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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源系統選型對于任何企業來說都是一個大項目，選型的過程復雜且漫長，而在選型的所有環節中，還有一個重要環節是不容忽略的，那就是對人力資源系統軟件公司進行考察。是的，你需要考察人力資源系統軟件公司的綜合實力以及品牌口碑等等，那么，怎樣對人力資源系統軟件公司進行考察呢？考察什么具體內容呢？
怎樣對人力資源系統軟件公司進行考察？
一、網絡信息收集
首先我們要明白，在網上排名做的好的廠商，他們的人力資源系統軟件并不一定是好的，很有可能是因為他們做了百度的競價廣告，我們去了解的時候，可以多參考一些網上的口碑，看看哪些品牌是被經常提到且廣受好評的，盡可能瀏覽更多的信息來，并選擇幾家備選供應商進行聯系。
二、預約演示階段
下面就到預約演示的階段，邀請人力資源管理軟件廠商來企業進行產品的現場演示，一方面是考察產品，一方面也是考察人。如果這個銷售顧問都不靠譜，那么很難相信，這是一家合格的人力資源軟件廠商。
通過銷售顧問的答疑解惑，來指導你選擇合適的人力資源系統軟件；并能為你規劃出科學的、清晰的、可行的解決方案，進而來判斷產品是否適合我們公司。
三、背景調查
當然，我們也不能聽信銷售人員的一面之詞，一家合格的人力資源系統軟件廠商，必然已經積累了豐富的客戶案例，我們可以看看他們網站上的榮譽客戶，或者問問銷售人員貴公司在當地已經開拓了哪些客戶，找到聯系電話打過去，問問他們的人事部，這款軟件用下來感覺怎么樣，是否穩定可靠，是否為公司帶來了效益。
那么，我們要考察人力資源系統軟件公司哪些方面呢？
1、考察人力資源系統軟件公司的“行業經驗”
人力資源系統軟件項目，往往都涉及到我們的“管理業務”，因此人力資源系統軟件公司，必須要“懂”我們。這個“懂”，首先表現在對我們這個單位的業務知識和相關制度流程要非常了解——這樣他們才能在項目調研的時候很快的“聽懂”我們在說什么，我們一些需求的背后，涉及到了哪些管理制度和業務模式的問題。如果選擇了一家不懂我們的人力資源系統軟件公司，沒有行業經驗，隔行如隔山，空有一身本事（技術）無從施展，這樣往往在人力資源系統軟件項目實施的過程中，我們還得花大量的時間給對方做“業務知識的培訓”，可想而知，這樣的項目做起來，業主方有多累？
“懂”我們的另外一個表現，就是要對我們這個行業和單位有全面的了解。既知道我們這個行業的總體情況（背景、職能、文化等）及發展趨勢，又知道行業內其他單位在相關信息化建設中的經驗，還包括對我們這個單位相關的領導、業務部門、工作人員都有一定了解。這樣的人力資源系統軟件公司，在應用軟件的設計中，才能夠站在一定的高度和行業前瞻性給我們提供中肯的建設意見，才能夠充分的博采眾長，幫助我們做出一個有代表性、示范性的軟件系統，讓我們的項目做的有亮點。在人力資源系統軟件項目的實施中，才能根據我們的情況，有的放矢、因地制宜，協助業主的信息化部門，一起高效的推動項目的關鍵節點（包括單位領導以及各個業務使用部門），真正起到“合作伙伴”的作用，讓項目的實施更加高效，事半功倍。
“懂”我們的還有一個重要表現，就是不能“唯技術”論，而是選擇最實用的技術。隨著大數據、人工智能的發展，這些年IT行業出現了很多的大廠，一些企業甚至在國際上都相當的“技術”影響力。但其實，“干一行專一行”，在其他領域先進的企業，不一定就懂我們這個單位的業務、管理包括文化；在IT硬件設備、通用型軟件領域技術領先的企業，不一定在應用管理的軟件領域也能成功。在近年來的個別項目中，有的企業在人力資源系統軟件項目上，由于簡單的迷信“大廠”，出現了：重名氣、輕能力；重產品、輕服務；重技術、輕業務；重性能、輕功能的現象，最后往往為技術的“高大上”買了單，花了不少錢，卻沒有起到“實際”的價值，在實際的業務活動中沒有起到期望中的“效果”，教訓非常深刻。而有些項目上，軟件人力資源系統軟件公司看似是使用了一些比較“保守”的技術路線，好像并不是業績最新潮、最先進的，但確是最安全、最高效也最具有“性價比”的選擇。既幫助用戶節約了“無效的技術投資”，又確保了用戶相關系統的穩定運行和安全性。所以，在行業的業務管理人力資源系統軟件項目上，我們最為需要的是絕不是所謂的“IT技術專家”，而是真正正正的“行業業務專家”。
2、考察人力資源系統軟件公司的“案例口碑”
俗話說，凡事不看“廣告”看“療效”。評估一個人力資源系統軟件公司怎么樣，最直接的辦法就是問問他們做過哪些地方的項目，讓他們提供相應項目的業主方負責人的聯系方式，最好是能夠親自實地考察，聽聽我們的“同行”怎么評價這家人力資源系統軟件公司，這是非常重要的?，F在是一個注重“品牌宣傳”的年代，很多企業都有著巨大炫目的光環，包括在很多行業的成功經驗，但金杯、銀杯不如口碑，這家人力資源系統軟件公司在我們這個行業中，在和我們情況類似的單位中的案例口碑，往往才是最為重要的。特別是這家人力資源系統軟件公司在同類項目的實施時，是否能夠真的以“客戶為中心”，與用戶并肩作戰，以“幫助客戶成功”作為自己的目標；能否真正融入用戶，成為用戶的一部分，提供有溫度的服務，成為值得信賴和托付的伙伴；能否既在實施階段表現良好，還能在項目驗收和回款后還繼續提供優質服務——這些都是在考察人力資源系統軟件公司時非常重要的維度。
需要特別注意的是，由于政府和企業的“業務管理軟件”往往涉及到大量甚至敏感的用戶數據，我們要特別注意這家人力資源系統軟件公司的相關背景是否“可靠”，在以往服務同行用戶時，是否能夠做事講“規矩”、講“政治”，是否給行業用戶以“安全感”，否則在和對方合作時，難免會提心吊膽。
3、考察人力資源系統軟件公司的“服務能力”
人力資源系統軟件項目的成功，絕不只是“產品的安裝和部署”，而是“系統的良好、持續使用”。很多人力資源系統軟件項目的失敗，并不在于所選擇的產品本身不夠“先進”、功能不夠“強大”，而在于“產品之外的服務沒有到位”。那么一個成功的人力資源系統軟件項目，需要什么樣的“服務”呢？我們認為，首先需要這個人力資源系統軟件公司有一個穩定且令人滿意的服務（實施）團隊。我們常常見到有些企業，談項目的是一隊人、做項目的又是另外一隊人，甚至項目初期是一個人負責，過了一段時期，又換了不同的人來負責（甚至負責人換了一家公司又來和我們對接）。試想，如果這家人力資源系統軟件公司自身的企業和團隊包括項目負責人自己都不能穩定，又何談為我們提供穩定的服務呢？所以企業在選擇人力資源系統軟件公司的時候，往往希望是一家較為穩定的企業，而且一定要求要見見對方的實施團隊（而不只是做售前規劃的人），看看對方擬派的項目負責人說話、做事是否踏實、是否讓人放心，這樣才能在前期的選擇中真正做到心里有底。
其次，這個人力資源系統軟件公司最好要是本地化。因為人力資源系統軟件項目的實施，絕不只是把產品簡單的安裝完畢就大功告成，期間涉及到需求調研、系統討論、系統設計、上線試用、培訓支持等多個環節，包括除了軟件開發之外很多的“配套”服務，如：數據加載、制度建設、宣傳推廣等等，同時除了建設期還有運維期、運營期。因此，人力資源系統軟件公司能否有一支長期提供全面服務的本地化團隊，為用戶提供及時、高質、周到的服務，是業務管理人力資源系統軟件項目能否成功實施及運營的必要條件。
另外，考察人力資源系統軟件公司的服務能力，還有一個很重要的觀察維度，就是對方的服務意愿。我們在選擇人力資源系統軟件公司時，常常希望選一家名氣大、高大上的企業，但其實越是大的企業，往往攤子鋪的越是開，做的項目越是多，很多時候難以對每個客戶都足夠的重視，投入足夠的項目實施資源（特別是異地提供服務時）。甚至，還出現有些“大廠”先通過自身的行業名氣和資源把項目拿下，然后又把項目轉給真正行業內的專業企業去實施的情況——陡增了用戶的投入成本，更有項目交付質量失控的風險。因此，我們在選擇人力資源系統軟件公司時，往往不求最有“名氣”，但求“對我們足夠重視”，對方能夠真正把自身足夠的優質資源（包括行業專家、技術團隊、實施團隊）都投入到我們這個項目上——這一點，往往是我們在考察人力資源系統軟件公司時容易被忽略的一個關鍵環節。
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