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眾所周知，聯合利華是于1929年由荷蘭Margarine Unie人造奶油公司和英國Lever Brothers香皂公司合并而成，目前已經成為一家僅次于寶潔和雀巢的跨國消費品公司。那么，這樣一家企業，它的人力資源管理制度究竟有哪些點是值得HR去參考的呢？
1.聯合利華人力資源管理制度參考點：以員工為核心
從公司很多方面來講，更像是一個社團，而非一家著名的跨國企業。員工被視為公司的根本和核心。作為全球最大的快速消費品公司之一，人才對于聯合利華的發展極其重要，聯合利華也十分重視人才。在聯合利華的網站上，有一個專門的欄目“我們的員工”，下面的欄目介紹中就寫道：“我們重視員工，諸如他們的專業技能，他們是否勞休平衡，他們能否平等付出等。我們公司通過員工而發展。因此，我們盡全力使我們全世界的員工與公司結合在一起，他們的愿望就是公司發展的方向?！?/span>
另外，聯合利華將員工的工作能力和資格作為招募、聘用和提拔員工的唯一標準，并且為全體員工提供安全和健康的工作條件。在保證員工安全和健康方面，聯合利華已經取得不少的成績，在全球獲得一系列安全、健康獎。在南非的博克斯堡，聯合利華獲得至少8項國家級健康安全獎。為了鼓勵員工彼此關心，愛護工作環境，公司內部還設置了一些獎勵機制，最新獲獎的是，實現150萬小時無事故的倫敦辦公室和聯合利華印度工廠。
而關于公司共同的價值觀和商業目標，網站上是這樣寫的：“我們有清楚的價值觀和標準。這在我們的企業目標中有所陳述并運用于商業準則中。我們致力于為世界各地消費者日常生活質量做貢獻。我們有獨特的品牌、實用的產品, 可以點燃人們的想象力使人們神采煥發。在生產利銷售這些產品時，我們真誠地對待所有的商業伙伴。我們的商業準則詳盡地闡述了如何處理各種關系。對于消費者、員工、供應商、競爭者、股東 我們都以最高的道德準則對待。對于當地的社團，甚至于自然環境，我們都給予同等的照顧和尊重。同時，為了保證在營運過程中，這些準則得到徹底的貫徹和執行，聯合利華設立了準則委員會，并開通了保密的“道德規范”熱線，接聽準則被打破時的通報。
2.聯合利華人力資源管理制度參考點：人才吸引和保留機制
在全新管理戰略指導下的聯合利華，有著一套獨特的人才選拔方式，總結出全球200多位杰出的經理人潛質，構建了一個出眾才能模型。其中，合作精神、領導能力、工作熱情、學習能力等，都成為模型考量的重要依據，用來評價應聘者的綜合素質。
針對應屆畢業生、有經驗的社會人士，聯合利華發展了兩個考評渠道，進入這兩個渠道都需要經歷極為嚴格的而試程序。應屆畢業生的考評渠道是管理培訓生計劃。想要進入這個計劃，需要通過重重關卡。對于專業技術人才，主要對其專業技能和邏輯能力進行測試。對于經理級以上人才，還需要進行職業心理測試，采用專業顧問公司制定的專業心理測試模塊，分析人才在工作中表現出來的心理傾向性。嚴格的人員招聘制度，在最大限度上保證了進入聯合利華的每一位員工都能達到公司各方面的要求，聯合利華直相信“不以產品的質量贏得競爭，而是以人的素質贏得競爭”。為了保證能夠成功招聘到理想的員工，聯合利華與12所頂尖大學結成伙伴關系，在每所學校設置聯合利華就業俱樂部，每年都有超過2萬名畢業生申請加入聯合利華管理培訓生，不過最終錄取的只有100人。
同時，為了讓新入職的員工盡快融入企業，聯合利華專門安排了高質量的入職培訓，并幫助員工們設定個人的工作目標和發展方向。從2005年開始， "學習護照”制度在聯合利華正式推行，只要員工接受并通過了某項培訓，就可以在“學習護照”上得到一個培訓師印章，表示該學員已經順利完成該階段的培訓。而對于管理培訓生，聯合利華會采取 對的輔導模式，指定一個具體的負責人為其制定個人前程規劃，還有一個直屬經理負責具體的培訓項目，為他們制作專門的培訓課程，以及一個年輕經理擔當管理培訓生的合作伙伴。
此外，在為期3年的培訓計劃中，聯合利華會挑選出最具潛質的管理培訓生，參加6個月的海外培訓，參與公司的國際業務。盡管每一年全年都會面向世界范圍內大量招聘，不過實際錄用的人數非常少。因此，進入聯合利華的絕非庸才。同時，聯合利華有一項要求。上級不得直接“綁定”下級員工，無論哪，級的員工，都有獲得更大的個人成功和發展的機會與權利，只要能在所有培訓生中脫穎而出，就可以獲得海外培訓機會，實現進一步的深造。
3.聯合利華人力資源管理制度參考點：企業氛圍和職業生涯管理
聯合利華有著包容性的企業氛圍，不會硬性規定員工上班必須身著職業套裝，接受員工穿著隨意，在輕松愉快的氛圍中工作，所以辦公室里經常有笑聲。同時，尊重每一個個體，無論來自哪個種族，無論性別年齡、職位高低、工作年限，只要進入公司，并為聯合利華的發展做出自己的貢獻，都能得到聯合利華的尊重。其次，個人責任感是聯合利華從上至下的員工都秉持的價值體系，每個個體的工作都是為了公司，而不僅僅是上級，每一位成員都是平等的。所以，聯合利華的工作環境極富人情味，并為每一位員工所享受。一直以來，聯合利華都保持著極低的離職率。
同時，職業生涯管理也是聯合利華重視的另一個方面，公司認為， 良好的職業生涯管理，能夠讓大家擁有愉快的工作體驗，而且能讓這種體驗延長。在聯合利華網站上，有一句甜蜜而富有誘惑力的話語： "聯合利華的職業生涯發展迅速，能帶你體驗未曾想象的境界?！?/span> "職業生涯管理的核心應該是讓員工擁有愉快的工作體驗，并且使之形成一種文化。當缺乏了主客觀條件，所謂的制度、文件和職業地圖都沒有意義。
總而言之，聯合利華人力資源管理制度比較優秀的點在于它十分重視員工，畢竟員工是創造企業業績的關鍵人物，沒有員工，企業就很難發展起來。為此，HR在制定人力資源管理制度時，其實更應該關注員工的需求，因為只有滿足員工需求了，才能真正帶動企業實現更好地發展，而這種發展又會反過來推動企業人力資源管理制度的調整和完善。
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