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當前,數字化已經影響了無數個中國企業,于是,數字化轉型也成為了各大企業紛紛追尋的發展方向。而我們知道,數字化轉型其實往往離不開人才的努力,同時當代社會的市場競爭歸根到底也是人才的競爭,所以企業想要加速轉型,那么就需要形成“以人為本”的人力資源管理戰略。所謂“以人為本”,就是說人力資源管理戰略HR需要充分考慮人的本性需求,比如生理、安全、歸屬與愛、自尊、自我表現等等,通過不同的渠道去滿足不同層面員工的需求,只有這樣才能真正吸引人才、留住人才來促進企業轉型。
下面我們將一一分析人力資源管理戰略這五個需求:
1.人力資源管理戰略需求:生理需求
首先在生理需求方面,體現在公司的人力資源管理戰略上就是要建立合理的薪酬、福利待遇體系,使員工寢食無憂,只有這樣他才能夠全身心的投入工作。沃爾瑪的人力資源管理戰略就非常重視員工生理需求的充分滿足,并將此種需求與企業利益掛鉤,實現雙贏。利潤分享計劃:每個在沃爾瑪工作兩年以上的并且每年工作1000小時的員工都有資格分享公司當年利潤。此項計劃使員工的工作熱情空前高漲。之后,山姆又推出了雇員購股計劃,讓員工通過工資扣除的方式,以低于市值15%的價格購買股票。這樣員工利益與公司利益休戚相關,實現了真正意義上的“合伙”。沃爾瑪公司還推行了許多獎金計劃,最為成功的就是損耗獎勵計劃。如果某家商店能夠將損耗維持在公司的既定目標之內,該店每個員工均可獲得獎金,最多可達200美元。這一計劃也大大降低了公司的損耗率,節約了經營開支。
2.人力資源管理戰略需求:安全需求
人們在滿足了基本的生理需求后,就會產生新的需求———安全需求,主要包括安全、穩定、依賴、免收恐嚇、焦躁與混亂的折磨,對體制法律、秩序、界限的依賴等等。
那么具體體現在人力資源管理戰略中,就是要為員工建立一個相對安全、穩定的工作大環境,這個大環境既包括物質環境也包括精神環境,例如公司的各種安全防護措施要完善,工作環境要盡量保證員工的身體健康;制度的建立與實施要考慮到員工的感受;保證一個相對穩定的員工隊伍,頻繁裁人的公司會讓員工失去穩定感,從而會誘發主動跳槽等等。
3.人力資源管理戰略需求:歸屬需求
現代社會中各方面壓力的增大加劇了人們對于歸屬感的渴望,人們希望能夠真正團結起來,共同地應對外來危險,共同地面對同一件事情,人們會在別人對自己的協助中獲得滿足。廣大的足球球迷在觀看比賽中所表現出的巨大熱情、同仇敵愾的凝聚力,正是現代人追求歸屬感的有力證據。
那么,作為企業的人力資源管理戰略,要想最大限度激發員工的工作熱情,就必須通過各種方式讓員工在企業中找到歸屬感。例如豐田公司建立的“公司內的團體活動”就使員工找到了歸屬感。它設立的“親睦團體”是同學、同鄉或具有相同興趣愛好的人加入到其中,為了避免機構龐大,它還按照各種條件分成更小的團體,這樣可以使參加者更加隨意,親近地接觸,這增加員工的歸屬感,培養團隊意識很。每個人都可以同時屬于多個團體,為了這種聚會,公司建造了體育館、集會大廳、會議室等設施,供自由使用,在這種團體中領導人是互選的,且采取輪換制。這些團體都有一個共同的條件,那就是把這些團體作為會員相互之間溝通親睦、自我啟發、有效地利用業余時間和不同職務的會員相互交流的場所。這些團體都認識到,通過企業的繁榮,“公司內團體”才有發展。員工進而有極強的歸屬感。
4.人力資源管理戰略需求:尊重
社會上絕大多數人都渴望受到尊重,包括外界對自我的尊重和自己對自我的尊重。外界對自我的尊重來源于地位、聲望、榮譽或一種良好的、相互尊重的人際氛圍,企業的人力資源管理戰略應努力的營造這種氛圍。例如在沃爾瑪,管理人員和員工之間是良好的合伙關系。公司經理人員的紐扣刻著“我們關心我們的員工”字樣,管理者親切對待員工,尊重和贊賞他們,對他們關心,認真傾聽他們的意見,真誠地幫助他們成長和發展。合伙關系在沃爾瑪公司內部處處體現出來,它使沃爾瑪凝聚為一個整體。
而自尊需要的滿足是指由于實力、成就、適當、優勢、用途等自身內在因素而形成的個人面對世界時的自信、獨立。企業的人力資源管理戰略應通過各種方式提高員工的自尊感。例如沃爾瑪建立的終身培訓機制。它重視對員工的培訓和教育,建立了一套行之有效的培訓機制,并投入大量的資金予以保證。各國際公司必須在每年的9月份與總公司的國際部共同制定并審核年度培訓計劃。培訓項目分為任職培訓、升職培訓、轉職培訓、全球最佳實踐交流培訓和各種專題培訓。在每一個培訓項目中又包括30天、60天、90天的回顧培訓,以鞏固培訓成果。培訓又分為不同的層次,有在崗技術培訓、專業知識培訓、企業文化培訓等,更重要的是沃爾瑪根據不同員工的潛能對管理人員進行領導藝術和管理技能培訓,這些人將成為沃爾瑪的中堅力量。
終身培訓機制使員工的能力不斷得到提升,使員工對自己時刻充滿自信,為員工的自我實現提供了充分的條件,這是一種高層次需求的滿足。
5.人力資源管理戰略需求:自我實現
“自我實現”也就是一個人使自己的潛力發揮的傾向,成為自己所能夠成為的那種最獨特的個體,使自己成為自己想成為的那種人。一個人在其他基本需要都得到滿足以后,自我實現的需要便開始突出。這時候他會很樂意去工作,對他而言,這時候的工作不是生活所迫,不是為了金錢,也不是為了榮譽,而是一種興趣。而不同的個體滿足這一需要所采取的途徑方式大不相同,在這一層次上,個人的獨特性表現的淋漓盡致。從這一點上企業需要切實的了解和關心員工,知道他們想要什么,為他們搭建自我實現的舞臺,例如有的員工希望展現自己的領導才能,希望通過自己的努力為公司創造價值,那么企業就應該提供了這種機會,例如經過6個月的訓練后,如果員工表現良好,具有管理員工的能力,公司就可以給他們一試身手的機會,先做助理經理或去協助開設新店,然后如果干得不錯,就有進一步機會單獨管理一個分店。量身裁衣,給員工提供自我實現的舞臺,是企業人力資源管理戰略的高層次體現。
總而言之,員工是企業的主體,也是有力幫助企業迅速踏上數字化轉型之路的關鍵,因此,HR需要幫助企業建立以人為本的人力資源管理戰略體系,從而來滿足員工不同層次的需求,與員工形成利益共享的伙伴關系,最大限度地挖掘員工的創造潛力,讓員工充分實現個人價值以及在各項工作中達到卓越境界。只有這樣,才能使企業站在較高的起點,實現跨越式發展。
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