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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
eHR項目的生命周期主要涵蓋四大環節：規劃、選型、實施、應用。上述任何一個環節出現問題，都有可能導致整個eHR項目的失敗。
eHR項目的風險主要體現在以下方面：
1）未能正確認識eHR項目的全生命周期，注意力主要放在選型與實施環節，而輕視甚至忽視選型前的系統規劃與實施完成后的系統應用兩大環節的重要性（磨刀不誤砍柴工）；
2）項目啟動前未能開展有效的內部動員，大多數人在認為該項目與自己無關的前提下，對項目采取漠不關心的態度，至實施完成時卻得不到相關人員的支持（系統規劃階段的調研訪談工作其實就是要進行內部營銷，讓項目相關人員熱身）；
3）缺乏行之有效的系統規劃方法論，系統規劃未能從企業HR戰略與IT戰略全局的高度出發，而是直接在現階段的、局部的、具體的業務基礎上進行規劃，導致規劃成果對企業HR管理變化的適應性非常差，并進而嚴重影響到eHR系統實施的難度與系統應用的生命周期（切忌頭疼醫頭，腳疼醫腳）；
4）未建立基于自身實際需求的、完善的、可量化的eHR供應商評估指標體系，或未能嚴格按照規范的選型流程對供應商進行評估。供應商的商務人員總是試圖通過與客戶溝通感情以及展示自身最好的一面來打動用戶，用戶對供應商的印象很多信息僅來自于商務人員，用戶往往容易忽視對該供應商提供的eHR系統對自身需求的適應性、供應商內部對項目的重視程度、典型客戶的實際應用效果、技術支持的能力等重要因素的客觀分析，合作伙伴的選擇失誤意味著實施階段夢魘的開始；
5）項目實施過程缺乏有綜合經驗的（IT+HR＋項目管理）、推動力強的、對項目整體利益負責的項目管理團隊，項目參與各方各自為戰，缺乏有效的溝通與協調，責任互相推諉（尤其注意eHR供應商與實施商之間的配合）。項目管理的弱化是eHR項目陷入泥潭的重要因素；
6）把eHR項目當成“交鑰匙工程”，整個過程用戶的參與不夠深入，導致系統上線后，用戶對系統仍舊一知半解，對實施服務商具有很強的依賴性。一旦售后服務跟不上，系統的應用就可能陷于停頓；
7）系統上線后未制定配套的應用管理策略，系統應用對象（即各類用戶）的責、權、利不清晰，影響用戶應用的積極性，甚至成為系統應用推廣的阻力。
eHR項目的難點集中體現在：
1）是否具備行之有效的規劃方法論，系統規劃是否能體現并適應用戶隨需應變的要求；
2）是否能深入挖掘客戶有價值的個性化需求；
3）能否制定一套有效的供應商評估指標體系；
4）能否組建一個具有實際經驗的eHR項目管理團隊來推進項目管理工作的開展。
一般而言，成熟的eHR系統應該涵蓋了HR管理的一般性內容。但不同用戶在人力資源管理上都具有一定的個性化特征，這些個性化特征并非一成不變的，而是企業管理的階段性產物。個性化內容往往是與企業性質、所屬行業特征、企業所處發展階段、已有管理模式乃至所在地域等因素綜合決定的。
