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眾所周知,績效管理體系建設對于企業而言十分重要,那么當體系建設完成,企業要如何才能弄清楚本企業的績效管理體系是否科學、是否能起到作用呢?
其實,企業績效管理體系建設有效性評價的八個維度包括:戰略目標、角色分工、管理流程、工具表格、績效溝通、績效反饋、結果運用、診斷提高。不同的維度所指向的方向是不同的,通過這八個維度來全面考核績效管理體系建設是否有效,是否正確。
1.如何有效評價企業績效管理體系?確定戰略目標基礎
考察一個企業的績效管理體系是否有效的第一個標準就是看該企業的戰略目標是否清晰明確,是否已經被企業管理層所熟知,是否已經得到分解。如果一個企業的績效管理體系沒有戰略目標作為基礎,績效管理體系就沒有了依托,也就無法發揮它的綜合效用。
企業之所以進行績效管理體系的建設就是為了為實現戰略目標提供可落實的有效支持,所以企業績效管理體系建設應該先制定戰略目標,并把戰略目標分解到年度形成經營計劃,然后再通過績效管理進行層層分解,最終落實到每個員工。
2.如何有效評價企業績效管理體系?角色分工要明確
那些沒有做好績效管理的企業一般都是因為沒有把員工在績效管理中的角色分工做好,因此導致了執行變形,流于形式。我們在做任何一項工作時,都要先進行一個科學合理的分工,然后根據再各司其職分別展開有針對性的工作。
建議:把一個企業績效管理中管理者和員工的角色分成四個層次,分別是企業老總、HR經理、直線經理和員工。詳情如下:
(1)企業老總:角色分工是績效管理的支持者和推動者;
(2)HR經理:角色分工是績效管理的組織者和咨詢專家;
(3)直線經理:角色分工是績效管理執行者和反饋者,執行企業的績效管理制度,并將執行過程中遇到的問題反饋給人力資源部;
(4)員工:角色分工是績效管理的主人(Owner),擁有并產生績效。
3.如何有效評價企業績效管理體系?管理流程清晰、完整
很多企業在進行績效管理體系建設時流程都不是很明確,表面工作居多且流于形式。如果想要判斷一個績效管理體系是否有效,就必須要從它的實施流程入手,只有具備了完善的績效管理流程,績效管理體系才可能會對企業有效。那么,有效的績效管理體系應具備以下四個大的流程:
(1)制定績效計劃(P),確定關鍵績效指標(KPI);
(2)績效溝通與輔導(D),保證績效管理過程的有效性;
(3)績效考核與反饋(C),對前一績效周期的成果進行檢驗和反饋;
(4)績效診斷與提高(D),總結提高并進入下一循環。
4.如何有效評價企業績效管理體系?工具表格
針對企業績效管理體系建設的流程,人力資源部門需要設計出簡單實用的工具表格,以此作為績效管理過程的控制工具加以使用。一個完善的員工績效管理體系中應至少包括《員工關鍵績效指標管理卡》、《員工業績檔案記錄卡》、《員工績效反饋卡》、《員工績效改進計劃》、《員工績效申訴表》、《績效管理滿意度調查表》等重要表格。
5.如何有效評價企業績效管理體系?要做好績效溝通
績效管理的過程就是一個經理和員工就績效問題進行充分溝通并達成一致理解的過程。所以企業想要做好績效管理體系就必須要做好溝通,經理要與員工一起確立目標,一起清除障礙,一起完成并超越目標。
6.如何有效評價企業績效管理體系?績效反饋要及時
這里所以說的績效反饋主要是指績效評價結束后對評價結果的反饋,這一點非常重要同時也是企業績效管理體系有效性評價的重要環節。
7.如何有效評價企業績效管理體系?做好結果的運用
通常情況下,績效評價與員工的獎懲是緊密相連的,如果評價結束了,企業沒有兌現當初的承諾,沒有對表現優秀的員工進行激勵,那么得到優的員工就會不平衡,得到差的員工也沒有受到任何懲罰。這樣績效管理體系就沒有意義了。所以說對績效評價的結果進行運用,是使企業績效制度朝良性循環的必要維度。
8.如何有效評價企業績效管理體系?提高對整個績效管理體系的診斷
建議企業每隔一年的時間企業就要對績效管理體系進行系統的診斷,然后從中發現存在的問題和不足并加以改進,使之不斷得到改善和提高,最終以螺旋式的姿態上升。
總之,企業想要了解自身所建立的績效管理體系是否科學和有效,可以從以上這八個維度來進行分析,從而實現優化改進。
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