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目前，當國內疫情趨于穩定，信息化、數字化轉型真正浮出水面，大多數企業在遭受經濟重創后都在尋找更系統化的解決方案來幫助企業重新崛起?；蛟S對于企業來說，疫情所帶來的經濟損失是一部分，但是對于人才的流失才是企業比較大的痛點，因為優秀的人才永遠是企業戰勝困難的法寶。那么疫情后，對于留下的人才以及新聘的人才，企業如何肩并肩地與他們更好地走下去呢？關鍵就是處理好員工關系。下面我們就來了解一下什么是員工關系，如何才能有效處理好員工關系？
什么是員工關系？
員工關系一詞源于西方人力資源管理體系，人力資源分為六大模塊，員工關系就是其中的一部分。員工關系其實可以說是一個既簡單又復雜的概念。從簡單方面來說，可以概括成一句話：企業和員工、員工與員工之間的關系。但是員工關系本身涉及的范圍又比較廣泛，而且有著豐富的內涵，因此它也是比較復雜的。引用專業教材上的定義，員工關系的基本含義是指管理方與員工及團體之間產生的，由雙方利益引起的表現為合作、沖突、力量和權力關系的綜合，并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。
處理好員工關系的途徑有哪些？
員工關系，是每個企業在日常經營過程中不可回避的問題。企業的發展就像一列完整的火車，而員工關系的組成則是一節節車廂，只有每節車廂都有動力，才能加速前進。因此，和諧的員工關系會超越制度，更能激勵員工向更高層次發展。那如何有效處理好員工關系，我們總結了以下幾點：
1．企業需要具備外部競爭性、內部公平性的薪酬和科學合理的激勵機制。
根據馬斯洛需求層次理論，第一層次首先是滿足人生理上的需要。薪酬是員工穩定與企業關系和諧最重要的因素，同時員工工作的第一目的就是為了滿足飽腹的生理需求，當一個企業的薪酬對外不具競爭性，相關權益得不到保障時，往往會導致員工采取一些極端手段來表達不滿和訴求，而這樣的結果無論是對于企業或者是員工來說都是兩敗俱傷的。因此，企業應該適時調整薪酬管理體系，讓勞動報酬體現勞動價值，減少員工的不滿情緒來避免與企業發生沖突。
除了馬斯洛第一層次的需求外，第四層次的“尊重的需要”以及第五層次的“自我實現的需要”更是讓企業和員工能更好協調彼此關系的保障。薪酬是屬于第一層次的需求，而科學合理的激勵機制則是可以滿足員工在第四層次和第五層次的需求。
企業建立晉升制度，通過分析員工各項能力以及結合綜合情況，對優秀員工授予榮譽和給予獎勵，而對于相對較差的員工，可以提供分階培訓。在這基礎上進一步為全體員工指導和建立健康有效的職業發展和晉升方向。這種結果導向無論對于企業還是員工來說，都是“雙贏”的。企業可以獲得專業的人才以及員工的認可，從而更有效地促進員工關系和企業發展。而對于員工來說，在物質上的需求得到滿足后，能得到精神上的慰藉，可以更快地讓他們對企業產生認同感和歸屬感，進而更加努力為企業進行奮斗。
2.建立良好的溝通渠道，確保企業和員工之間的有效交流。
溝通是處理好員工關系的重大途徑。通過溝通真正了解員工的真實想法，這樣對于改善企業辦公有很大的幫助。企業的員工來自世界各地，有著自己獨特的性格以及說話和工作方式，增加成員之間的溝通機會，會讓企業的信息度變得更加透明。
一般來講，信息溝通狀況好的企業員工關系會比較好，特別是在項目或者是公司制度、企業文化等決策上，可以多讓員工參與進來，不僅可以樹立員工的責任感，還可以讓員工和企業的相處更加融洽。同時建立一個公開溝通對話的渠道，讓有建議的員工，可以公開表達自己的想法，上級領導可以關注到他們的意見，從而做出反饋,這也是有效處理員工關系的方式之一。
3.優化企業工作環境，創建良好的工作氛圍。
工作環境可以分為兩種，一種是硬環境即工作場所環境，當員工一直處于冬冷夏熱的辦公環境時，相信很容易對工作狀態造成影響，進而可能會導致員工產生離職的念頭，所以惡劣的工作環境往往比較難以留住員工，也會讓員工關系變得更加難處理。
另外一個環境就是工作中的軟環境，即人際關系，如果企業中每個層級之間都充滿了裙帶關系，或者員工之間的相處模式不是相互排擠，就是相互勾心斗角的話，往往會導致員工積怨，影響工作的心情，造成部門的不團結，更糟糕的是，這種長期下去的死循環，往往會給企業造成巨大的人力和財力損失。所以無論是硬環境還是軟環境，都需要企業進行優化和友善經營，才能給員工創建良好的工作氛圍，提高工作激情和團隊合作精神，進一步有效協調員工關系。
對于一個企業來說，只有重視員工的關系維護，才能有效處理好員工關系，留住員工的心以及吸引更多的人才為企業效力。
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