-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
在現代企業中，績效管理已成為確保企業競爭力和員工個人成長的核心環節。作為管理者，有效的績效輔導不僅是職責的一部分，也是一個關鍵工具，它能夠激勵和引導員工達到更高水平的成就?？冃лo導不應被日常工作的忙碌所忽視，反而應成為日程的重點。本文將深入探討績效輔導的意義，并介紹一種被廣泛認可的輔導模型——GROWS模型。
忙碌一直以來都是企業管理層個非常好用的一個借口，忙于開會，忙于見客戶，忙于救火，忙于處理人際關系，忙于各種不是在規劃中，但是好像是非他不可的事情。開會的目的是為了獲得工作方向，但是更重要的是布置下去；見客戶的目的是為了完成業績，更重要的是給團隊賦能，讓他們干好……因此不要再以忙碌作為無法做輔導無法做過程管控的借口，因為管理者就應該在這些事情上去忙碌。
1、輔導面向未來與提升
輔導的形式多種多樣，技能指導、資源支持、情感疏導等?？冃лo導過程中的記錄，是管理層最快了解員工，并指導其往正確的方向走的方式，因此要重視輔導、要及時跟進、要保持一定的頻率，不能到績效考核出成績的時候，才去關心員工的績效，隨時發現問題，才能獲得良好的績效成績。輔導的時候，側重未來，出現的問題找到原因，重點朝向未來如何改善調整與提升，給方法給支持，這才是賦能的內核。
2、輔導的關鍵要點
用一個簡單的工具，可以很好的說明績效輔導中的關鍵要點，同時這也是很好的輔導落地思路：GROWS模型。
G：制定目標，制定目標不僅包含了管理層和員工溝通時，想達到的目標，還包含了員工想達到的工作的目標，在輔導和提問的時候，并不見得需要按部就班和每個人輪流去談，在遇到哪個員工有需要輔導的時候，情緒不對的時候，業績難以達成的時候，可以隨時啟動。
輔導問題參考：你希望和我談點什么？你想要達到什么樣的結果？你覺得現在最重要的問題是什么？一系列的引導性的問題，是一個很好的切入點，給大家思考的過程和空間。
R：現狀分析，管理者要鼓勵員工多說多描述，而不是簡單的去判斷后下結論，同時描述的是事實，是事例，是實際發生的情況，而不是感覺感知或者是判斷，描述事實的好處是可以同時站在一個相對客觀的角度，幫助雙方從一個角度，但是多個維度去了解發生了什么，促進思考的過程，引導員工進行原因的分析。
輔導問題參考：現在出現了什么情況？事實是什么？對此你的感覺是什么？
O：討論方案，管理者鼓勵員工進行創造性思考，尋找達成目標的各類方案，并通過比較選擇最佳的方案，管理是在不斷的發現問題、分析問題、解決問題，也在帶領團隊做同樣的事情。
輔導問題參考：為了改變目前的情況，你能做什么？可供選擇的方法有哪些？哪一種選擇你認為是最有可能成功的？
W：總結與具體行動，所有的輔導要落實到具體的行動計劃，面對現狀找到的解決方案，要共同確定下一步的行動計劃，并設立衡量標準，規定分工角色和責任。
輔導問題參考：下一步的行動計劃是什么？何時是你采取下一步行動的最好時機？在行動過程中，你可能會遇到什么障礙？
S：資源支持，管理者要協助員工找到完成個人績效改進計劃需要的資源支持及恰當的支持人。管理者是可以在這個環節體現出專業的魅力和權威的，有些是員工想不到的，因為維度和高度不同，因此可以給出更多樣的建議。
輔導問題參考：你需要什么支持？誰可以更好地支持你？要得到他的支持，你需要先做什么？
通過利用GROWS模型，管理者不僅能幫助員工認清現狀，還能確定績效輔導目標，以及達成目標的有效措施，從而激發員工潛能，促進績效目標的達成；這是一個在日常管理工作中很容易實施實踐并起到作用的小工具，也是讓績效輔導這件事情不斷融入到日常管理中的有效方式。
管理者通過有效的績效輔導，能夠顯著提高團隊的整體表現并培養團隊成員的潛力。而GROWS模型提供了一個清晰而易于執行的框架，幫助管理者從設定目標到執行行動的全過程進行精細的輔導。借助這種策略，管理者不僅成為了團隊成就目標的推動者，也成為了員工成長的引路人?？冃лo導既是管理的技巧，也體現了一種對員工成長和團隊成功的深刻承諾。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產品紅海eHR系統，打破傳統人力資源管理系統功能模塊數據割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰略人才管理，涵蓋人力資源業務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統擁有了業內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區市場，已有逾千家大中型企業借助紅海產品獲得領先的人力資源管理數字化能力，廣泛分布于國企事業單位、地產、銀行、醫藥、物業、物流、餐飲、服飾等行業，包括中國銀行、保利物業、石藥集團、以嶺藥業、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業。
