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在2022年，我們不難發現數字化已經逐步推進到企業各類管理進程中了，他們通過上線各類系統來促進數字化，其中流程管理系統就成為了推進企業數字化進程的系統之一。那么，我們知道每個系統廠商為了讓自身的產品能夠在市場上占據有利地位，都會加快系統功能迭代速度來迎接各個企業更多變的需求，從而成為優秀的流程管理系統廠商。所以，面對嶄新的2022年，優秀流程管理系統需要具備哪些特征呢？HR不妨來看看：
1.2022年優秀流程管理系統需要具備：可視化流程圖解工具
在考慮流程管理系統時，最重要的考慮因素是流程圖建模。流程管理工具中有四類流程建模：
（1）無建模工具–使用編碼作為實現流程的方式。
（2）通過UI表單收集的數據–通過表單獲取有關流程的信息。
（3）基于活動的可視界面–此選項覆蓋整個流程，包括在每個階段處理進展。
（4）基于步驟的可視化界面–這類似于第三類，但它并沒有打擾流程進展，相反，它允許企業專注于流程的主要路徑，并且在操作時軟件會自動處理異常情況。
毫無疑問第4種選擇是比較好的，它可以發揮用戶和系統的優勢，企業知道每次進程應該如何運行，系統可以提供構建路徑的方法。
2.2022年優秀流程管理系統需要具備：拖拽設計表單
沒有數據的流程就像沒有乘客的火車，每個流程都需要相應方法來承擔有效負載。大多數BPM系統使用表單作為流程捕獲和編輯數據的方式。
此外，流程管理系統必須同時照顧到新老用戶。新手用戶需要極其簡化的一切，并清楚地闡明流程；老用戶希望能夠自定義表單并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽設計表單就是很好的滿足新老用戶的方式。
3.2022年優秀流程管理系統需要具備：訪問權限控制
企業需要一個可以保護最重要信息的流程管理系統，因為很多時候表單和字段中的數據都比較敏感。比如訪問某字段的權限，可以設置為隱藏或只讀或可修改，以此來限定一部分流程參與者的權限。同時優秀流程管理系統還需僅限某些人訪問表單的某個部分，在不輸入所有名稱的情況下將特定部分的訪問權限授予一個團隊的所有人等等。
如果想在流程的各個階段或步驟中實現上述所有目標，那么企業選擇的流程管理系統也必須能夠輕松處理這些情況。
4.2022年優秀流程管理系統需要具備：移動支持
流程管理系統需要支持移動化辦公，現在用戶是很難容忍只能坐在辦公桌前訪問應用程序的，所以企業應該選擇支持Android和iOS等移動端的流程管理系統。
5.2022年優秀流程管理系統需要具備：與現有軟件系統集成
很少有公司會使用無法與其他核心軟件集成的流程管理系統，如果沒有集成的能力，企業需要大量來回手動數據傳輸，這樣的話系統不僅沒有帶來便利反而增加了更多的麻煩。如果沒有強大的集成能力，流程管理系統就會徹底失敗。這些集成應該包括API支持，Webhook以及其他功能。
6.2022年優秀流程管理系統需要具備：強大的報告生成和分析功能
很多流程管理系統不提供隨時可用的流程統計報告以及分析功能，所以企業在選擇流程管理系統時必須重視這個功能，它可以告訴您：完成單個步驟和整個項目所需的平均時間、所有未清項目的快照、項目被拒絕或重新路由的頻率等等，以此來支持企業相應的決策。
所以，對于任何流程管理系統，強大的報告生成和分析功能是必須的。
7.2022年優秀流程管理系統需要具備：可供大用戶群使用
當您有100個用戶和100萬用戶時，系統的表現也會有所不同，您所采購的軟件可以滿足現在幾十人的需求，那么如果用戶達到100萬時它還適用嗎？
所以您也需要了解潛在的流程管理系統廠商有多少客戶，他們構建產品的系統是否能隨著用戶群的增長而擴展，是否能夠支持大用戶群使用，這些都很重要。
8.2022年優秀流程管理系統需要具備：流程績效指標
所有的流程都有最后期限，但并非所有流程執行結果都符合最初的預期。該情況下，就需要企業領導者確定造成該現象的原因以及改進措施，所以流程績效指標就顯得十分重要。
流程績效指標是一種工具，可幫助企業發現流程問題，并做出有意義的決策，以改善無效流程。在BPM中，流程績效指標是自動捕獲的系統數據，由流程管理員評估，以確定是否存在流程建模不佳、流程執行不佳的現象，以此來幫助改進相關的流程。
總之，每一年企業的流程都會發生一些變化，所以流程管理系統廠商需要進一步了解這些企業的需求來優化自己的產品，從而適應整個市場。當然，企業在選擇流程管理系統時也需要嚴謹，畢竟流程管理系統的價格并不便宜，所以在選擇時盡量挑選滿足自身管理需求的系統。
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