng)理人的數(shù)景。
“人才發(fā)展必須是國際化視野的,這樣才能有更高能力,薄睿凱說“當然,這是一種極限式的培養(yǎng)和發(fā)展方式,有一定的風險性。以我為例,我被派往8個國家從事不同的工作,有時我對被指派的工作一無所知。這就好像把一個人扔進深水中,能夠游出來的人一定是非常好的游泳健將,當然也會有一些人被淹死。不過在聯(lián)合利華,企業(yè)會幫助被扔進水里的人不被淹沒。
聯(lián)合利華現(xiàn)在通過培訓課程幫助經(jīng)理人們獲得國際化的視野。其發(fā)展規(guī)劃體系包括教育訓練計劃(出初、中,高三個階段課程組成。內容側重于商業(yè)認識、專業(yè)能力和綜合索質三方面的提升),以及國內輪調計劃、海外輪調或參與跨國項目計劃、教練支持和績效考評。
“對于每一位員工來說都應有發(fā)展的機會,但我們還應該做到的是,盡早發(fā)現(xiàn)高潛質的經(jīng)理人。聯(lián)合利華每年要確定20%最有潛力的經(jīng)理人進行強化培養(yǎng)。給他們最有挑戰(zhàn)性的工作和機會”薄睿凱說。
JohnA.Quelch和HclenBIoom,經(jīng)發(fā)現(xiàn),在聯(lián)合利華出現(xiàn)了一種新趨勢,即國際化職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)開始在比以前更年輕的經(jīng)理人中實施。現(xiàn)任聯(lián)合利華中國區(qū)財務總監(jiān)吳莉敏在2000年5月調到新加坡,當時她剛剛畢業(yè)四年,在新加坡的工作是內部審計,包括亞太區(qū)的國家去做風險、內部控制相關的審計,2002年年初同到中國,調任食品業(yè)務集團商務經(jīng)理,后升至商務總監(jiān)。
“我們這么做是因為更年輕的經(jīng)理人比他們的前幾代同事更加國際化導向,比如他們掌握的語言、旅行的經(jīng)歷等等。聯(lián)合利華需要這些人,而且他們也想為一個能夠早期就提供國外工作任務的組織工作。“前聯(lián)合利華新酬及行業(yè)關系經(jīng)理解釋說。
2.聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?HR數(shù)據(jù)庫全球化
聯(lián)合利華已經(jīng)在過去的4O年時問開展了一個廣泛的人才庫系統(tǒng)。JohnA.Quelch和HclenBloom介紹說,聯(lián)合利華有五級:人才庫,貫穿了從單個公司(如美國GoodHumorBreyers冰淇淋公司和英國的Walls冰淇淋公司)到海外分公司(聯(lián)合利華美國公司和聯(lián)合利華英國地產(chǎn)有限公司),到全球公司總部的各個層級。
所有這些工作的完成,首要的前提是建立全球化的HR數(shù)據(jù)庫,無論是由企業(yè)本身還是專業(yè)機構來建,企業(yè)都應該從職位描述和一系列的人員檔案開始,檔案小提問的問題涉及經(jīng)理人的課外活動、主要文化關系、語音技能、去過的國家、興趣愛好。盡管一些跨國公司在過去的1年時間里已經(jīng)在全世界范圍內建立了數(shù)據(jù)庫,但他們仍然傾向于集中在組織的高層職位,面忽略了各個國家的中質經(jīng)理人和高潛質明星的出現(xiàn)。
John A.Quelch和Helen Bloom認為全球化HR政策的主要工具仍然是一個全球化的數(shù)據(jù)庫,這不僅僅是因為跨國公司現(xiàn)在有多得多的戰(zhàn)略職位分布在全球各地,而且跨國公可必須對多得多的經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展進行監(jiān)控。
多數(shù)跨國公司現(xiàn)在在其主原材料供應鏈的全球化方面做得很好,除了人力資源方面。人才競爭越來越激烈,而R供小于求。要具備贏得成功的多元文化技能和視野,企業(yè)不得不在招聘、培訓和保留各地市場經(jīng)理人方面開展必要的項目。
3.聯(lián)合利華人才培養(yǎng)特殊在哪?別讓人才被直接上級所“綁定”
“我們非常強調將人才派往各地而實現(xiàn)他們的國際化,因為我們的人才發(fā)展管理必須要獲得國際化的歷練,這是人才培養(yǎng)和發(fā)展中最重要的一部分。這樣做的條件是,我們必須保證世界各地的所有聯(lián)合利華組織都能共同協(xié)作。”薄睿凱說。
從第一天,接受培訓的新任管理者就被賦予個人發(fā)展月標。那些表現(xiàn)出上升潛力的人很快就被指定在“發(fā)展”名單中。他們在人才庫里的晉升之路一一公司、國家、業(yè)務組或地區(qū)、全球、高管委員公,不僅僅由他們的直接上級、還由直上三級的管理加以引導。
我們想對這些人提出換人的要求,我們不想讓他們的直接上級綁定他們?!扒奥?lián)合利華薪酬及行業(yè)關系經(jīng)理說。
被外派的人才會與公司的某個部門保持聯(lián)系,這一部門對他或她的申業(yè)負有責任。這個部門必須將經(jīng)理人包括在其年度業(yè)績評估和職業(yè)規(guī)劃體系中,并且包括在部門及其主管的業(yè)績考核中。這樣做的目的是為了保持連續(xù)性,使經(jīng)理人不至于因外派而中斷了培養(yǎng)和發(fā)展讓劃。
如果企業(yè)要把全球化的挑戰(zhàn),并轉向知識經(jīng)濟,就必須開發(fā)實踐,人是他們最有價值的資源的理念。"吳莉敏說,“全球化HR項目的目的是保證,一個跨國企業(yè)擁有合適的人才管理靈活性和多文化組合,以實現(xiàn)所有運營部的有效管理,并把握增長機會,讓其經(jīng)理人融入一個有共同價值觀的知識共享網(wǎng)絡中。
綜上,企業(yè)想要在當前時代獲得更多競爭力和發(fā)展優(yōu)勢,其實都離不開人才和人才培養(yǎng)。只有這樣,才能讓內部人才獲得量的積累和質的提升,從而變成綜合素質和能力更強的全球型人才。
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