-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
當HR最難做的一件事情想必就是要親手辭退自己招聘進來的人，特別是那些跟自己同事了多年甚至十幾年的老員工。到底怎么辭退老員工才能做到體面又不尷尬呢？
哪些員工需要辭退？
一、客戶投訴的員工
通常情況下，客戶會由于與企業的接洽人員不滿而選擇終止合作，更令人憂慮的是，客戶的不滿往往不會直接傳達給我們。
因此，我們需要從另一個角度考慮，當你接到客戶的投訴或抱怨時，這往往意味著問題相當嚴重。作為領導者，必須介入并調查事情的具體情況，以便作出恰當的應對。
二、“得過且過”的員工
這類員工的工作態度只是為了保住他們的職位。他們很少會在截止日期前完成任務，并且傾向于參與那些不需要付出太多努力的項目。
團隊中存在這種消極態度的員工會引起同事的不滿，因為他們缺乏責任心和敬業精神。
三、“假成功”員工
這種員工缺乏完成工作的實際能力，他們的“成功”往往依賴于運氣。他們可能在合適的時間接到關鍵電話，或者偶然遇到理想的客戶，以及在項目中承擔所謂的“輕松”部分。但他們在面對挑戰和失敗時往往束手無策。
總結來說，這三種類型的員工不僅會影響團隊的氛圍，還會降低整個團隊的績效水平。因此，在需要進行人員裁減時，人力資源部門應當優先考慮處理這些問題員工。
怎么辭退老員工才能做到體面又不尷尬？
一、由直屬領導首先通知
在進行解雇面談時，盡管人力資源（HR）部門負責執行，最好不是HR首先通知員工。直屬領導由于對員工的了解更深入，且具有較大的發言權，因此，由他們進行初步通知更能顯示出對員工的重視和關懷，從而使整個流程更加順暢。如果上級領導選擇回避，這可能會使員工感到遺棄。建議在HR進行解雇面談前，確保員工已經與直屬上級進行了初步溝通。這種做法不僅體現人性關懷，而且有助于理解員工的立場，使HR在面談時能夠更精準地處理問題。
二、保持中立的態度
HR在處理解雇面談時，面臨的挑戰是需要保持對企業的忠誠，同時也要考慮員工的感受。正如新希望集團乳業板塊的人力資源發展（HRD）總監所指出的，“員工與公司并非對立，盡管在處理勞動爭議時，雙方的訴求看似相反。實際上，員工和企業是相互依賴、相輔相成的?！币虼?，在進行解雇面談時，HR應保持客觀立場，平衡好企業與員工之間的關系。對于被解雇的員工，他們需要一個情感發泄的渠道。在這個時候，HR可以表現出善意，深入了解員工的真實需求，并從員工的角度出發，尋求問題的解決辦法。
三、注意面談的三個關鍵點
解雇面談應簡潔明了，一般持續15至20分鐘即可。面談內容需包括三個關鍵點：首先，通知員工解雇的事實；其次，解釋解雇的原因；最后，告知員工公司的后續計劃。后續計劃應涵蓋工資、福利和經濟補償等方案，并結合勞動法律法規以及公司政策，對這些方案進行清晰的說明和解釋。對于不愿離職的員工，可以說明若留在公司可能遇到的不利情況，例如遭受不公正待遇等。對于能力有所不足的員工，應指導其在哪些方面進行改進和提升?？傊?，需要向員工明確傳達，不論原因何在，不論責任歸屬如何，目前的情況表明他們不再適合公司當前的職位，繼續留在公司將是對時間的浪費。
關于紅海云
紅海云是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商，核心產品紅海eHR系統，打破傳統人力資源管理系統功能模塊數據割裂的局限，從核心人力管理、勞動力管理到戰略人才管理，涵蓋人力資源業務12大模塊，百余項功能一體化布局。并通過紅海云RedPaaS平臺、RedAPI平臺、自動化運維平臺等底層數字化配套體系的賦能，讓紅海云eHR系統擁有了業內領先的靈活性和可擴展性。
迄今為止，紅海云服務的客戶已成功覆蓋華北，華東、華南、西南地區市場，已有逾千家大中型企業借助紅海產品獲得領先的人力資源管理數字化能力，廣泛分布于國企事業單位、地產、銀行、醫藥、物業、物流、餐飲、服飾等行業，包括中國銀行、保利物業、石藥集團、以嶺藥業、科興生物、中金珠寶、華宇集團、祥源控股、雪松控股、真功夫、中郵金融、影兒集團、比音勒芬、曹操出行等眾多頭部企業。
