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近日,飛豬旅行總裁莊卓然發布全員信,宣布啟動飛豬組織改革,“為未來獨立面對市場做好充分準備”。
莊卓然在信中表示,旅游業的市場和需求完全不同于電商,飛豬要尊重市場,“解決組織設計與市場需求、戰略發展的適配問題”。為此,必須抓住疫情下供需關系變化的窗口期作調整,打造一個重服務、重履約的組織,“海陸空”不同“兵種”一盤棋建設,并分別設計針對不同“兵種”的人才標準和成長路徑。
從3月31日起,阿里集團將在為飛豬注入資金和戰略資源的基礎上提供更大空間,讓其推進一系列適應旅游業特性的制度變化。飛豬現已成立工作小組,將逐步完成管理制度改革和崗位重組,搭建員工持股計劃。據透露,飛豬還計劃擴大技術、地面作業團隊規模,技術團隊的員工數量已經比2020年年初增加一倍,本財年將繼續增加。
飛豬啟動此次組織改革前,已經歷過一次組織架構調整。2021年7月,阿里集團把基于地理位置服務的三大業務,即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務板塊。區別于餓了么和高德分別作為本地服務“到家”和“到目的地”的主要用戶入口,飛豬作為旅游類垂直服務平臺,繼續組織好酒店、交通、景區等方面的服務供給,并將服務輸出到高德、支付寶等用戶平臺。
一些企業會根據外部環境的變化來進行組織改革,那么組織改革的定義是什么?
組織變革(Organizational Change)是指組織根據內外環境變化,及時對組織中的要素(如組織的管理理念、工作方式、組織結構、人員配備、組織文化及技術等)進行調整、改進和革新的過程。
企業的發展離不開組織變革,內外部環境的變化,企業資源的不斷整合與變動,都給企業帶來了機遇與挑戰,這就要求企業關注組織變革。
組織變革管理,最重要的是在組織高管層面有完善的計劃與實施步驟以及對可能出現的障礙與阻力有清醒認識。
組織變革的中堅力量是企業的中層團隊,這一團隊對變革的認知程度、參與熱情、參與的質量,在很大程度上決定了一次變革的成功與否。
組織變革是一個系統工程,涉及到方方面面的關系,因此必須講究策略。組織變革的策略主要包括三方面的策略:變革方針的策略、變革方法的策略、應對阻力的策略。
變革的方針策略主要指:
(1)積極慎重的方針。即要作好調查,做好宣傳,積極推行。
(2)綜合治理的方針。即組織變革工作要和其它工作配合進行,這主要是指組織的任務變革、組織的技術變革、組織的人員變革。
組織變革的方法策略主要包括:
改良式
這種變革方式主要是在原有的組織結構基礎上修修補補,變動較小。它的優點是阻力較小,易于實施,缺點是缺乏總體規劃、頭痛醫頭,腳痛醫腳,帶有權宜之計的性質。
爆破式
這種變革方式往往涉及公司組織結構重大的,以致根本性質的改變,且變革期限較短。一般來說,爆破式的變革適用于比較極端的情況,除非是非常時期,如公司經營狀況嚴重惡化,一定要慎用這種變革方式,因為爆破式的變革會給公司帶來非常大的沖擊。
計劃式
這種變革方式是通過對企業組織結構的系統研究,制訂出理想的改革方案,然后結合各個時期的工作重點,有步驟,有計劃的加以實施。這種方式的優點是:有戰略規劃、適合公司組織長期發展的要求;組織結構的變革可以同人員培訓,管理方法的改進同步進行;員工有較長時間的思想準備,阻力較小。為了有計劃的進行組織變革,應該做到以下幾點:專家診斷,制定長期規劃,員工參加。