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人力資源管理系統的發展前景該如何延伸?如今移動互聯網、互聯網+、大數據、社交化等新名詞充斥耳邊,正對企業內部的信息化管理產生越來越多實質的沖擊。隨著人才競爭愈演愈烈,如何利用信息技術手段更好地為企業人才管理服務,已不單純是HR信息化的問題,更是關乎企業總體人才管理戰略成敗的大事。事實上,如今HR的高級管理人員越來越重視利用創新的思維和技術的手段建立人力資源系統,其中的佼佼者們更逐步利用這個平臺拓展企業的文化建設,使之成為企業人才管理文化的載體。那么,人力資源管理系統究竟該往哪里發展才能真正趕上時代趨勢和企業需要呢?
1.從移動化、社交化、交互化出發
目前,移動互聯、社交、大數據等創新技術會沖擊企業以往的人力資源管理思想和方法,但積極擁抱它們可以幫助企業與員工連接得更緊密。具體說來,移動化可以讓員工隨時隨地與企業連接,社交化可以讓員工在企業內跨組織地互動,大數據可以幫助HR以全新的視角去洞察數據帶給我們的管理啟示。而所有這些創新技術最終將使HR的管理不再千篇一律,讓HR傳遞給員工更好的體驗。所以,當我們思考如何構建企業的HR信息化平臺時,需要首先反問自己一句:“誰說企業軟件就是難用的,為何不能讓員工愛上它?”
傳統人力資源管理系統設計的出發點是從HR開始的,在很長的一段時間里許多傳統人力資源管理系統都局限于HR使用,產品重功能而輕交互,以IT的眼光衡量HR的使用者。而新一代人力資源管理系統的設計是從“人”出發,無論是HR、IT人員、管理人員還是其他員工,這些“人”能夠使用這個信息化工具去解決一個或一系列的“事”,并可以熟練地“玩?!?,才能達到預期的功效,也就是說將人力資源管理系統的預期效能最大化。因此現在諸如人力資源管理系統等許多企業管理軟件都借鑒了互聯網產品的開發思路,即關注交互,在交互使用中快速迭代產品,并提供越來越多的解決方案組合。當然,實現此目標的前提是必須有一個開放、靈活的基礎平臺和一套成熟的產品研發管理體系。
2.從產品發展角度出發
從產品未來的發展方向看,在應用中已有十幾年積累的人力資源管理系統,眼下功能的演進已不是最核心的關注點,人力資源管理系統進入體驗時代才將成為大勢所趨。這種用戶體驗與傳統人力資源管理系統帶給HR的價值完全不同:首先,作為一個管理平臺,人力資源管理系統的使用者是“人”,因此其設計必須以人為本。只有滿足簡單易用、友好交互的前提,才能增加用戶的使用頻次和停留時間,將平臺的使用效能最大化,進而達到管理和解決“事”的目的。其次,由于人力資源管理eHR軟件已不再僅限于HR使用,而是覆蓋全員,因此良好的用戶體驗就可以把公司各部門員工、員工與HR之間的聯系變得更緊密,縮短員工之間、員工與HR之間的交互路徑,讓全員感知企業的人力資源管理文化,使員工感受到HR所做的不僅是事務管理,更可以幫助員工成功,讓員工成為企業內部的客戶。最終,企業管理層也能夠快速感知員工的變化,從“人”的角度去同步管理員工的期望與激勵,實現真正以“人”為本的人才管理。
時代的發展是日新月異的,為了不讓自己被社會所淘汰,無論是人力資源管理系統供應商還是企業,都應該積極面對時代趨勢下所帶來的數字化變革。