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在現代企業管理中,人力資源管理是核心的一環。人力資源管理不僅關乎員工的招聘和福利,更是企業戰略實現的動力源泉。
其實企業的人力資源管理就這么幾件事:
一件事選拔人。要定義工作,選擇合適的人。需要把工作做一些分解。但困難之處在哪里?人不是按照工作的要求而生的,人是自由成長的,都有自己的個性和才干?,F在你選擇了某些人去做某件工作,這就有了人與事的結合,企業的一件事就是把有個性的人與標準化的工作結合起來。在工作的一開始,人和事可能結合得并不好,所以還需要在工作中去培養人,這叫做在崗培養。培養與培訓有區別,前者是在工作中進行歷練,它解決經驗的問題,后者是要給被培養者傳遞特定的知識,是解決知識的問題。
員工完成了他的工作之后,你要給他工資,這樣就完成了個人利益與工作的交換。人是有私心的,并非天然對工作有愛好,所以還要對他進行激勵和約束,引導和督促他用良好的態度進行工作。在崗培養要有一個評價,看員工的工作表現有無達標,在激勵和約束方面也有一個評價,看員工的工作是否到位。如果員工考核不合格,企業可能對他進行離崗培訓或淘汰,如果考核評價結果好,企業會對其進行晉升?;睘楹喌貋碇v,人力資源管理就是這個過程,它實際上并不復雜。只要掌握了這些核心要素,我認為外行的人也可以干人力資源管理。
人力資源有它的管理規則,比如你選拔人,就要有錄用的資格標準,確定工作崗位,就要有職務資格。決定人和事的匹配的時候,就要有選聘制度,可能有很多人都符合同一個要求,然后你要從中再擇優選擇。華為就是這樣做的,大家都可以去申請某一個職位資格,由專家來做評定。如果一個只需要3個人,現在有10個人都符合標準,怎么做選擇?這叫做聘,夠資格我就聘你,要建立選聘制度。做到評、聘分離。夠資格的人才能參加競聘,現在很多公司都搞競聘。
怎樣讓員工通過工作的安排使其不斷積累經驗?這就要有在崗培養制度,比如華為對人才的培養使用的輪崗制。如果不具備綜合能力,沒有系統思考的能力,就不能勝任總經理的職位,他一定需要在崗位上進行歷練,獲得足夠的經驗和能力。
另一個是薪酬制度,什么人應該什么報酬??己嗽u價是考評制度,考和評是分開的??己吮举|上是考核工作,考察的內容是客觀的,比如銷售業績。評價則是對人的評價,評價的內容有些是具有動態的性質,比如員工的進步、影響表現的主觀與客觀的不同原因等,對其要做具體分析具體判斷。
華為的人力資源工作。外部的人關注它的體系,華為的人討論的卻是它內部的東西。制度只是一個工具,里面的內涵才是實質。任正非從來不討論制度這個層面,他只關注指導原則的確立。為了搭建體系,對應地你要確定職能,這叫做人力資源體系的職能。
歷史上人力資源領域牛的人是誰?是福特。他把商業模式設制得很簡單,把造一輛車分解成兩千多項工作,其中有幾百項工作甚至可以由沒有腿的人來干,對一個普通農民進行一周的訓練,他就能承擔一項生產線上的工作。這就是一種簡單化、高效能的工作模式設計。
現在很多企業的工作模式太復雜。管理者的一項使命就是部署給下屬的工作要力求簡單,把工作模式設計得簡單,這是管理者的一種素養,這個要求也是需要從戰略層面上去思考的問題。
有的時候企業擴張不動了,人力資源招不來人,原因在于你的要求太高,普通人達不到你設定的標準。你的用人標準不能超越這個社會能供給的人才水平,這是企業招聘人才的一個核心尺度。人都在社會里,哪怕是普通的人才,理想的狀態是我們能讓人才盡其用,讓各種人才都變成企業的資源。這個用人標準設定和工作模式的概念,我希望大家在戰略層面上去加以思考。
華為之所以能在全球激烈的市場競爭中站穩腳跟,與人力資源管理和戰略簡明化有著不可分割的聯系。華為的案例提醒所有企業,人力資源管理不僅是關于人才的管理和培養,更是一個企業戰略成功與否的關鍵因素。通過建立高效而簡單的工作模式和人才管理制度,企業可以更好地發掘和利用員工潛能,進而實現持續的成長和發展。
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