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績效面談的技巧有哪些？如何高效引導對話？面對績效面談，許多管理者都可能有過困惑和挑戰。然而，良好的績效面談并非難于登天，其實，只要跨專業領域借鑒一些有效的人力資源管理、溝通學、心理學等技巧，就可以讓績效面談進行得更順利，更有成效。
績效面談技巧包括哪些？
技巧一：選擇一個安靜的環境來進行績效面談。在面談中，保持一個輕松的心情對下屬來說非常重要。在選擇面談的環境時，要注意以下幾點：首先，要選擇一個噪音較小的地方，避免被外界環境干擾；其次，最好不要在辦公室里面談，以免被其他人員打擾；最后，面談時最好不要有其他人在場。
技巧二：建立相互信任的氛圍。信任是有效溝通的基礎，在績效面談中同樣非常重要。主管和下屬之間要營造一個互相信任的氛圍，讓下屬感到被尊重和友好。這樣，下屬才能更加自由地表達自己的觀點。建立信任首先要平等對待，所以，在面談時雙方應盡量坐在同一側，并且使用圓形的會議桌更有利于拉近彼此的距離。另外，下屬在發表意見時，主管要耐心地傾聽，不要隨意打斷或指責。
技巧三：明確績效面談的目的。在開始績效面談時，主管應向下屬明確面談的目的，以便下屬清楚面談的意義和內容。在說明面談目的時，主管應盡量使用積極的語言，比如：“我們今天面談的主要目的是討論如何改善績效，以及我如何提供指導，我們一起完成目標”。
技巧四：鼓勵下屬積極參與。一次成功的績效面談應該是雙向互動的。在面談過程中，雙方應該進行有效的溝通和互動。主管要避免一味地說服，即使對下屬工作不滿意，也要耐心傾聽下屬的真實想法。如果下屬善于表達，就要允許他充分發表問題和意見。如果下屬不愛說話，就要給予鼓勵和支持，并通過具體問題引導他發表看法。
技巧五：關注績效和行為，而非個性。在面談中要堅持“評事不評人”的原則。下屬可能在某些個性方面存在不足，但在績效面談中主管應重點關注下屬的績效表現。如果下屬個性上的不足與工作無關，就盡量避免發表評論。
技巧六：以事實為依據。如果主管發現下屬在某些方面表現不佳，要收集相關的信息和事實，并結合具體情況指出下屬的不足。這樣可以讓下屬理解業績不佳的原因，并有助于改進工作。主管平時要注意觀察下屬的行為表現，并養成隨時記錄的習慣，為績效面談提供實質性的信息。
技巧七：避免使用極端化的詞語。如果下屬的績效不佳，一些主管容易情緒化，甚至使用極端化的詞語。這些詞語給下屬帶來不必要的壓力。主管在面談時必須避免使用這些詞語，而且要使用中性的表達方式，并且要注意措辭的溫和。
技巧八：靈活運用肢體語言。肢體語言在溝通中也起著重要的作用，主管可以靈活運用肢體語言來營造雙方的信任氛圍。首先，選擇合適的身體姿勢。主管坐在沙發上時，要避免過于垂靠或過于后仰，以免給下屬一種被輕視的感覺。其次，選擇適當的注視方式。面談時，主管不宜長時間凝視下屬的眼睛，也不應目光游移不定，這會給下屬增加壓力。最好的方式是將視線集中在下屬下巴和眼睛之間的區域，進行柔和的目光交流，這不僅會讓下屬感覺到主管的親近，還能促使下屬認真傾聽評價的結果。
技巧九：以積極的方式結束面談。面談結束時，主管應讓下屬樹立起進一步努力工作的信心。同時，要讓下屬感受到這次面談的價值，明白從主管那里得到了有價值的指導。為了達到這個目的，主管在面談結束時要使用積極的方式，例如，熱情地和下屬握手，真誠地表示“今天的交流很好，感謝你之前的工作成績，希望你能更加努力，如果需要我提供指導，我將全力支持你”。
以上就是績效面談的技巧有哪些？如何高效引導對話？的全部內容了，跨專業領域的知識結合是非常有價值的，它可以幫助我們更好地理解復雜的工作問題，尋找到更有效的解決方案。在績效面談的問題上，我們可以借鑒人力資源管理、溝通學、心理學等領域的知識，這些對于充實我們的管理才能，提升績效面談效果大有裨益。
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