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你曾經管理過員工嗎?如果是這樣的話，你應該知道員工并不總是按照你希望的方式工作。一方面，員工認為他們很專業，可以獨立工作。另一方面，他們做事拖拖拉拉，經常不能按時完成任務，甚至期望上司在工作中給予指導。他們還會習慣性地把工作中的問題歸咎于別人。最糟糕的情況是，當你試圖通過分享過去成功完成目標的例子來指導員工提高eHR軟件的績效時，他們會變得非常被動。
那么，作為一名優秀的管理者，應該怎么做呢？答案就是績效改進。
首先，您必須找出為什么員工的工作不能滿足您的預期期望？也許員工并不清楚您想讓他做什么，也許他們完成任務的時間不夠、工具不齊全、又或者是能力不足、未受過相關培訓，更甚者他們不具備高效率完成工作的素質。最后一種可能就是他們并不完全認同您制定的工作要求和期望。因此，不管怎樣，只有明確了解員工工作上出現的問題，才有可能培養出能力強且積極敬業的好員工。
如何診斷績效改進時機和問題
關于員工工作失職，我常會問這樣一個問題，“什么樣的工作制度會造成員工工作失職？”如果員工知道他們應該怎么做，那么最常聽到的回答是工作完成時間緊、工具不全、培訓不到位、職業素質不高或能力不夠等。其中最容易解決，也是造成員工流失的最大因素是工具不全、時間緊迫和培訓不到位這三個。只有通過績效考核管理系統配備所有必備工具，留出合適的完成時間以及提供適當的培訓，員工才能出色地完成工作。如果以上三者都達不到，最后的辦法就是員工辭職去別的可以提供這些的公司。
績效改進問題
以下是一些您和您的員工都期望得到答案的重要問題。它們能幫助診斷員工績效中存在的問題并最終確定是否需要做出改進。這份員工績效改進清單可以幫助診斷員工績效中存在的問題。員工真的清楚您想要他做的是什么嗎？他們清楚他們的工作目標和預期結果嗎？他們會和您分享您預期的最終結果嗎？員工是否有信心在他們能力范圍內實現設定的工作目標？依據個人以往的工作經驗，員工工作拖延多是由于對自己缺乏信心，不認為他們能完成預期的結果。還有一種情況是員工手頭上的工作太多，無法按時完成，日積月累，最后導致工作拖延。
員工是否會采用高效的工作管理？舉個例子，他是否會將大任務分成便于執行的小塊來完成？他是否有自己的一套跟進項目進度和制定待辦事項的方法？
您是否為員工建立了重要的工作途徑？這是想要從員工中得到項目反饋信息的重要里程碑。您是否會遵守在參加會議后會主動提供反饋信息的承諾？
員工是否需要其他相關人員或團隊配合其一起完成這個項目？團隊中的別的成員是否遵守了他們的承諾？如果沒有，員工可以做些什么幫到他們嗎？員工清楚他的工作是如何幫助公司實現更大的計劃的嗎？她是否清楚她的工作給公司業績帶來的價值？
員工是否清楚公司成功的原因？也許員工認為是因為他的出色工作，而您作為管理者太挑剔，管的也有點多。
員工認可她自己的工作嗎？覺得自己對公司有價值嗎？認為她的付出與公司支付的薪酬合理嗎？
只有弄明白這些績效改進的問題，管理者才能幫助員工取得成功。在績效改進模式中，如果管理者遵循上述改進步驟并回答這些問題，可以幫助員工取得成功。
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