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天音控股首席人力官張云喻說過不管是什么樣的企業想做數字化，都要想清楚數字化的意義和目的所在。數字化只是一個大方向，這里面還有很多細分方向，側重點不同，能達到的目標也不一樣。一家企業要做數字化，需要長足的規劃和遠見。
作為標準化和改進關鍵管理職責的嘗試的一部分，某企業招募了一組軟件工程師來開發一個自動化工具，以日常管理公司的員工。在其主要職責中，該軟件將負責公司的招聘、入離職、績效管理和其他戰略決策。企業高管表示，該軟件除了錯誤更少、效率更高之外，還能消除人類情緒波動帶來的后果。的確，你的情緒狀態會影響你的溝通和決策方式。然而，這真的是消除管理層不良情緒的答案嗎？此外，計算機是否具備管理細微差別、培養員工、提供反饋、識別技能差距和激勵員工的能力？在數字化轉型的時代，人的元素應該保留在哪里，可以完全數字化到哪里呢？
在人力資源管理中留住人才、管理員工，不僅僅是優化管理，數據和自動化也是不可或缺的工具，但它們無法取代偉大管理者提供的共鳴和倡導。在真正擅長數據分析的公司里，決策通常是通過統計算法做出的，但決策是由能把決策放在情感背景中的人傳達的。管理者依賴算法和自動化，但他們并沒有被排除在等式之外，人為因素仍然至關重要。
案例提出了一個有趣的問題：多少人力資本管理應該自動化，多少應該人性化？
沒有一個部門或職能部門能夠免受數字化變革的影響。在組織的所有部門中，這種緊張關系在人力資源中最為突出。隨著基于云的人力資源管理系統越來越多地被采用，人力資源部正在經歷根本性的變化。然而，隨著系統和流程的發展，人力資源管理必須作為一種實踐來發展。
在人力資源管理數字化轉型中，我們首先要了解這五件事：
1.數字化正在出現
現代人力資源管理系統公司正在為人力資源管理的一場革命做準備。然而，實施一整套這些技術的好處不僅僅是簡單地將以前的手動流程數字化。傳統上，內部人力資源系統旨在保持一致的記錄保存，并減少事務性后臺流程中的錯誤。它們基本上是提高人力資源人員效率的手段?，F在，人體工程學允許您創建新的流程來更好地為整個組織服務。
基于云的人力資源管理軟件的擴展功能使其成為所有員工的重要工具——事實的單一來源。員工可以獨立訪問所有個人信息和整個組織的信息，而不依賴人力資源人員提供的答案。此外，他們可以自己高效地完成流程，如申請休假、檢查工資和獎金等。
2.數字化是工具，不是人力職能的替代品
有效的人力資源管理將強大的數字軟件與人類技能和互動相結合。盡管人力資源經理有權改革人力資源部門并支持積極的員工體驗，但他們無法取代人力資源員工提供的面對面會議、同理心和理解。隨著人力資本的成功整合，人力資源管理不再是一個后臺職能。人力資源人員配備數字化工具、自動化和洞察力，可以在一線工作。關鍵是要把技術和人結合起來，而不是用另一個人來代替他們。
3.可用性是數字系統成功的關鍵
數字化人力資源管理系統改善人力資源管理的潛力是顯而易見的。但是所有潛在的好處都取決于可用性。除非您的用戶能夠以最佳方式使用人力資源管理軟件，否則很難訪問信息來完成新流程。因此，HR員工會堅持舊的運營模式，員工會繼續依靠他們提供答案。采用可靠的戰略人物在人力資源管理系統中至關重要。非人力資源員工尤其如此，他們不一定每天都使用人力資源管理系統。當系統不能正常使用時，隨著時間的推移，員工往往會忘記如何完成流程。
4.讓員工的數字體驗與流程自動化無縫結合
增加自動化功能似乎與人力資源管理中保留人為因素的努力不一致。然而，自動化日常流程，如請假，可以節省寶貴的時間和精力來處理更復雜的問題，如解決問題。
5.由人管理，有技術支持
隨著人力資源管理的不斷發展，人力資源開發需要對投資哪些技術和投資目的做出重要決策。人力資源管理系統等數字化平臺為提高效率、提升員工能力、提供更好的員工體驗創造了新的機會。雖然有些任務可以歸屬于機器，但其他任務需要留在人類領域。
找到合適的平衡點將是一項持續的努力，但實現數字化人力資源管理系統的改革非常重要。
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