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行業資訊
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相信所有企業對流程的理解都不淺了，包括理論層面以及實踐層面，然而，流程管理的作用卻甚少企業能夠在實際應用中發揮出來。為什么你那么熟悉的流程，你卻運用不好呢？很有可能，你掉進了企業流程管理的誤區呢。企業流程管理的誤區有哪些呢？
誤區1：流程和制度混淆
常見于把XX流程、XX條例、XX制度也都一并作為流程。流程是什么？制度是什么？打一個通俗易懂的比方，制度就好比是交通規則，流程就好比是開車導航用的GPS導航軟件。
誤區2：認為流程管理就是找人管流程
流程管理強調讓流程來約束人的行為，讓人的行為不偏不倚，不多不少，剛好滿足流程的需求，而流程產出剛好滿足客戶的需求，這種剛好就是流程管理的真諦，而不是讓人去約束流程。約束人的行為，約束績效的方向，這就是流程管理的真實含義。
誤區3：流程設計與實際不符，缺乏合理性
一個合適的流程，是需要對公司的業務或管理相當熟悉的專業人員才能設計出來，輔之以配套的說明、表單等，同時需要大力的宣貫、運行和優化。
而一般的流程設計人員對于該公司的業務和管理在短時間內不可能熟悉或理解完全到位，這就使得設計出來的流程具有理想化或者說閉門造車之痕跡，與管理、業務操作相脫節，應用的人員自然而然地拒絕采用或自行其是了。
更有的公司，看到其他公司的管理很好，制度完善、流程順暢，就借用或直接拿來的，不去考慮抄襲而來的流程是否適合自己的企業特性、文化基因、管理現狀、員工素質、執行環節等，往往造成水土不服。
組織設計是為了分工明確，強調的結構效益，也就是工作合理化、明晰化，流程則是為了更好跨部門、崗位的協作和高效率。
部門與部門合作不暢、流程與流程銜接不到位就容易造成流程的空檔，就像堤壩有了缺口，就會有爭執和協調不順，事項執行不順，迫使領導不停地充當救火隊員、去溝通和協調，乃至沖到一線去補位。
誤區4：將流程安排給各部門分別管理，導致流程被職能和功能分割肢解
大部分企業把流程管理工作布置到各部門，讓各部門設計流程。殊不知，流程的價值在于銜接部門、職能的各項功能，有機有序的結合。如果把流程管理工作布置到各部門，那流程管理還有什么意義？這樣的流程管理只不過是職能管理換了個流程馬甲而已，毫無意義。
誤區5：將所謂的流程分級誤稱分類和分組為流程，也誤稱活動與任務為流程
流程分級這個詞在中國成了流程管理的一個主流的框架。人們經常引經據典，流程管理體系和流程管理框架是一定要分級的，從最上頭一級開始往下分，分五級。APQC這些框架流程誤導，對于流程管理的損壞是非常大的，也是阻礙我們做好流程管理的一個很重要的因素！
誤區6：沒有流程流域的概念，流程沒有辦法互聯互通，也沒有同步協同
什么是流程？流程是達到目的地的路徑和方向。企業的流程是一條條互聯互通的，就像人體血管，形成整個網絡。如果是獨立一段，沒有互聯互通，就毫無意義。
而現在基于流程分級概念下的分類學思想，不考慮互聯互通。每條流程可獨立開始，也可獨立結束。而真正的流程它應該是由另外一個流程的產出觸發，作為投入去開始，最后的產出觸發到另外一個流程。
誤區7：靠行政文控來管理流程，不懂得用績效管理流程
很多的企業有這樣的困擾：請專家來梳理了流程，還由公司發了紅頭文件，做了流程文本?？墒谴蠹胰匀徊蛔裾請绦?。這就是典型的靠行政文件來管理流程，這個是沒用的。
為什么沒有用？因為有一句俗語叫做“沒有測評就沒有管理”。
真正的流程管理是兩句話：第一句話：用績效來管理流程，就是要把流程績效化，用績效指標，用定量的指標來管理流程的績效產出；第二句話：用流程來記錄參與流程的各個崗位，各個人員的績效產出，用流程來管人員的績效。也就是說，流程管理的核心是流程績效化管理。
流程績效化管理有兩個方面：
第一個方面：用指標來約束流程、管理流程、量化流程。
第二個方面：用流程去量化人員的績效產出。
誤區8：流程管理沒有監控，導致許多流程及其管理形同虛設，流于形式
從戰略到組織，再到制度流程，流程管理常態化，要接地氣，最終要落實日常系統的分層審核或監控系統上，如果能夠通過信息系統的應用固化下來更好。這樣流程不容易被執行者隨意更改。
綜上，就是企業流程管理的八大誤區，如果你的企業流程不能正常發揮作用，那么，從以上八個方面自檢一遍，相信能夠找到你的企業流程存在的問題，及早地完善優化企業流程，企業辦公效率也會早日得到提高。
