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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
在數字化浪潮的推動下，企業的數字化轉型已迫在眉睫。隨著科技的持續進步和市場競爭的激烈，各行各業都在探索如何有效地利用數字化工具和策略來重塑自身的業務模式和管理體系。美的集團的轉型之旅為同行提供了深刻的啟示和實踐案例，既涵蓋了戰略規劃、技術創新，也包括了人力資源的深化開發和組織文化的塑造。
那么，一家真正適應數字商業時代的企業，應該具備哪些數字化能力？又需要以怎樣的管理架構來支撐這些能力的積蓄與輸出？基于這些問題，我們與美的集團CISO（首席信息安全官）、軟件工程院院長、歐洲科學院院士、IEEE Fellow劉向陽，展開了一場對話，從美的的經驗出發，探討了企業在數字化實踐過程中所需要具備的硬實力與軟實力。
如今，美的已經是一家數字化、智能化驅動的科技集團，擁有數字驅動的全價值鏈及柔性化智能制造能力。它不僅長期致力于提升數字化能力驅動業務增長，也不斷將自身的數字化能力對外輸出，為行業的數字化賦能，帶動更多企業共同成長。因此，美的的經驗對更多的企業具有借鑒意義。
◢精研技術，深耕行業
夯實數字化硬實力
數字化的過程是借助先進的技術手段對企業生產經營的各個環節進行改造升級，以達到降本增效的目的，因此需要以一定的技術能力為支撐，這一點毋庸置疑。
比如美的，從傳統的家電企業到全球性科技集團的轉變過程中，經歷了一場全面的數字化變革。數字化貫通全價值鏈的各個環節，打通了前端的營銷，到研發、供應鏈、制造、品質、物流，再到后端的服務的鏈接，實現了端到端的全面協同，經營效率得到了極大的提升，這離不開它在信息自動化、工業互聯網等諸多方面積累的技術硬實力。
如何獲得這種“硬實力”？劉向陽分享了一套完整的方法論?！懊赖闹铝τ趶挠嬎?、數據、效能、安全等多個方面，把數字化的能力做深做強?！本唧w來說，“在計算方面，我們建立了比較完整的底層基礎架構服務；在數據方面，自研了大數據平臺；在效能方面，建立了一整套研發效能系統；重視安全運營，建立了完整的信息安全體系，讓風險‘進不來、能發現’?！?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 而如果從企業戰略層面來看，多年來，在美的內部，科技的地位確實在不斷凸顯。從2020年底開始，美的就將“產品領先、效率驅動、全球經營”三大戰略主軸升級為四大戰略主軸“科技領先、用戶直達、數智驅動、全球突破”。其中“科技領先”被放在了第一位，通過在核心技術、前沿技術、突破性技術上的布局，保持中長期的科技領先優勢。
從研發投入上看，過去5年，美的集團累計投入研發資金超500億元，每年投入均占年度營收3.5%以上，2023年預計超130億元。在美的構建的“四級研發體系”的組織架構中，集團層面設置的四個技術組織，包括中央研究院、智能制造研究院、AI創新中心、軟件工程院，其職責便是聚焦于前沿技術、顛覆性技術的研發，為將來3~5年甚至更長時間推出的產品做技術儲備。
這些大手筆投入為美的在科技創新上打開了無限想象力，在全球將近50個國家和地區布局專利超過10萬件，其中專利授權維持量超過7萬件；實現33個關鍵技術領域的全面布局，不斷以自主創新的核心技術填補行業空白。
比如，將航空渦輪對旋技術應用到家用空調，潛艇導彈發射的微穿孔技術用在電飯煲，在汽車核心零部件、伺服系統等多個領域攻克行業卡脖子技術難題等。在今年美的“科技月”上，美的還重點對外展示了全球超高能效、下一代制冷、下一代凈味、家居大腦等硬核科技，顯示了其在核心科技上的領先實力。
◢吸納人才，重塑管理
增強數字化軟實力
數字化技術的重要性和方向已經形成共識，但企業在數字化上的成功，除了要依靠科技硬實力，還需要在人才、管理上下足功夫，建立企業的數字化“軟實力”。
以美的為例，在數字化的大背景下，美的要求組織、文化和人才管理更具有彈性，構建一個適應變革的高效和敏捷的組織，打造用戶導向和價值驅動的文化氛圍，建立一套數字化核心人才的引入和培養機制。
劉向陽將吸引人才的策略總結成了“三板斧”：渠道要廣，過程要嚴，結果要追?！拔医洺ê芏鄷r間去跟候選人聊?，F在團隊里的一個人，在招進來之前，我在微信上跟他聊天的時間達到10個半小時?！彼e例稱。
加大海外高端研究人才的引入力度是其中的一項重要策略。截至現在，美的在全球10多個國家擁有31個研發中心，通過“2+4+N”的模式面向全球吸納研發人才：2是位于廣東、上海的兩個國內人才基地，4個分布于美國、德國、意大利、日本的全球綜合性研發基地，N則指的是各個事業部、各個業務單元根據自己的需要在全球范圍內建立自己的研發中心。
如今，在美的的技術團隊里，研發人員超過22000人，博士、碩士等行業頂尖人才6000多名，其中外籍資深專家超過500人，包括歐洲科學院院士、IEEE Fellow、IET Fellow、ACM杰出科學家、美國硅谷資深科學家等國際高端人才，形成一套特有的科學家體系。這種全球化的人才布局，使得美的既可以充分整合全球研發資源，建立研發規模優勢；也能因地制宜，圍繞不同市場的用戶需求實現本土研發。
那么，如何在最大程度上發揮出這些人才的價值？“三點經驗：聚得住，能把個人的目標和整個團隊的目標對齊；幫得上，作為領導，一定得幫助員工成長，幫助他們獲取所需要的資源；要跟進，整個過程要盯得緊?！眲⑾蜿柋硎?。
科技創新本身就是一個不斷試錯的過程，為此美的將“接受、包容失敗”作為創新文化的重要組成部分，致力于打造“自由、寬松、開放”企業內部環境，鼓勵科研人才進行創新突破，更多地專注于前沿、長期的創新項目，以釋放他們的創新能量。
人才的加持不僅讓“數字美的”發展路徑更加清晰，也使得美的數字化轉型更有底氣，助力美的不斷深耕數字化技術，在各個業務層面取得更多的創新突破，建立起市場競爭優勢，逐步成長為行業的領先者。
通過深入分析美的集團的實踐，我們了解到，數字化轉型需要一種綜合的視角，既要有堅實的技術底層，又要有適應變革的管理架構和人才體系，以及一種致力于創新與開放合作的企業文化。面向未來，美的集團的發展藍圖激勵著每一個致力于數字化轉型的企業，為中國制造業繪制出一張光明的未來圖景。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產品紅海eHR系統，打破傳統人力資源管理系統功能模塊數據割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰略人才管理，涵蓋人力資源業務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統擁有了業內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區市場，已有逾千家大中型企業借助紅海產品獲得領先的人力資源管理數字化能力，廣泛分布于國企事業單位、地產、銀行、醫藥、物業、物流、餐飲、服飾等行業，包括中國銀行、保利物業、石藥集團、以嶺藥業、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業。
