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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
?在業務流程管理系統選型過程中,不少HR往往由于沒有事先規范好選型步驟,最后造成選型過程混亂、選型結果失敗等局面。所以,為了避免這類情況的出現,今天將為HR整理業務流程管理系統選型步驟,希望能提高企業系統選型成功率。
1.業務流程管理系統選型步驟:成立專業系統評估小組
集合人事部、信息部、領導層等選項小組,根據公司的實際情況,從系統的選型、比對、招標、上線、維護整個過程進行管理。同時,要根據企業的戰略發展要求和業務發展特點,梳理企業的流程,反饋給招投標的公司,根據最優解方案選擇合適的信息系統。
2.業務流程管理系統選型步驟:考察系統廠商
(1)業務流程管理系統的功能模塊和流程是否滿足目標企業的需要
不同的企業業態有各自不同的特點和管理需求,業務流程管理系統的功能模塊和流程能否滿足企業的管理需求是至關重要的。專業的業務流程管理系統可以做到:一個版本通過靈活配置可以適用于不同的業態需求。這也充分說明專業的業務流程管理系統在其研發的過程中,已經從不同業態的角度考慮到了各種需求的功能。它不是一個各種單一功能系統的疊加“大拼盤”,而是一個完整的、從前端到后端的整體解決方案,并能給企業領導者提供各種信息便于更好地做出全局決策。
(2)是否有良好地實施和服務團隊
良好的實施和服務團隊是保證業務流程管理系統正常運作的基礎。因此,我們考察系統廠商業務的時候,需要看中對方的實施團隊中是否有專業的服務經驗和團隊成員?,F在經常碰到一些行業企業抱怨自己購買的系統沒有后期跟進的售后服務,甚至有的系統在實施過程中遇到很多問題都不能得到及時的解決,搞得企業花了錢卻沒有得到相應的信息化服務,非常被動。所以企業在選擇系統時,一定要對系統廠商進行綜合性考察,包括公司的信譽、實力、口碑等,這樣才能確保系統在實際的實施和使用過程中有良好地服務保證。
(3)良好的性價比
俗話說“一分錢一分貨”,這是一句被實踐證實過千萬遍的真理。一般來說,采購時價格遠低于其它品牌系統有以下幾個原因:
①剛開始開發這個行業的系統,需要新市場的實驗用戶和體現;
②看重公司的未來有更大的需求,先進入企業,為后面的發展做準備;
③企業出現嚴重的經營壓力,可能馬上就要關閉;
④先低價讓你擁有,但未來與其它品牌系統的接口費、新功能開發費、服務費相當高昂;
⑤沒有二次開發,不能根據企業的要求進行新功能的開發和系統穩定性、安全性的完善等。
因此,需要著重考察以上的原因,注重產品和企業實際運營情況的考察、對比,不能因為眼前的利益而放棄公司的長遠發展。
(4)是否可以靈活地進行客戶化的定制和改進(二次開發)
用戶企業經常根據實際經營情況對系統進行針對性減少或增加,以便更好地了解企業運營情況,所以系統常常一定要靈活配合企業的需求,及時對系統的功能進行調整和二次開發,從技術角度滿足企業的需求。
(5)系統的穩定性和可拓展性
企業在選擇系統時,經常關注的是目前的需求,很少去考慮系統長期的穩定性和可拓展性。但正是這兩點對企業的發展是非常重要的。一個系統的穩定性直接決定了一家門店是否可以進行正常的運營,這也直接關系到企業的“財源”。同樣,隨著企業的發展壯大,企業領導者會更多地關注集中式管理和新的利潤增長模式,專業的系統不僅可以滿足企業現階段的需求,也可以滿足企業發展階段的需求,這就是所謂的可拓展性。
(6)數據相互連通的處理能力
由于不同企業擁有不同的重點業務,部分獵頭公司注重人力資源業務,部分供應商注重采購型的業務,建筑工程類的公司則更為注重項目管理的業務。但無論是哪種類型的業務,都擺脫不了流程管理。所以,HR在選型業務流程管理系統時,需要關注該系統的數據互通處理能力。畢竟,只有實時掌握全局數據,分析企業的各種狀況,了解企業存在的問題,便于統籌,做出科學的決策。
總之,選型業務流程管理系統一定要形成相應的步驟,這樣才能穩步推進計劃的執行,從而保證選型結果。
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