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?一個有用的業務流程管理系統最顯著的特征應該是容易上手,只有這樣才能讓企業迅速應用該系統,從而擺脫過往流程混亂的局面。那么,企業該如何選擇有用的業務流程管理系統以及選擇系統時要關注什么呢?下面這六點告訴你答案。
1.選擇有用的業務流程管理系統要關注基于云的產品
由于云計算的推動,企業不再需要購買整套的業務流程管理系統。大多數企業通過SaaS(系統即服務)供應商就可以滿足自己的系統需求。購買SaaS應用程序有很多好處,如易于設置和部署、可以全天候訪問數據、成本靈活、數據更加安全等。
內部部署的系統都是按照版本進行整體打包收費,就算您的企業第一年只有少數的人會使用,您也要支付所有的費用。但是,SaaS供應商允許您先進行小規模的使用,如果企業發展有需要,您也可以使用更多的擴展功能,這樣能幫您減少很多不必要的費用投入。
2.選擇有用的業務流程管理系統要避免功能過于豐富的產品
許多系統供應商在他們的產品中會添加太多的功能,但是他們沒有意識到大多數公司都不理解或不會使用這些多余的功能。如果在這些多余的功能上花費大量時間而不能解決企業實際的問題,那么這個系統會成為造成企業管理混亂和增加管理煩惱的根源。
3.選擇有用的業務流程管理系統要重視系統提供商的客戶服務質量
要想降低業務流程管理的復雜性,那一定不能忽視系統提供商的客戶服務質量。畢竟無論業務流程管理系統的設計多么簡單明了,企業在使用中仍然會遇到一些問題,這時就急需系統提供商來解決處理。
所以,業務流程管理系統提供商的響應速度和處理效率這些服務是十分重要的,這點企業可以通過與提供商合作的企業進行了解。
4.選擇有用的業務流程管理系統要注重系統的兼容和集成
(1)新系統能否與企業已有的系統對接,比如老OA系統、ERP系統、財務系統?
(2)新系統能否連接微信公眾號,能不能在企業微信或則釘釘上使用?
上面這些問題您一定遇到過。為了真正降低使用系統操作的復雜性,您肯定不希望十幾個甚至幾十個系統同時存在,畢竟只需要兩三個甚至一個系統就可以滿足您企業的所有需求了。因此,好用的業務流程管理系統要很容易與其他系統集成,這樣您的企業數據和業務流程在不同系統之間就可以自由流轉了。
5.選擇有用的業務流程管理系統要以人為中心
要求用戶編寫大量代碼,或者強制用戶使用某些特殊的符號來操作系統系統是很糟糕的事情。這些視覺設計師和系統開發程序員用心良苦,但界面仍然要求用戶像機器一樣思考,它缺乏以人為中心的設計理念。
每一個企業的業務都不相同,好的業務流程管理系統可以讓企業按照自己的業務系統來設計管理流程。因此,您需要的是可以無代碼或低代碼搭建企業業務流程管理系統的工具,它可以讓您的員工根據實際情況搭建適合企業自身發展需要的業務系統。
6.選擇有用的業務流程管理系統要拒絕復雜
沒有人會用使企業管理變得更復雜的業務流程管理系統,因為企業需要花費大量的時間和金錢來解決新業務流程管理系統帶來的問題。
以上這六點是HR在選型有用的業務流程管理系統需要重點關注的內容,這有助于企業找到合適的系統的同時,還能實現更高的事務流程處理效率,加快內部運轉速度。
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