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銷售績效面談怎么做？如何和下屬進行有效的績效面談？和銷售人員談話是銷售管理者工作中很重要的一部分，大多數銷售管理者都非常愿意以對話的形式來和銷售人員解決問題，激勵下屬。但是很多銷售管理者都沒有做好，最后發現問題在于是不知道如何與下屬進行有效溝通。
接下來我來給大家分享關于銷售績效面談的六個步驟：
1、寒暄問候
寒暄問候是非常重要的，同時也是銷售管理者與下屬進行溝通中最容易出現問題的一個環節。因為第一步是引起談話，如果話題的方向出現了偏差，就會毀了這次績效面談。
很多銷售管理者與下屬進行工作談話的開場都是，最近怎么樣啊，看你的狀態不是很好，是不是家里發生什么事了……如果是這樣的開場，就會把績效面談變成了談心。其實談心并不是不可以，而是要把它放在績效面談結束后，或者在了解困擾銷售人員問題的時候談心。如果剛開始，就談心的話，是肯定不行的。
正確的開啟方式是：回顧一下這個時間節點內的工作及績效表現，然后轉換成問題就可以了。比如：XX，我看了你這段時間的銷售數據，看你的目標達成進度比較緩慢，但是跟進客戶的數量還可以，你能給我介紹一下，你的規劃是什么樣的嘛？
2、績效分析，提出建議
在第一步中提出了問題，銷售人員會按問題進行陳述和說明。這時銷售管理者可以根據自身的經驗對銷售人員陳述的內容進行分析，并提出自己的建議。這里的關鍵是對陳述進行分析，提出建議。
關鍵的是“建議”二字，為什么說最關鍵的是建議二字呢？很多銷售人員都會在進行簡短分析后，馬上下達指令，你現在的狀況是什么樣的，你在接下來必須怎么做。
如果出現這樣的對話，績效面談就失敗了。所以銷售管理者面臨最大的挑戰的就是改變自己與銷售人員的對話模式，這里不僅僅指的是銷售績效面談，銷售績效面談還有一個非常重要的作用就是下屬的技能輔導。
銷售績效面談和下屬技能輔導最最關鍵的就是對話模式。第二步就是績效分析，提出建議。再次強調，一定是建議。
3、發表意見，認真傾聽
在第二步中提出了自己的績效建議，接下來第三步就是認真傾聽銷售人員對你提出的建議的理解和看法，銷售管理者認真傾聽就可以了。
在這里關鍵的是要允許銷售人員根據自己和客戶的情況，說出自己的想法和觀點，而不是一定要完全按照你提出的建議去執行，這個環節也是最容易被銷售人員忽悠的環節，同時這點對銷售管理者也是一個非常大的挑戰。
有一些老江湖，深知銷售管理者的心，在第二步中銷售管理者提出了自己的意見，這時也是銷售人員展示“情商”的機會。這些老江湖就會接著說，領導您分析的太對了，您的意見太好了，我一定會按照您提出的意見去執行的。
聽到這樣的反饋作為銷售管理者你高興吧？絕大多數銷售管理者都會高興的，為什么呢？這可能也是人性的一個弱點，每個人都喜歡聽到別人對自己的肯定和贊美，每個人都不例外，我也會很高興的。
如果是這樣的一個談話情景，那這次的績效面談就在這樣的亢奮狀態中接受了。這樣的做法不正確的。我們必須牢記我們的目標，是和銷售人員進行績效面談，要聽到他真實的想法和看法的。
如果遇到了這樣的老江湖那怎么辦呢？當然也不要不要高興，高興完了對他對你的認同和贊美表示感謝，然后提出想聽聽他的看法和規劃，再次要求他發表自己的看法，然后認真傾聽。
4、做出評價，獲取承諾
在第三步中必須要聽到銷售人員對你提出建議的看法，那在第四步中就是對銷售人員對自己的建議的看法和工作計劃，然后要求銷售人員作出承諾，在必須要做哪些事，做到什么程度，那第四步就成功了。
5、計劃分析，改進內容
接下來銷售管理者對銷售人員的下一階段的工作計劃進行分析，對有可能出現的問題進行提醒，并進行追求，如果出現這樣的現象你準備如何應對，如果這個客戶不能在計劃的時間內成交，你準備如何應對，類似這樣假設的問題。
這個階段是銷售績效面談中非常重要的一個環節，需要和銷售人員進行深度的互動，挖掘銷售人員工作計劃中可能出現的問題，以及銷售人員的應對策略。最終達成共識，讓銷售人員作出承諾。
6、鼓勵跟進
最后一步就是鼓勵銷售人員按照溝通的工作計劃進行執行，自己也將全力支持他的工作，別忘了，一定要祝他獲取這個階段的成功。
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