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作為全球最大的IT科技企業，蘋果公司的績效管理制度采用的是對企業戰略有監控和推動作用的平衡計分卡（BSC）考核方法。蘋果公司把考核內容集中在財務、客戶、內部流程以及學習與成長四個層面。下面就是蘋果公司在各個層面的重要考核指標。
1.蘋果公司績效管理制度財務角度
從財務角度，蘋果公司強調股東價值。股東價值是蘋果公司整體的股東價值。這一指標可以幫助高級經理們衡量他們的活動對整個公司股東價值的影響。股東價值對企業戰略實現并沒有推動作用，它只是一個業績指標。對這個指標進行考核是因為它量化了為促進業務增長而進行投資可能產生的負面影響。而股東價值指標的確立有助于消除人們因為對于毛利和業務增長率的偏好而忽視為未來企業成長進行投資的想法。
2.蘋果公司績效管理制度顧客角度
從顧客角度，蘋果公司強調市場份額和顧客滿意度。市場份額是高層管理者看重的指標。因為它不僅是企業銷售額的保證，更重要的是它可以幫助蘋果公司吸引和抓牢軟件開發商。因此可以說市場份額是公司運營發展的關鍵，而顧客滿意度則是蘋果公司新近開發的考核指標。
在歷史上，蘋果公司以技術和產品為重心，靠設計出更好的產品來贏得顧客。但是隨著社會發展，客戶服務越來越受到重視，蘋果公司也意識到了這一點，客戶滿意度考核指標就是為了引起員工對客戶服務的重視而設計的，這一指標的考核加速了蘋果公司向客戶推動型公司的轉變。
3.蘋果公司績效管理制度內部流程
在內部流程方面，蘋果公司強調核心能力。比如蘋果公司加強了對公司核心能力的考核，對用戶友好界面的設計能力、強勁的軟件構造能力以及有效的銷售系統的開發能力等方面進行考核，并致力于把這些考核指標進行量化。
4.蘋果公司績效管理制度學習與成長
在學習與成長層面，蘋果公司強調員工的態度、創新和技能的提高。公司每兩年舉行一次全體員工調查活動，調查的內容包括員工對公司戰略的認同程度和員工為企業戰略實現所做出的工作業績。調查結果會反映出企業員工的實際水平和實現企業戰略要求的水平之間的差距，從而幫助員工改進工作和調整企業戰略。
其實，蘋果公司所實行的平衡計分法（BSC），能夠使高級管理層的注意力集中到一個能使討論范圍不再局限于毛利、股權報酬率和市場份額的戰略上。同時，蘋果公司這些指標經常被用作基準，與行業中最優秀的組織進行比較?，F在，他們還被用來制定經營計劃，并被納入了高級經理人員的報酬計劃之中。
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