在進行企業管理過程中,我們經常聽到流程績效管理和傳統績效管理這兩個概念。差了兩個字,區別還是很大的。究竟流程績效管理和傳統績效管理有何區別呢?
流程績效管理與傳統績效管理的區別
在企業進行績效管理的方法中,流程績效管理和傳統績效管理雖然目標相同,但在一些地方還是有明顯的區別。
目的不同
流程績效管理是以分析業務流程績效的情況和解決業務中的問題為目的。例如,通過對訂單處理流程的分析,發現某個環節處理效率低下,從而采取措施進行優化;而績效管理則是通過激勵的手法,促使個人改進自己的績效,提高組織的整體績效,是以應用績效表現的結果為目的。
采取的手段不同
流程績效管理是通過建立客觀有效的指標體系來監控流程績效,并且運用一整套分析的方法和模版,找出業務中出現的問題,然后在以后的工作中實施改進。例如,利用流程績效管理工具對生產流程進行監控與優化;而績效管理的手段,是通過制定績效計劃來考核評估,溝通改進計劃并制定新的績效目標,來激活企業中的組織和細胞以達到目標的。
參與流程管理的人員不同
在流程績效管理中,除了人力資源部和本部門上級,還可能需要IT部門、運營部門等部門的參與。他們能夠直接對流程績效做出一些積極的調整。而在傳統的績效管理中,主要參與負責的人員是人力資源部門和本部門上級。
綜上所述,流程績效管理和傳統的績效管理各有所不同,但兩者相互補充,都是企業管理不可或缺的一部分。當前,越來越多的軟件公司推出了流程績效管理工具,例如天翎公司的流程績效工具,它可以清楚地查找流程執行過程中的問題,發現效率瓶頸并為流程優化提供數據支持。
通過傳統績效管理和流程管理的互補,對于建立整個流程體系以及更好地發揮績效管理與流程管理的作用至關重要。這種轉變不僅可以優化企業對員工工作的考核方式,還能不斷提升企業核心競爭力,最終實現企業所指定的目標或更進一步的發展。因此,對于企業管理層來說,了解并靈活運用流程績效管理和傳統績效管理,對企業的發展至關重要。