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360度考核,即360度績效考核,你的企業在用么?你的企業想用?我要告訴各位企業主的是,360度績效考核是人力資源管理領域中的華麗陷阱,是謊言。大家都說360度考核是國外大企業那里參考而來的,都說先進的360度績效管理考核在國外極其普遍,其實,你們都被坑了!
360度績效考核在國外其實并不常見,咱們中國企業成功應用的更是罕見,我們上的就是所謂成功經驗的當。為何如此說呢,這里從以下幾個方面給大家說明。
一、國外績效管理體系沒有什么成功的經驗可言
所謂國外成功企業的績效管理體系,其實根本就不存在什么360度考核的實踐,也就沒有什么成功的經驗可言。那些推薦360度績效考核的言論,大多都是人云亦云的說法罷了。就好比總有人拿微軟的360度考核來說,說得天花亂墜,好像它真的存在于微軟公司似的。其實微軟的績效考核很普通,他們就是自上而下的逐級考核。那些說360度考核是未來趨勢的,世界級的領先企業都沒用,又怎么能說是趨勢呢?
二、考核是一種人力資源管理的責任
在360度績效考核里面,對一個人的考核是來自上下左右的,而這些上下左右的人都不用承擔考核結果帶來的責任,這是不合理的。因為考核首先就是一種人力資源管理的責任,因為權力本來就是建立在責任基礎上的。而如果沒有責任的承擔,每個人手里握的都是考核別人的權力,這樣的權力是相當可怕的。如果沒有人要對績效考核的結果承擔最后的責任,那很多的考核評價就會是不負責任的,甚至會出現大家都用攻擊他人來保護自己的亂象。
三、360度績效考核導致各級管理者逃避責任
360度績效考核會導致各級管理者逃避人力資源管理責任。各級管理者有一項義不容辭的責任與權力,那就是正確地考核評價自己的下屬。下屬工作做得怎么樣,直接上司是最清楚,如果直接上司都不能夠對下屬的績效作出公平公正的評價,那這樣的管理者是失職的。360度考核里面,把考核下屬的任務交給他人來做,這就是推卸責任,是偷懶。
四、績效考核非人力資源管理的目的
360度績效考核是企業人力資源管理的工具,而絕非人力資源管理的目的。摒除一切人為的不和諧因素,360績效考核相比自上而下的考核,是更客觀公正的。然而,客觀公正并非績效考核的最終目的,績效的提升才是,企業的效益提高才是。任何一件管理工具的使用都是要付出代價的,如果企業用大量的時間作為代價去做360度考核,而忽略了創造價值,那么,只會降低企業的效率。畢竟績效是干出來的,不是考核出來的。
五、360度考核真的更客觀公正嗎?
360度考核真的更客觀公正嗎?360度考核最大的特點就是考核主體多,考核主體多元化理想的話,就是能夠提供更多的考核事實,但是,往往現實都不如所想,比如說考慮個人利益,考慮部門利益,考慮公司利益,難免會有不少人用績效考核來報復,比如說用績效考核來打擊自己的對手。這種情況下的績效考核就是制造矛盾的工具了。
實際上,360度績效考核在國外確確切切是存在的,但是,它叫“360度考核反饋”,名稱是不是很相近?實際上差距非常之大。360度考核是一種企業考核體制,是一種考核方法,而360度考核反饋則是考核反饋環節當中的方法。這種反饋方法在國外倒是廣泛使用的。從國際領先企業的績效考核實踐來看,真正的360度考核只適用于非常小的范圍,它并不廣泛使用于員工,比如說在考核員工任職資格的情況下使用,考核周期也是有限定的,比如說限期一年。對員工的績效考核,最普遍采用的終究還是自上而下的,主管負責制的考核體制。
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