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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
6月17日，MANNER Coffee（以下簡稱Manner）上海威海路716店里，一店員在與消費者產生糾紛的過程中，猛然潑了消費者一臉咖啡粉，并大喊“你投訴呀！”隨后，有品牌方回應媒體稱已得知此事，一定會嚴肅處理，該涉事店員已被辭退。
那么，企業辭退員工流程是怎樣的？
一、辭退員工需經過哪些流程?
(一)由解除決定人(單位主管、勞動者)遞交解除申請書;
(二)人事部門填寫《解除勞動合同審批表》并報主管審批;
(三)通知所在部門及職工辦理工作交接并交回工具設備等;
(四)有關部門與職工辦理結算工資福利和其他未了事宜等;
(五)職工在結算工資和發放經濟補償的財務手續簽字領取;
(六)給職工辦理團、工會組織關系和檔案等轉移手續;
(七)給職工辦理社會保險轉移單和公積金轉移手續等事項;
(八)給職工開具《解除勞動合同證明》。
二、法律依據
《勞動合同法》第三十九條勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反用人單位的規章制度的;
(三)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的;
(四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;
(五)因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的;
(六)被依法追究刑事責任的。
《勞動合同法》第四十條有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：
(一)勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;
(二)勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。
《勞動合同法》第四十四條有下列情形之一的，勞動合同終止：
(一)勞動合同期滿的;
(二)勞動者開始依法享受基本養老保險待遇的;
(三)勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(四)用人單位被依法宣告破產的;
(五)用人單位被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;
(六)法律、行政法規規定的其他情形。
《勞動合同法實施條例》第二十一條勞動者達到法定退休年齡的，勞動合同終止。
辭退員工時，用人單位需要向勞動者說明原因，根據不同的原因所支付的經濟補償是不同的。另外用人單位為了避免發生辭退員工的矛盾和糾紛，相關程序是需要符合法律規定的，必須做到公開透明，避免發生違法的行為和責任。
分割線~~
小編想說的話：
1、這個女孩看上去年齡并不大，有可能是剛剛初入社會的年輕人
2、視頻只有事情發生后的片段，前面顧客說了什么還暫不清楚
3、對話中了解女孩在之前是已經同意給客戶退單
作為店員：
咖啡店店員屬于服務人員，既然選擇了這個工作，那么你就應該做好接待每一種不同脾氣客戶的心理準備，客戶點完產品后等待時間過長，應當根據實際情況向客戶說明情況，耐心溝通，不應該在工作時發泄怒氣把咖啡直接潑灑向顧客，這不僅僅是對自己工作不負責，更是對連鎖品牌的抹黑!
作為顧客：
在你選擇這個品牌的時候就應該明白，因為商品比較火爆，還是現做的產品可能在等待的過程會比較長，當你覺得慢可以向店員催促，并且不想等待在店員明確表示可以退錢以后還要對其進行投訴，是否太過？
當然，事情的最終處理結果還需以相關品牌的正式公告為準!
那么問題來了，關于這件事你怎么看？
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