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最近一個朋友被提升為部門主管,面對新的職責,她感到既興奮又緊張。她告訴我,雖然她對團隊充滿期望,但是如何搞好團隊建設、提升團隊效率成了她每日的心結。每次通話,她都會詢問如何更好地促進團隊合作、如何解決團隊內的沖突。我建議她,不妨從網絡和書籍中尋找答案,畢竟,好的團隊管理方法絕不僅僅是理論上的空談。為了幫助她,我整理了一系列提升團隊協作和效率的方法。
如何提升團隊協作和效率呢?首先,我們需認識到每個團隊成員都具備獨特的價值和潛能,關鍵在于如何將這些潛能轉化為團隊的集體力量。很多管理者在團隊建設上花費了大量時間,但成效微小。問題在哪里呢?原因很可能是管理者忽視了團隊動力的本質——互信與共識。
為了建設一個高效的團隊,我們應該遵循哪些原則呢?
1、充分了解企業員工
每個人對員工都很簡單,但對他人來說卻很復雜。作為一名經理,要充分了解你的員工并不容易。但是,了解員工的經理可以讓事情做得更順利。俗話說,“士為知己者死”,一個了解員工的管理者,在工作效率和人際關系方面,將成為一流的管理者。
2、傾聽你的員工
中小型企業管理人員自信心較強,能果斷、迅速地解決問題,但另一方面,又會使管理人員聽之任之,造成決策失誤。
在企業管理中,傾聽員工的聲音也是團結員工、調動員工積極性的重要途徑。員工的思想有問題,會失去工作熱情,不可能在你給他的任務上表現出色。這時,作為管理者,應該耐心地傾聽員工的聲音,找到問題的癥結,解決問題,或是耐心引導,才能幫助你達到管理目標。
犯錯誤的人也應該被傾聽,而不是被譴責,而是有機會解釋。只有了解個人情況,才能根據情況進行調整,妥善處理。
3、激發員工潛能
每個人的潛力都是不同的,不同的特質可以通過不同的激勵來獲得良好的效果。
醫學研究表明,人類的思維和行動來自于大腦皮層的活動,大腦皮層有內外兩部分,功能不同。管理者應將這一原則應用于企業管理,并根據不同人員的特點采用不同的激勵方式。
4、淡化權利,強化權威
員工的管理最終應在員工服從管理者或上級下屬的情況下實施。這種領導服從關系可以從權利或權威兩個方面來實現。管理者地位高,權力大。不服從者將受到懲罰。這種服從來自權力。管理者的品德、氣質、智慧、知識和經驗使員工服從領導。這種服從來自一個企業的管理者應該成功地管理他們的員工,特別是那些比他們自己更好的員工。人格魅力形成的權威比行政權力更為重要。
5、成為榜樣。
作為經理人和領導者,你應該在行為方面樹立榜樣。如果你遲到,你的員工也將不會守時。如果你容易發脾氣,其他人將無法控制員工的情緒。力爭成為完美員工的模板,尤其是在團隊面前。
6、永遠不要選擇“一刀切”,不要隨意批評、指責員工。
你的員工由具有獨特偏好、優勢、劣勢和想法的個人組成。永遠不要用同樣的方法去激勵,鼓勵,或者塑造所有的員工。關注個人,并定制適合每個人的方法。
不隨意的批評或責備會使員工傷到自尊心和自卑,會使員工內心產生消極情緒,使員工喪失工作意愿。
7、保持盡可能透明。
透明顯示你作為領導者的正直,并與團隊中的各個成員建立信任。假如你說謊或者隱瞞信息,這將危及你的人際關系和你作為領導的權威。
8、鼓勵所有觀點和想法,管理者要在公開場所對員工的優秀表現進行表揚。
永遠不要責罵團隊成員表達意見,即使意見違背了你最初的想法或者沒有仔細考慮。拒絕某人發表意見會產生怨恨,并阻止人們分享員工的新思想。
贊美會讓員工傷到被尊重和認可,他們會是讓員工產生好的情感和信念,進而提升員工的工作積極性.
員工的主動性是由他們的內心感受驅動的。如何觸動員工的內心感受,提高員工的工作意愿,是提高員工主動性的根本。
9、幫助人們享受工作。
你無需一個臺球桌或取消著裝要求即可使工作變得有趣。你可以使用新的元素(例如,一次午餐郊游、專門的休息室或只是與員工的非正式交談)使工作日變得更加愉快。幫助你的員工上班愉快,他們將為你盡力而為。
10、管理者不要抱怨
作為管理者,任何時候任何原因都不要抱怨。如果管理者經常抱怨,下屬就會學會抱怨。由于怨言會削弱自己的精力,它會在個人內在產生一種自卑、不滿足的情緒,使人的自尊和自信消退,從而降低員工的意志。
提升團隊協作和效率需要管理者具備戰略眼光、溝通能力和領導力。通過建立共同目標、促進開放交流、強化團隊責任感和相互尊重,以及其他提到的方法,可以有效地提高團隊合作精神和整體工作效率。希望這些建議能夠幫助你更好地管理你的團隊,創造出卓越的業績!
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