通過實施科學且合理的績效考評,企業能夠逐級傳達其戰略理念、目標和核心價值觀至全體員工,進而激發員工提升工作積極性與專業素質,確保員工的行為與公司追求的目標相輔相成。然而,很多企業的戰略會與績效管理發生脫節,這是為什么呢?
1.對戰略認識的誤區
首先,戰略的構想常被視為遙不可及的高峰,許多企業更是為其罩上一層神秘的帷幕?;鶎訂T工通常認為戰略規劃是高層領導的專責,而自己僅需勤勉盡責地完成手頭工作。這種認識導致了一個現象:高層對戰略了如指掌,中層理解模糊,而基層要么對戰略一無所知,要么根本無意了解。其次,許多企業的管理層將績效管理等同于業績考核,認為考核的目的僅是為獎金發放提供依據。他們專注于對戰略目標的結果進行考核,并將其簡化為對幾項單一財務指標的評估。然而,績效管理,尤其是戰略性績效管理,不僅涉及業績考核與激勵,更側重于對戰略規劃和執行過程的全面評估與管理??己酥笜瞬⒉幌抻谪攧罩笜?,還包括客戶滿意度、創新能力、員工學習與發展等多個非財務指標。
2.戰略本身的虛無性
有些企業將戰略當作一種宣言,盲目提出“挑戰世界500強”、“產值翻倍”等宏大目標。他們未曾深入考量企業自身的實際能力,忽視了行業環境與競爭對手的狀況,更未充分評估社會政治經濟環境的影響。這些因素造成了所定戰略的虛浮性,使其與現實脫節,缺乏可操作性。這種現象強化了員工對于戰略高不可攀的觀念,引發消極情緒,最終使得戰略淪為一紙無效文件,導致績效管理難以落到實處。
3.部門間的目標沖突
由績效考核導向引起的部門間戰略目標沖突是企業戰略性績效管理難以實現的另一個重要原因。傳統的績效考核指標和標準透明明確,強調其指引作用。各部門都清晰了解自身的考核指標及其權重,因而各自努力優化關鍵指標以求最佳表現。這導致工作重心不一,各部門間的目標發生碰撞,無法形成對整體戰略的集中聚焦。