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2021年8月10日,小米集團創始人董事長兼CEO雷軍在小米成立十一周年之際,發表了年度公開演講,講述了這些年來小米集團在追尋夢想的路上憑什么一路前行,又是如何一步一步成長的。
11年時間里,小米從一個創業公司成為世界500強企業,手機銷量超越蘋果,成為全球第二,無疑是非常成功的。
小米的一路長紅,除了有賴于精準的市場定位,與企業的管理機制也密不可分。今天我們就來看一看小米的成功之路背后到底有哪些值得HR學習的管理知識。
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小米管理方法:找最優秀的人才
雷軍認為人力資源80%的時間應該用在找人上,要找最聰明的人,跟最聰明的人合作。過去我們一直講企業不一定要找最聰明的人,而是找最合適的人,但小米就顛覆了我們人力資源的理念。他們認為如果一個同事不夠優秀,不但不能有效地幫助團隊,反而有可能影響到整個團隊的工作,要把產品做到極致、超越客戶需求,人才必須要是超一流的,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培養,而是要不惜代價去市場上挖。
小米團隊從14人到400人,整個團隊平均年齡33歲,幾乎每個員工都來自最優秀的公司,如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍一半的時間都用在了招人上,前100名員工,每位員工雷軍都要親自見面并溝通。小米的這種理念不一定對,但滿足了一個公司在高速成長時候最需要的優秀人才,而且把其他公司的經驗都帶了過來。
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小米管理方法:組織扁平化和管理簡化
他們認為,互聯網時代要貼近客戶、走進客戶的心里,企業就必須縮短跟消費者之間的距離,跟消費者融合到一起,只有融合到一起才能跟消費者互動,才能把消費者變為小米產品的推動者和產品設計研發人才,要實現這些就組織扁平化,組織要盡量簡化。
小米的組織完全是扁平化的,7個合伙人各管一攤,形成一個自主經濟體。小米的組織架構基本上就是三級,核心創始人—部門領導—員工,一竿子插到底。他不會讓團隊過大,團隊一旦達到一定規模就一定要拆分,變成項目制。從這點來講,小米內部完全是激活的,一切圍繞市場、客戶價值,大家進行自動協同,然后承擔各自的任務和責任。在小米,除了7位創始人有職位,其他人沒有職位,都是工程師。在這種扁平化的組織架構下,你不需要去考慮怎么升職這樣的雜事,一心撲在設計上就可以了。
因為組織扁平化,在管理上就能做到極簡化。雷軍說,小米從來沒有打卡制度,沒有考核制度,就是強調員工自我驅動,強調要把別人的事當自己的事,強調責任感。大家是在產品信仰下去做事,而不是靠管理產生效率。管理要簡單,少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會,小米很少開會,公司成立三年多,合伙人只開過三次集體大會。
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小米管理方法:強調責任感而不是指標
雷軍曾介紹說,小米一直是6×12小時的工作日,堅持了將近3年,靠的是大家的責任感。雷軍在一份材料中寫道:比如我的代碼寫完了,一定要別的工程師檢查一下,別的工程師再忙也得第一時間親自檢查,然后再做自己的事情。其他公司都有競爭制度,大家都為了競爭做事情,為創新而創新,而不一定是為了用戶而創新。其他公司對工程師強調是把技術做好,小米的要求是工程師要對用戶價值負責,為伙伴負責,而不是為技術而技術。
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小米管理方法:建立透明的利益分享機制
在互聯網時代,企業賺多少錢都是透明的,所以企業必須建立透明的利益分享機制,基于每個人的能力跟貢獻分享利益。
很多人說小米是去文化管理,其實它恰恰是文化和價值觀管理。小米的7個初始合伙人原本都是老板,為了共同的理想和目標追求,7個不同能力、不同價值取向的人聚在一起,把這個事情做了起來。
靠價值觀凝聚人、牽引人,一切圍繞客戶價值,組織扁平化、管理簡單化、強調速度,這是我們從小米的實踐中看到的互聯網時代管理的創新。
小米的成功,不單單是商業模式的成功,更是管理的成功。所有這一切,值得移動互聯時代每一位人力資源從業者學習和借鑒。