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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
數字化的重要性不言而喻，而企業人力資源數字化的道路上，應該先做什么，后做什么？有沒有一條相對通用、普適的路徑？其實數字化是承載戰略和業務、服務客戶和用戶的，數字化的進程以明確的業務規劃為前提，以清晰的業務流程為保障，且同時伴有工作分工和工作方式的調整。所以，每家企業都會有不同的土壤、業務、規劃及目標，所以數據化之路也不盡相同。但從大的方向上，人力資源的數字化之路還是有些共性和普適性的。
企業的數字化轉型的重中之重就是人力資源管理的數字化，憑借數字化管理加持，企業人力資源管理部門將從提供傳統行政事務的管理者，轉型成為企業業務戰略中樞，提升組織運營效率，直接推進業務高速發展。在HRSaaS的選擇中，其服務本質始終是管理效能提升和人力成本控制，是可實際測算的降本增效。
1.管理結果，強化業務處理能力
小編認為企業的數字化之路要從管理結果，強化業務處理能力開始。因為，連結果都管不好怎么管理過程？連高頻、剛需的業務處理都不過硬，怎么有信心和客戶、用戶連接？所以，企業的數字化之路一定是始于核心人事系統的建設。核心人事系統是企業數字化的基礎，其選型的前瞻性，數據字典的規范性，維護和風控機制的建立都非常重要。當然，數據庫里內容的完整性、準確性也是至關重要的，按照維護機制做好存量和增量的管理是HR必備的硬功夫。
此時，我們也可以開始考慮上算薪、考勤、招聘等高頻、剛需的業務處理系統，來提高HR自身的業務處理能力和效率，并且讓管理更加透明、可視、可控。如還有余力及預算，還可以考慮開始打造員工門戶，但由于只有數據庫和剛需、高頻的業務處理系統，所以門戶可以開放的更多是企業文化的宣導、信息查詢和自助修改，高頻、剛需業務的辦理入口和交互，更多的是相對靜態的員工服務導航，告訴員工什么服務應該怎么辦、找誰辦，可以在線查看政策、流程、下載申請表，查詢服務聯系人及聯系方式，可以看到常見問題的Q&A。
2.過程管理、打通員工服務渠道
夯實了第一步的基礎，我們就有勇氣和自信，將核心人事數據庫中的內容站在經理和員工的視角進行更加完整、結構化、交互體驗好的呈現了。也可以開始考慮績效、社保、公積金、靈活雇傭等次高頻業務處理系統的上線了。還可以考慮通過工作流引擎，從客戶、用戶的視角，橫穿各業務系統實現端到端的業務協同?？梢钥紤]建立自己的工單或事件管理平臺，讓工作任務得以高效流轉、閉環處理的同時，使得管理者能夠有效平衡業務和資源的配備，對服務協議水平的達成，每位一線小伙伴的業務處理效率和質量心知肚明。
由于系統的不斷豐富和完善，此時我們就可以接入更多的業務處理入口和交互對門戶進行升級，讓其更加動態了。當然，比較理想的是，我們在做每一個業務處理系統的時候都提前規劃好其在門戶中的位置和交互方式并同時上線。由于業務處理能力的進一步加強，此時我們也更有自信讓我們的服務以更加可視化、立體、直觀的形式展現在員工面前了，很多企業在此時啟幕自己的員工服務大廳。
3.綜合、強化中臺
經過前兩步我們已經基本完成了HR業務的數字化，可以為企業的廣大經理和員工提供高效、一致的基礎人事服務了。此時，我們應從高頻、剛需的HR服務開始橫向延展，打造跨職能、一站式的員工服務體系，強化企業管理運營中臺能力的構建。如：將業務處理和員工咨詢應答有效分離，建立多媒體、高智能的員工服務熱線、建立企業的知識管理和文檔數字化管理系統，打造數字化的管理運營體系，溝通、反饋平臺等。此時的員工門戶不僅從HR服務開始橫向延展，覆蓋行政、財務、IT等更多職能，還開始覆蓋協同辦公、生活等方方面面，成為更加綜合的員工門戶。此時，很多企業開始構建自己的大數據分析平臺，從更加智能、高效的出具例行報表開始，提高后臺工作效率的同時，讓管理者可以隨時隨地查看管理運營報表，并且可以不斷下鉆到最細顆粒度，發現并找到問題所在。
4.強化自助與協同
經過前三步的努力，基本體系已經形成，我們來到了深耕的階段，即：進一步強化自助和協同?？梢蚤_始考慮建設小奢侈的職能門戶，方便各職能小伙伴的文檔管理、知識共享和積累，溝通和協同了。也可以開始考慮進一步強化管理運營的中臺能力，如：建立統一的資源管理平臺橫向共享各種資源、建立采購及供應商管理平臺共享優質供應商資源、提高議價能力、強化采購的規范性等。打通工作及生活的員工門戶也可以開始考慮增加游戲和社交屬性，讓員工門戶更加有趣，深化員工之間的互動，并進一步增加用戶粘性。有些企業還開始引入自助服務終端、遠程服務終端等智能設備，重塑交付模式，進一步提升員工滿意度、效率和一致性并在大數據分析平臺中為管理者提跨職能、跨業務的、更加時時的管理者看板。
5.大數據、大連接、高智能
經過了精耕細作，我們即將進入夢想中的大數據、大連接、高智能的時代了。此時，碳機、硅機無間合作，虛擬機器人無處不在，我們的工作方式和交付形式被徹底顛覆。數據和信息實現了全方位的打通，我們的管理者不僅可以跨業務、跨職能、甚至跨企業、跨行業、橫向、縱向、看全、看深、看細，還可以自選對標元素自助進行大數據分析，讓數據真的可以輔助業務決策、診斷業務問題、預警業務問題……業務實現了數字化、組織處于時刻反熵增的動態過程、管理更加反直覺、更科學……呃，這個時代太美好，而小編的認知和想象力太有限，不敢再寫下去了……但小編想借Tim Cook的一句話和大家共勉“小編不擔心人被機器替代，小編更擔心人像機器一樣工作?！?/p>
讓我們一起放下焦慮、充滿好奇的迎接新時代的到來吧！人類的整合、創造、和情感表達是永遠不會被替代的，人類的基因突變和犯錯及從錯誤中學習的能力還將繼續引領著我們高居食物鏈的頂端！
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產品紅海HCM系統，打破傳統人力資源管理系統功能模塊數據割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰略人才管理，涵蓋人力資源業務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云PaaS平臺、Open API平臺、自動化運維平臺等底層數字化配套體系的賦能，讓紅海HCM系統擁有了業內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區市場，已有逾千家大中型企業借助紅海產品獲得領先的人力資源管理數字化能力，廣泛分布于互聯網、地產、金融、醫藥、教育，汽車、物流、新零售等行業，包括中國銀行、保利物業、石藥集團、以嶺藥業、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業。
