-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
酒店行業eHR系統上線如何解決企業管理問題？酒店行業是勞動力密集型的行業，也是以人為中心的行業。在對酒店行業的eHR系統實施過程中，我們發現，服務商往往會遇到一些與其他行業相比酒店行業更為典型的問題。在接觸了行業中一定數目的酒店企業之后，依據實施經驗，歸納出酒店企業人力資源管理的特點，可以描述為如下四個方面：
1.組織結構的復雜性
酒店企業的組織結構具有企業整體規模大、連鎖酒店分店數量多、分店分布地域廣等幾大特點。這就導致了員工與機構的關系會出現非常復雜情況，因此，eHR系統上線就能幫助酒店企業對每個分店進行管理權限的劃分，從而達到精而細的管理特點。
2.人力資源制度建立的提前性
對于連鎖酒店來說，要求每個分店都達到產品與服務的統一性，因此，在酒店開業的籌備時間段，很多人力資源工作，如招聘、培訓，以及各項人事制度、政策的建立，必須提前進行；其中比較棘手的，如考勤管理的問題，如何將考勤制度落地，應對酒店員工復雜的排班表、出勤記錄分析、合理安排員工休假、是每個酒店HR關注的重點。
在這方面，各大eHR系統廠商自有自己的獨門絕技?？记诜矫妫合到y通過多班值、考勤規律排班分組功能、自動匹配假期管理模塊等先進技術，有針對性的解決酒店員工排班復雜的問題，減輕工作壓力。
再者，針對薪資計算的復雜，eHR系統最好能供了強大的公式定制器，可自動調取考勤、績效、社保、計量、獎懲等數據，也可自動處理發薪周期中途發生的各種異動，真正實現全自動薪酬核算。
培訓方面，只以單一的培訓記錄是不行的，需具備更多的流程化管理，了解員工真正實用、見效的培訓需求，讓員工能及時獲取有用技能知識。這就需要依靠系統進行科學管理。
3.酒店管理公司側重宏觀管理，各實體酒店側重微觀管理
從人力資源管理的角度看，酒店管理公司需要即時、準確、全面的掌握酒店人力資源宏觀狀況，需要從多角度為公司提供統計、分析人力資源數據的支持。這依靠HR個人力量來完成是不現實了，對此的解決方案必須通過大數據解決這個問題。
而微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量，是直接產生生產力的，因此，管理人，就不得不處理好小環境、小細節。在管理實踐中，要培養和調動員工的工作積極性，促使他們把工作完成得更出色。依據我們的經驗，人力資源管理者不僅要處理好勞資關系，而且要關注員工的福利，甚至小到每一個員工的生日提醒、健康證到期提醒、工服押金繳納與返還等細節都需要做到位。
4.員工高流動性
如果員工流動率過高，企業將蒙受重大損失，并且影響到企業工作的連續性。對于酒店而言，所提供的產品與服務保持統一性的難度也會加大。因此在人力資源管理上同樣要做到統一。也常會出現員工離職后又去別的分店，隱瞞之前的情況，因此如何有效管理流動員工的歷史信息對于企業是十分重要的環節。
針對于員工的高流動性，eHR系統對離職員工的信息完整保存，以便員工再入職時進行校驗；系統中還會詳細記錄每個曾經工作過的員工信息，如果某員工從某店離開，則變為辭職或辭退狀態；當此人再次入職時，系統會校驗其身份證號，提示重聘或者拒絕。同時，每月大量的入、離、調、轉，為準確統計某個時間節點的HR數據帶來極大挑戰，eHR系統可以通過提供時間模型來巧妙地解決這個問題。
總而言之，eHR系統上線相對于傳統管理手段來講，肯定優勢更多。同時，它也是促進企業實現信息化的重要手段之一，所以對這類系統還帶有抗拒性的企業，也不妨多了解一下，相信會有不同程度的改觀。
