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周六早上九點,小安和朋友相約坐上東鐵線,11點左右從深圳羅湖口岸出來,去附近的商場吃頓午餐犒勞下自己,下午再逛逛街剪個頭發或者做個美甲、按摩,晚上回香港。這已經成為了小安等香港“打工人”的周末日常。
隨著熱衷北上消費的港人對內地新消費品牌的認知加深,一些餐飲企業順勢在香港推出了分店。不過在地租和人工成本都高的香港,這些品牌能否復制之前的成功路徑?
餐飲企業扎堆搶灘香港
小安算過一筆賬,在香港,去一家稍微像樣點的飯館,有時兩個人花費六七百元未必能吃飽,一些熱門餐廳還有就餐時間限制。但是去深圳,一般人均150元就可以吃得很好了,吃完還能在店里和朋友悠閑地聊天?!爸叭マr耕記,我和朋友六個人,點了一桌子菜,結賬時都不到600元(單位:人民幣,下文如無標注單位均為人民幣),太香了?!贝蟊婞c評顯示,在深圳有多家分店的農耕記人均消費在70-90元之間。
近期,她驚喜地發現,農耕記也來香港開店了。9月26日,農耕記香港店開始試營業。小安查看菜單后發現,同樣是招牌湖蝶魚,香港需要128港元(約120元),而在深圳是65元,鮑魚辣椒炒肉需要158港元(約148元),而在深圳僅68元。此外,菜單上還有299港元(約279元)的鮑魚煨土雞和399港元(約373元)的紅燒老甲魚。
小編從農耕記客服處確認,這兩道菜在深圳門店內并未售賣,與之對應的相似菜品有茶油炒土雞和濃湯甲魚,售價分別為88元和388元。而在深圳,不同的門店菜單標售的菜品也有差別,有些門店沒有這兩道菜。
香港本地市民悠悠趁著試營業就去嘗鮮了。她分享說,餐品比較接近香港口味,更淡一些,同一道菜在深圳農耕記吃口味會更重,更加偏咸一些。
“在深圳一般四菜一湯人均100元左右就能搞定,而在香港人均要200-300港元(約187-280元)。因為香港店租和食材都比較昂貴,在香港消費餐點分量偏小,如果要吃到高質量的食物,大約人均需要花費400-500港元(約374-467元)?!庇朴普f。
除了農耕記外,不少餐飲企業都瞄準了香港。9月6日,楊國福麻辣燙香港首店開業。這家店位于港島中環干諾道中上的盈置大廈,附近金融機構林立,馬路斜對面就是港交所。
10月10日中午11點40分,小編到達楊國福門店口時,里面顧客寥寥,僅有兩桌坐了人,另還有數人在點餐,而同一時間,附近的麥當勞、譚仔云南米線、吉野家、大家樂等餐廳則顯得熱鬧許多,部分餐廳只剩下幾個空位。根據飲食資訊平臺openrice,楊國福、麥當勞、吉野家和譚仔云南米線的消費在人均50港元(約47元)以下,大家樂的人均消費均在50-100港元(約47-93元)。
不過12點開始楊國福門口已經有約二十名顧客在排隊,或受制于先點菜后入位的模式,店內仍有不少空位。
一名在附近上班的量化金融從業人士表示,他經常來吃,口味還可以,但是性價比不高,男生吃一頓得花約130港元(約121元)。店內電子屏顯示,食材為19.8港元(約18.5元)100g,葷素同價。
Sabrina分別在深圳和香港的楊國富麻辣燙就餐過,她覺得香港和深圳的口味都差不多,內地的菜品會比香港多一些,但是香港門店的價格是內地兩倍以上,她在香港吃楊國富麻辣燙吃了120港元(約112元)都沒吃飽,從香港去深圳吃飯就算加上交通費都要便宜不少。
在附近銀行上班的趙女士則告訴小編,她一般中午就在公司附近吃飯,基本上花費是人均80-100港元(約75-93元),對于她和同事來說,楊國福有些超預算了。在小紅書等社交平臺上,一些網友將這家店稱為“全國最貴楊國?!?。
小編通過走訪和電話詢問楊國富麻辣燙在內地的線下門店,了解到在北京西單與王府井附近店鋪售價都是31.8元/斤,而在房山區城關店售價為24.8元/斤,在三四線城市河南洛陽、江西九江,售價分別為23.8元/斤和26.8元/斤。而按照楊國福在香港定價,一斤需花費99港元,折合人民幣約92元。
此外,兩大火鍋巨頭海底撈和呷哺集團也早已登陸香港市場,其中海底撈目前在香港有五家分店;呷哺集團在香港共有十余家湊湊餐廳,呷哺呷哺餐廳在香港的首家門店也將于近期亮相。
“我們在今年初專門成立了港澳臺及國際市場事業部,主攻內地以外的市場?!边炔讣瘓F相關負責人稱。
九毛九集團相關負責人也向小編透露,2023年年底,太二將正式進入香港市場發展,在香港同步開出4家門店。未來,九毛九集團預計在香港布局15-20家門店?!拔覀円恢睂ο愀凼袌霰3置芮杏^察,2023年隨著疫情防控政策的調整,我們已逐步開展了門店選址工作?!?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 除了餐廳外,還有不少茶飲品牌也瞄準了香港市場。openrice數據顯示,喜茶在香港有三家分店,奈雪的茶有一家分店。今年1月,Manner在銅鑼灣世貿中心開出香港首店,成為第一家將門店開到香港的內地咖啡品牌。此外,還有一家計劃赴港上市的新茶飲品牌亦向小編透露,未來有赴港開店計劃。
赴港開店會遇到哪些挑戰?
徐雄俊指出,香港的物價水平、房租、人力和管理成本都比內地要高,因此同一家餐廳定價比內地高也是正常的市場現象。
海底撈相關負責人在接受小編采訪時坦言,赴港開店會遇到人工與租金成本高、餐飲行業難招聘、餐飲品牌眾多競爭大等挑戰,最大的挑戰應該是招聘,人員流動性大。
此前據港媒報道,港股上市公司大家樂首席執行官羅德承表示,不只聘請員工困難,亦要出盡法寶留住員工。他聽說同行為了搶人手,會在其他餐廳廚房外等待員工下班然后高薪挖角。
小編近期在位于香港島灣仔軒尼詩道的佳記美食的招聘啟事上看到,該餐廳招聘廚房學徒的月薪為17000-20000港元(約15878-18680元),廚房高級學徒可達24000港元(約22416元),區域經理為25000港元(約23350元),另加季度獎金和年度業績獎金。根據openrice平臺,佳記美食的人均消費在50港元(約47元)以下。
海底撈在香港某招聘網站貼出的招聘啟事則顯示,招聘全職服務員,月薪最高達35000港元(約32690元),每天工作時間為10小時。
盡管薪資看起來頗為優厚,但不少餐廳都面臨人手短缺的現狀。小編在不少餐廳門口均發現有張貼招聘啟事。今年3月,香港立法會議員張宇人估計飲食界空缺達到4萬個,令不少餐廳營運受到影響,他建議餐飲聘請大灣區員工,他們可以即日往返香港和內地,以提升崗位吸引力。
品牌出海更考驗供應鏈
在性價比優勢相對沒那么強的情況下,什么樣的餐飲品牌更容易占領市場?徐雄俊指出,任何品牌打入當地的市場,一定要做本土化的改良,制定更好的搶奪當地消費者和市場的戰略,才能更好地留住消費者。
海底撈相關負責人透露,海底撈會基于對市場和顧客需求的了解,對當地菜單設計及食材的選擇會更加貼近本土化,服務細節會根據當地人的習慣也做出一定的調整?!拔覀冊谙愀蹍^域研發了港式花膠雞湯底,新增了香港本地人喜歡的響鈴卷等菜品?!?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 呷哺集團前述負責人也提到,湊湊香港餐廳的核心產品和商業模式和內地相同,呷哺呷哺香港首家門店的模型和內地則進行了“本地化”優化和升級,包括創新“鍋中鍋”的鍋底,推出大小鴛鴦鍋;在中式湯底中加入西式工藝等。
此外,徐雄俊指出,要打造品牌,成為某個品類品牌代表。海底撈火鍋、太二酸菜魚、農耕記湘菜、楊國福麻辣燙這些都是某個品類的領導品牌和代表,大品牌進入香港市場才更有競爭力。
“呷哺集團在港澳臺和海外市場的擴張已經有4年的時間了,平均每年都獲得千萬級水平的盈利?!边炔讣瘓F上述負責人透露。
徐雄俊還提到,香港的文化、消費習慣和內地的差異,也必須考慮。多名受訪人士均提到,香港很多餐廳都有“加一”服務,也就是需要收10%的服務費,而在內地沒有這個概念?;旧洗蠖鄶迪愀鄄蛷d如果要外帶酒水進入店內,需要收取開瓶費,帶蛋糕則需要收切餅費。深圳的餐廳就沒有這個限制,還可以點外賣飲料帶進去。深圳的就餐環境要比在香港寬敞,基本上不需要拼桌,而在香港茶餐廳等店內,因為門店大小有限,拼桌是很常見的現象。
香港的餐飲市場西餐、日韓料理都比較多,而中餐中的川菜、湘菜相對比較缺乏。因此,在徐雄俊看來,內地比較火的川菜湘菜進入到香港市場是有機會的。不過,香港的人口只有七百多萬,而且深圳的餐飲也比較繁榮,能吸引很多香港人來消費。相對來說,香港的市場未來增量可能還不如深圳,但香港高消費人群多,消費率較高。因此,要在香港市場經營,必須做中高端的市場,才能支付起高昂的店租人力成本。
中國食品產業分析師朱丹蓬指出,餐飲行業出海是一個非常大的挑戰,在挑戰背后其實也有更多的品牌紅利以及體系升級的利好。香港的整個餐飲行業已經步入了規范化、專業化、品牌化的節點,而內地的整體體系流程和品質方面還有很大的提升空間。
“香港消費者對于品質的要求是非??量痰?,所以出海的品牌如何在供應鏈的完整度上下功夫,保證品質和食品安全,進行場景的創新,服務態度、服務體系的升級,以及客戶粘性的維護,是重中之重。如果任何一個環節出現了紕漏,對于出海的餐飲品牌來說都會是巨大的危機?!敝斓づ钐嵝颜f。
九毛九集團上述負責人也提到,內地餐飲品牌進軍香港市場,完善的供應鏈體系和本地化的運營策略是關鍵?!霸谙愀坶_店并非簡單地復制內地的模式,需要根據香港當地的法律、文化、習慣重新建立一個模型,依托完善的供應鏈體系不斷擴張?!?br style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; word-break: break-all;"/> 該負責人介紹,為進軍香港市場,九毛九集團在各方面都做了充分準備,包括面向本地客群的品牌打造、建立本地化供應鏈、本地化商業環境的熟悉、本地化員工招募與培訓系統等。
“隨著各地區交流逐步復常,對外擴張成為很多連鎖餐飲企業的選擇,但赴港其實是一個需要不斷積累經驗的過程。只有在內地已經通過市場驗證,有極大需求的,流程相對簡單、供應鏈完善的超級品類,才具備赴港的硬性條件,而部分對人力成本依靠大、模型重、供應鏈不完善的品類,目前還是不適宜的?!本琶偶瘓F上述負責人稱。
一家知名茶飲品牌相關負責人向小編透露,其所在公司還暫未有布局香港的計劃,還需要運營部門評估具體的盈利模型后才能做出決策。不過據其個人觀察,新茶飲中檸檬茶品類更容易在香港站穩腳跟,一方面是檸檬成本低,盈利空間更大,另一方面是香港本地人有喝檸檬茶的習慣。而其他的綜合類品牌,又有奶茶又有果茶,還每月高頻上新,對于供應鏈運輸來說是一個挺大的難點。
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