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?績效考核是績效管理體系的重要組成部分,它幾乎是每一家企業在日常管理過程中,都要關注的一項工作。那么,在具體的績效考核中,有哪些常見的績效考核方法呢?
1.績效管理體系中的現代績效考核方法
(1)OKR(目標與關鍵成果法)
嚴格意義上來說,OKR算是一種績效管理工具,而不是一種績效考核方法,因為OKR最忌諱的,就是一個績效周期結束,來看看最初定下來的目標有沒有完成、完成得怎么樣,從而給員工打一個績效分數。
不過考慮到大多數語境下,說績效考核時,實際上就是績效管理,并且,績效考核的目的,也是為了更好地進行績效管理,因此,最流行的OKR必須要介紹。
OKR績效管理工具,強調要明確公司和團隊的目標,以及明確達成什么樣的可衡量的“關鍵結果”后,就能夠證明完成了這個目標,通常來說,OKR的目標定得都是比較高比較理性情況下的,不追求必須完成。
(2)KPI(關鍵績效指標)
KPI是職場中被用得最為廣泛的一種績效考核方法。
它是將公司、部門和個人的工作業績分解成幾個具體的可衡量的指標,比如月銷售額、客戶投訴率等,然后針對每個指標制定具體的績效目標。
在一個績效考核周期結束時,根據每一個關鍵指標的具體完成情況,來評價公司、部門和個人的工作成果。
(3)BSC(平衡記分卡)
平衡記分卡(BSC)是從財務、客戶、內部運營、學習與成長4大方面,來將組織的戰略落實到各個指標并設置目標值的績效管理和考核辦法。
相對于諸如KPI這樣的績效考核方法更關注與財務相關的各類指標外,平衡記分卡強調對企業生產經營方面各個維度的關注,也正因它考慮各個方面的平衡,才叫做“平衡記分卡”。
(4)360度績效考核
360度績效考核方法,是指當考核一名員工時,要綜合收集員工本人的自我評價、員工上級和下級的評價,以及客戶和供應商的評價,最終再綜合各方意見,給出一個整體的績效考核結果。
相對于其他幾種績效考核方法,360度績效考核對量化的要求相對沒有那么高。
(5)MBO(目標管理法)
目標管理(MBO)是由著名管理學大師德魯克提出的,它強調以目標為導向、以人為中心,以成果為標準,使組織和個人取得最佳業績,亦稱“成果管理”,俗稱責任制。
強調個體員工的參與,自下而上地確定工作目標,并在完成目標的過程中實行“自我控制”。
2.績效管理體系中的傳統績效考核方法
除了以上5種現代績效考核方法外,還有一些比較常用的傳統績效考核方法,我們列舉3種進行說明:
(1)關鍵事件法
關鍵事件法,是指對工作中最好和最壞的事件進行分析和考核,在一個考核周期內,通過記錄的某一個員工所有的做得最好和最壞的事件進行綜合評估,得出員工績效的方法。
(2)工作標準法
是指制定一個統一的工作標準,然后將每名員工的具體工作表現和結果與這個標準進行對照,從而得出考核結論的績效考核方法。
(3)面談評估法
直屬領導通過與下屬的面談,來最終決定績效考核結果,跟招聘中的面試,以及晉升中的面談考察,有比較相通和類似的地方。
由于每個企業所開展的業務不同,因此所形成的績效管理體系也會存在差別,當然他們所選擇的績效考核方法也就不一樣了。但一般來講,大部分企業的績效考核都是通過以上八種方法來進行。
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