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什么是績效管理?HR你真的懂績效嗎?組織中的績效管理問題的根源只有一個:如何在管理范圍變大時保持目標的一致性和行動的有效性??冃Э己耸瞧髽I在一個時期內對員工做出組織貢獻評估考核的過程,它從工作的數量和質量兩方面對員工在工作中的優缺點進行系統描述。績效考核涉及觀察、判斷、反饋、度量、組織介入以及人們感情因素,是一個復雜過程。而企業是人的集合也是物質資本的集合,在這樣的背景下,如何能夠最大程度的激發員工的內在驅動力就是我們所關注的重點。
一、什么是績效管理?
績效管理是PDCA循環。出現“績效主義毀了企業”“績效主義是企業膿包”現象的原因之一,是錯誤地把績效考核簡單等同于績效管理,同時,在開展績效考核時,脫離戰略,目光“短視”,重財務效益、市場拓展等經營指標,輕客戶服務、內部改進等發展指標。事實上,績效管理是“績效計劃-績效實施-績效檢查-績效反饋-績效改進”的閉環管理,績效考核僅是其中環節之一。實踐中普遍存在的現象是:年初計劃轟轟烈烈;年中檢查流于形式;年底考核草草收場;終了反饋基本沒有,改進無從談起??冃Ч芾?,不僅要實現PDCA循環,更要追求螺旋上升。
二、績效管理流程
第一步,目標清晰
領導需要花費更多的時間來制定一個清晰的目標,只有在清晰地目中傳遞的過程當中,能夠準確無誤的被下屬所領悟,才算是真正的清晰目標?,F在的企業運營講究的是高效以及精準。如果領導在下達目標的時候,完全是要靠下屬的思想覺悟、認知見識來猜,這就十分地官僚主義了。更多的時候,清晰的目標能夠與員工個人的目標相吻合,甚至是一致,就能最大限度的激勵起員工的主觀能動性。也是比激勵機制更加有效的一種方式。
第二步,設計自己的KPI
如果企業已經發現了員工的關鍵素質,從過去的服從變為了現在的投入。隨著時代的發展,人們已經認識到了,只有員工的主動,積極,充分的投入到工作當中去,才能夠給企業的運營帶來不可估量的價值。如果只需要員工去服從,那么這和過去的官僚主義,官本位思想又有什么太大的區別呢?領導要將自己的思路,策略解釋的清楚;員工需要根據自己所理解的思路與策略,設計好自己的工作目標;員工能夠向領導闡述,自己所涉及的工作目標的合理性和自己比較意義在哪里?
第三步,有效流程
我們的流程當中只涉及到業務擴展的目標,或者員工個人提升計劃的進度。那么這就不是一個很完整流程,只有我們在努力的過程,才算是盡到了領導的職責。更多的時候領導是需要帶領團隊和組織不斷發展的。不僅僅在上述的要幫助員工的成長,領導自己也需要下足功夫。
以上就是什么是績效管理?HR你真的懂績效嗎?的全部內容了,績效考核運用得當,可以提高員工的工作熱情,改善員工的工作效率,增強企業的凝聚力,以此提升企業的市場競爭;反之,則會使得員工對企業制度反感,工作效率降低,導致人才流失,企業市場競爭力下降。
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