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怎樣進行績效面談?為HR提供的全面指南??冃Ч芾硎瞧髽I管理中重要的一環,對于企業保持生機、實現快速發展起著重大的推動作用。在企業中,績效管理的影響力橫貫于管理的每一個環節,是確保企業各個部門高效運轉的關鍵。其中,績效面談是一個重要的環節,通過績效面談可以有效的溝通,幫助員工提升績效,解決可能存在的問題。
一、什么是績效面談?
績效面談是績效管理過程中一個重要的部分,通常在員工評估周期結束后進行。這是一個系統性的、結構化的對話過程,由領導或人力資源經理與員工進行一對一的交談。
績效面談的主要目標是討論員工過去一段時間的工作表現,肯定他們的工作成果,指出需要改進或發展的地方,設定未來一段時間的工作目標和期望,并討論員工的職業發展和學習機會等。此外,它也是一個可以促進直接領導和員工之間溝通和理解的機會,可以提高員工的工作滿意度和承諾。
二、企業應該如何進行有效的績效面談呢?
進行績效面談時選擇較好的舒適環境與員工進行溝通,有必要可以備些零食和水等,可以讓員工徹底放開心扉,在進行談話時也能夠盡量無所保留。部門領導或者HR人員在對員工進行績效面談時,可以按照員工的績效情況做針對性的面談。
1、績效優異的員工的績效面談
對于績效優異的員工,原則上是要對其的工作成績進行肯定和獎勵,同時要繼續鼓勵和引導員工能夠突破自我、再創佳績。然后需要針對性的總結優秀員工的工作方法,得出一定的規律,然后將方法推廣至其他員工身上,觀察效果,形成一套有效性高的實戰方法。另外,對優秀員工要多進行溝通,了解員工的未來發展設想,盡可能為期創造更大的發展空間。
對于優秀員工的加薪問題一定要慎重對待,一般而言除了薪水外,更多的晉升機會和空間同等重要。
2、績效一般的員工的績效面談
對于績效一般的員工,要了解其過往的績效情況,是處于上升狀態還是處于下降狀態,了解情況以后就可以分情況來面談。
對于處于績效上升狀態的員工,應該給予肯定和表揚,鼓勵員工繼續發揮自己能力,爭取越做越好,同時傾聽員工的心聲,了解員工績效提升所面臨的的障礙,適當發揮人力資源的作用給予幫助。
對于績效處于下降狀態的員工,首先進行適當安撫,然后慢慢切入主題,引導員工找到績效下降的問題所在。員工績效下降的問題需要客觀進行分析,如果因為員工個人的問題造成的績效下降,那么就針對員工個人的問題去逐步改善,如果是因為其他方面的因素,那就盡可能去分析原因,找到合理的解決辦法。
3、績效不合格的員工績效面談
面對績效不合格的員工,做績效面談也需要了解員工的過往績效,是不是近期一直都不過關,另外要特別注意與績效不合格員工談話的方式,不能夠直來直去,否則很容易產生沖突。對待這類員工的績效面談,重點是引導員工敞開心扉,讓其拋出自己面臨的困難,找出核心問題,然后幫助和引導員工去解決這些問題,另外也可以建議采用同崗位優秀員工的工作方法。如果幫助員工剖析出了問題,但接來下的一段時間里員工依然無法克服困難,那么就必須要采取淘汰的辦法,以免影響團隊的積極性。
以上就是怎樣進行績效面談?為HR提供的全面指南的全部內容了,績效管理是一種雙向的管理方式,它不僅可以通過有效溝通提高員工的工作效能,同時也能幫助企業提升整體的生產效率。而且,合理的績效管理還會考慮到員工的職業發展,為他們提供更多的發展機會,從而激發員工的工作激情和動力。
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