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企業對于績效考核軟件的投資已逐漸成為戰略管理中的一個關鍵問題。一方面，企業信息系統規模的擴大使其成為提升企業價值和發展潛力、提高核心競爭力的有效途徑；另一方面，信息系統投資的巨額資金同樣給管理層帶來壓力，即如何在戰略計劃的制定與實施過程中定位信息系統、度量信息系統投資與業務績效之間的關系，以及正確認識信息系統的績效，從而更好地利用和改良企業績效考核軟件，這些問題已成為企業核心關注點。
一、使用績效考核軟件做績效評價的必要性
信息技術的變化和發展，使得信息系統環境不斷變化，增加了企業績效考核軟件項目開發的技術風險。與此同時，信息系統的內部價值呈現多樣性和多視角性，無形價值和戰略價值增加，但難以量化。這些因素都使得企業信息系統的評價復雜化，是需迫切解決的問題。
?。?）企業績效考核軟件績效評價方法不科學。
許多企業投入巨額資金用于信息系統建設，但大多企業經營者感到投資前后期望值存在巨大落差。信息技術投資具有較高技術含量和風險，傳統的財務會計評測指標無法滿足現代企業經營管理的需要，通常促使經理層為了追求短期效益而削弱了長期投入，忽視持續的提高和創新，從而使企業缺乏長期發展的實力。
?。?）企業績效考核軟件項目決策缺乏可靠依據。
系統規模越大，風險越大、失敗概率越高，例如ERP系統。企業在信息系統投資決策前需進行合理戰略定位，綜合論證項目技術的先進性和可行性，財務上的實施可能性，以及應用的合理性和有效性。這需要建立合理的績效評價體系。
?。?）企業績效考核軟件項目績效評價缺乏具體參照標準。
盡管評價經過多個階段，但對信息系統項目的價值、對企業績效的貢獻程度，通常只能用模糊的指標回答。因此，績效考核軟件相對于企業的戰略地位，其價值不僅僅是簡單回答“要不要做”的問題，而是明確回答“值不值”的問題。
?。?）企業績效考核軟件實施的保障機制不完善。
許多企業的信息系統雖然采購了先進的技術和設備，但在營運績效方面卻落后，缺少有效的過程控制和量化模型的項目驗收與績效評價。項目的進程在一次性投資后缺乏有效監控和實際效益反饋，這需要建立持續的過程管理和評價機制。
由于現有評價多側重某一時點，缺乏操作生命周期中的管理收益關注，沒有從績效的角度評價信息系統，需要建立關注最大化收益的持續評價機制，形成完整的、廣泛接受的評價體系。
二、企業績效考核軟件績效評價的目標與內涵
根據系統論觀點，企業信息系統是企業大系統中的一個子系統。隨著企業績效考核軟件重要性增強，其對企業績效的影響力也逐漸增強，對產品和服務交付目標、信息傳遞、財務管理、人力資源等起到良好支撐作用。需建立起企業目標與信息系統目標的關聯，確保信息系統交付的價值符合并支持企業的戰略任務與目標。
企業績效反映的是企業經營活動的結果，即企業目標的實現程度。企業績效考核軟件的績效評價是分析其如何通過交付IT服務實現企業賦予它的使命，評價應包括結果和過程的成效。信息系統績效定義為其對企業目標實現的貢獻度，需設立績效指標，通過績效指標監控信息系統行為，監督和激勵管理者，從而優化企業整體績效。
三、信息系統績效評價的運行機制
有效的信息系統績效評價體系應能夠服務于企業IT管理，幫助企業進行合理戰略定位，并在信息系統項目各階段提供決策依據，綜合權衡財務可行性、應用合理性和有效性，通過持續評價進行過程控制，保障投資效益反饋，確保信息系統投資的有效指導，實現持續提高和創新，最終實現長期效益。確立信息系統績效評價機制需要以下幾方面：
1.以實現企業績效為目標
信息系統績效管理需關注業務目標，高層管理者和操作管理者的共同參與是保證交付業務收益的關鍵。同時，信息系統開發用于創建更靈活的內部業務組織，增強組織生產力和活力，確保系統建設緊密結合業務目標。
2.以關注系統多方面平衡發展為導向
傳統評價側重財務指標，忽視了信息系統的無形收益和過程評價。信息系統投資尤其需要長時間的發展，需綜合考慮無形收益、財務績效、組織決策和競爭價值等多方面因素才可能實現長期效益。
企業績效考核軟件投資需從業務價值驅動，要有系統性的評價和決策機制，平衡財務、技術和業務收益，實現長期戰略目標。通過科學、全面的績效評價體系，企業績效考核軟件方能發揮其真實的戰略作用。
