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什么是周邊績效？周邊績效是指與周邊行為有關的績效，周邊績效對組織的技術核心沒有直接貢獻，但它卻構成了組織的社會、心理背景，能夠促進組織內的溝通，對人際或部門溝通起潤滑作用。那周邊績效管理有什么作用呢？
周邊績效是指與周邊行為有關的績效，周邊績效對組織的技術核心沒有直接貢獻，但它卻構成了組織的社會、心理背景，能夠促進組織內的溝通，對人際或部門溝通起潤滑作用。周邊績效的優化能夠塑造積極的組織文化，這對任務執行起到了促進和加速的效果，有益于提升員工的個人任務成果以及整體團隊和組織的績效表現。
周邊績效的概念涵蓋了一系列包括人際關系和積極心態在內的因素，諸如維護良好的工作關系、勇于面對挑戰和自愿加班等。
Motowidlo鑒定了五種核心的周邊績效行為：
1.自發地承擔額外的、非職責范疇內的工作任務；
2.在工作中展現出非凡的熱情和投入；
3.積極協助同事并與他人協作以完成工作；
4.嚴格遵守組織的規章制度；
5.致力于履行、支持并促進組織的目標和愿景。
無論公司的管理水平如何，制定完善的制度和無縫的任務分配都是極其困難的。計劃往往會被快速而不斷變化的情況所超越，日常工作中難免會遇到意料之外的事情。因此，企業在設計薪酬體系時，必須考慮到員工在計劃之外和職責之外的額外付出和貢獻。即績效考核不應僅關注任務績效，還應涵蓋周邊績效。周邊績效管理的重要性體現在以下幾個方面：
1.提升員工服務的主動性
純粹依賴任務績效的考核可能導致管理導向的偏差，使得員工過分關注完成自身的工作任務，并由個人利益驅動，忽視團隊和公司的整體利益。例如，當顧客詢問非責任區域的商品或傭金較低的商品時，營業員可能表現出不耐煩或敷衍了事，甚至貶低產品。為了克服這一問題，應借鑒現代先進的績效管理理論，實施“雙維度”管理。即將任務績效與周邊績效結合起來，完善考核評價體系，確保員工在非職責范圍內的額外工作得到認可，并在績效考核中體現出來，從而激勵員工積極關心整個企業的業績。
2.促進企業文化的建設
周邊績效體現在組織工作環境中的行為表現。這些行為不僅影響工作氛圍和企業形象，還是企業文化的一部分。例如，對工作的投入、遵守公司規章制度、傳播積極信念等行為，都反映了公司的共享價值觀和基本理念。企業鼓勵的周邊績效行為能夠展示企業的核心價值觀。培養每個人自覺奉獻的企業文化，形成積極的文化氛圍，能夠激發員工的工作熱情，推動經營和管理上的創新，最終實現員工與公司共同價值的提升。
3.促進團隊學習，增強競爭力
隨著市場的不斷變化，公司面臨的挑戰愈加嚴峻，越來越重視市場為核心的學習型組織和自我管理團隊。這些團隊能夠迅速適應市場的變化，具有很強的靈活性。周邊績效評估的彈性有利于鼓勵員工創新和提出建設性意見，推動公司不斷創新與發展。同時，員工的主動學習和自我發展增強了個人的適應性和發展潛力，有助于員工職業生涯的成長。
