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最近，一位HR朋友在社群中分享了一個(gè)特殊的案例：公司里出現(xiàn)了一些“老油條”現(xiàn)象。這些老員工經(jīng)驗(yàn)豐富，卻態(tài)度散漫、效率低下，只愿意完成最基礎(chǔ)的工作，稍微有點(diǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)就挑三揀四，甚至直接推脫。這種狀況讓HR們普遍感到頭疼，不少同仁也紛紛在討論中產(chǎn)生共鳴。
說到這，我們不禁想問：為什么看起來薪資福利都“不虧待”員工的公司，最終卻換來了員工的低迷狀態(tài)？是不是“老油條”的問題，其實(shí)并不在于員工本身，而在于企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的缺失或者失效？
作為一名資深HR與你日常工作的同路人，我想從專業(yè)角度來探討這個(gè)問題，并分享應(yīng)對(duì)方案，幫助大家更好地解決“老油條”難題，激活員工潛力！
一、“老油條”現(xiàn)象的本質(zhì)：動(dòng)機(jī)缺失
我們先來看看“老油條”現(xiàn)象的背后本質(zhì)。很多人誤以為“老油條”就是員工個(gè)人特性導(dǎo)致的，比如懶散、不作為或者能力不足。但深究下去，其實(shí)問題并不完全在于員工，而是企業(yè)沒有持續(xù)調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)驅(qū)力。
內(nèi)驅(qū)力枯竭：老員工的職業(yè)發(fā)展停滯，覺得工作無法實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
激勵(lì)機(jī)制失靈：既沒有配套的成長(zhǎng)機(jī)制，又忽視了員工日常狀態(tài)；
認(rèn)同感降低：?jiǎn)T工難以在長(zhǎng)期工作中獲得成就感和歸屬感，逐漸失去動(dòng)力。
為什么剛?cè)肼毜男聠T工熱情似火，而幾年后漸漸變成了“老油條”？不是員工“變了”，而是企業(yè)沒能幫助員工找到持續(xù)努力的理由！
二、激活“老油條”的關(guān)鍵：重新點(diǎn)燃內(nèi)在動(dòng)力
想要破解“老油條”現(xiàn)象，必須從員工動(dòng)機(jī)的激勵(lì)入手，通過科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，逐步煥發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和工作熱情。
1. 明確激勵(lì)目標(biāo)
激勵(lì)不是單純?yōu)榱霜?jiǎng)勵(lì)員工，而是一個(gè)戰(zhàn)略性的重要管理工具。我們需要從以下幾點(diǎn)出發(fā)：
目標(biāo)對(duì)齊：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合，明確需要激勵(lì)哪些行為，比如創(chuàng)新能力、解決問題的效率、跨部門協(xié)作等；
目標(biāo)分層：不同級(jí)別員工的需求不同，比如基層員工關(guān)注“薪酬福利”等外在激勵(lì)，而管理層更關(guān)注“成就感和領(lǐng)導(dǎo)力提升”等內(nèi)在激勵(lì)。
舉個(gè)例子，如果你想激勵(lì)“老油條”提高創(chuàng)新能力，不妨在激勵(lì)機(jī)制中設(shè)置創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)的單獨(dú)模塊，例如“創(chuàng)新提案計(jì)劃”，有效成果給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，讓老員工看到改變的價(jià)值。
2. 調(diào)研員工需求
“千人千面”的時(shí)代，絕對(duì)不能依賴“一刀切”的激勵(lì)方式。個(gè)性化激勵(lì)方案，是破解“老油條”的重要一環(huán)。
如何了解員工真正想要的東西？以下兩種方法值得嘗試：
員工訪談：邀請(qǐng)一些具有代表性的員工，了解他們對(duì)工作動(dòng)力來源的看法；
問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)開放性問題，涵蓋“薪酬”“成長(zhǎng)”“文化認(rèn)同”等方面，獲取更全面的反饋數(shù)據(jù)。
通過持續(xù)了解員工的需求，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多“老油條”不是不想做事，而是苦于當(dāng)前工作沒有吸引力或動(dòng)力！
3. 創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
當(dāng)你摸清了員工的真實(shí)需求，接下來就需要設(shè)計(jì)出兼具針對(duì)性和實(shí)操性的激勵(lì)措施。以下是一些典型的激勵(lì)方式，可以參考：
物質(zhì)激勵(lì)
老牌工具，但永不過時(shí)！設(shè)計(jì)清晰的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、年底分紅制度，甚至結(jié)合時(shí)間周期推出特別獎(jiǎng)勵(lì)政策（如節(jié)假日紅包），通過可感知的物質(zhì)回報(bào)，激勵(lì)“老油條”主動(dòng)沖刺。非物質(zhì)激勵(lì)
非物質(zhì)激勵(lì)更適合調(diào)動(dòng)員工長(zhǎng)期的內(nèi)在動(dòng)力，比如：職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，幫助“老油條”明確晉升方向；
定期舉行“老將計(jì)劃”，專門表彰對(duì)公司有貢獻(xiàn)的資深員工，強(qiáng)化成就感和歸屬感。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
對(duì)于老員工來說，工作往往不只是業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)，更需要團(tuán)隊(duì)氛圍。這時(shí)，用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)提升協(xié)作意識(shí)，可以收到事半功倍效果。例如：發(fā)起“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目”評(píng)選，設(shè)立獎(jiǎng)金和榮譽(yù)表彰；
舉辦健康趣味賽或拓展活動(dòng)，鼓勵(lì)老員工多參與集體。
4. 評(píng)估與優(yōu)化激勵(lì)效果
再好的激勵(lì)方案也需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，企業(yè)在實(shí)施過程中，務(wù)必要加大反饋和評(píng)估力度。具體該怎么做？
定期召開員工座談會(huì)，了解激勵(lì)政策的實(shí)際成效；
分析相關(guān)績(jī)效考核數(shù)據(jù)，比如“完成度變化”“創(chuàng)新度變化”；
根據(jù)數(shù)據(jù)和員工的意見，靈活增改激勵(lì)措施。
激勵(lì)是動(dòng)態(tài)過程，只有跟隨環(huán)境、人員與目標(biāo)的變化不斷調(diào)整，才能真正激活團(tuán)隊(duì)潛能。
三、最佳實(shí)踐分享：某知名企業(yè)的成功案例
有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也曾飽受“老油條”困擾，最終通過一套立體激勵(lì)方案成功激活團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。他們的做法包括：
定期讓資深員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師，不僅提升了個(gè)人價(jià)值感，還鼓勵(lì)了知識(shí)傳遞與分享；
推出“大師級(jí)項(xiàng)目”獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工參與創(chuàng)新型核心項(xiàng)目，給予高額激勵(lì)；
建立“老員工成就墻”，列出10年以上員工的照片及成就，融合物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與情感認(rèn)同，提升歸屬感。
這一系列組合拳，不但讓企業(yè)業(yè)績(jī)大幅提升，還成功緩解了“老油條”現(xiàn)象，成為激勵(lì)方案落地的典范。
四、結(jié)語：?jiǎn)T工不變，方法可求
“老油條”并不可怕，真正可怕的是激勵(lì)機(jī)制長(zhǎng)期失效，讓員工看不到成長(zhǎng)和希望。正如那句經(jīng)典管理語，“員工不會(huì)因?yàn)樾匠甓?，但如果激?lì)不足，再高的薪酬都會(huì)變成將它推開的理由。”
解決“老油條”難題，更需要我們?cè)贖R的職業(yè)旅途中不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，用科學(xué)的方法和開放的態(tài)度，為員工燃起持續(xù)奮斗的動(dòng)力！
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