績效管理制度是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。制定高效的績效管理制度應從以下幾個角度進行設計:
(1)能把企業的經營目標轉化為詳盡的,可測量的標準;
(2)能將企業宏觀的營運目標細化到員工的具體工作職責;
(3)能用量化的指標追蹤跨部門的、跨時段的績效變化;
(4)能幫助及時發現問題,分析實際績效表現達不到預期目標的原因;
(5)對企業的關鍵能力和不足之處做到一目了然;
(6)能為企業經營決策和執行結果的有效性提供有效支持信息;
(7)能鼓勵團隊合作精神;
(8)能為制定和執行員工激勵機制提供工具。