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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
企業任何一項流程都會涉及到多部門多崗位多員工的參與，要把流程管理做好，企業需要做一系列的工作。具體地，企業應該如何進行流程管理呢?
流程管理，既然是一種以規范化的構造端到端的業務/管理鏈條為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化工具和方法，應該有一個操作性的定位描述，也就是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。
每一步都是人員在操作，也就要求在完善設計的同時，強調公司員工上下一致的參與和行動，要充分利用人的能動性。
要做好流程管理，公司要進行一系列的工作或要求來進行保障：
1、主管領導主導
流程如同企業文化、戰略一樣，都是主管領導主導，特別是公司主管領導、各部門一把手的主導，才能更好地推動流程管理的推行深入、執行嚴格、并能夠不斷的優化。
2、全員參與
在流程設計之初，就要強調:公司全員參與。這就需要公司從上至下，從公司高管到基層員工，都要主動參與，從思想上重視起來、認真對待。
3、溝通與討論
在流程設計之前，就用多與相關管理人員、員工溝通和交流，了解流程的關鍵節點所在；在設計時，要與實際的執行人或操作人員反復討論，流程的接口是否銜接、流向是否正確、節點是否合理等；在設計完成之后，要不斷進行驗證和進一步優化。
4、加強培訓與考核
在流程設計優化后，針對各流程涉及各崗位管理人員、員工進行宣貫、培訓和考核，保證每一位執行人員都能夠完全地理解和執行相關流程事項。
5、執行監督
任何一項制度流程，都要做好執行的監督與管理工作，保證流程的準確執行和合規執行。
6、評估與反饋
流程在執行過程中，可能會發現流程相應錯誤或遺漏之處，也會因部門的整合/拆分、崗位的調整、工作任務的改變而進行相應的調整與修訂，所以，要定期不定期的進行評估，找尋流程中的不合理或變動之處。
7、修正與優化
針對不合理或變動之處進行修訂和優化，并相應地完善和優化配套制度與文件。
如果企業能把上述的一系列的工作做好，那么，企業流程管理的系統化、合理化就不在話下了，自此，流程管理也真正成為了你企業的一件價值創造的工具。
